答復(fù):在房地產(chǎn)銷售過程中如何應(yīng)對技巧?著重歸納總結(jié)以下幾點:第一、在銷售過程中以提高銷售員的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),以銷售員的細(xì)致與細(xì)心的業(yè)務(wù)能力,為適應(yīng)本崗位的發(fā)展需求,做好銷售職業(yè)發(fā)展規(guī)劃測評。第二、在銷售過程中以體現(xiàn)銷售團(tuán)隊的凝聚力和號召力,以精心策劃銷售團(tuán)隊的協(xié)調(diào)與協(xié)作的共同努力,以發(fā)揮銷售員的潛質(zhì)與潛能素質(zhì)。第三、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶,‘顧客就是上帝’以客戶創(chuàng)造價值為中心思想論點,為客戶提供個性化營銷策略,為客戶定制房產(chǎn)營銷的專屬品牌和方案。第四、在銷售過程中以提高客戶的認(rèn)知度和滿意度,以提升服務(wù)品質(zhì)的保障,以‘熱忱和執(zhí)著’,‘熱情和服務(wù)’接納客戶的投訴處理意見和相關(guān)事項的要求。第五、在銷售過程中按照工作的具體流程和辦理的相關(guān)手續(xù),為客戶提供產(chǎn)品的增值服務(wù),以用心對待客戶提出的相關(guān)問題和要求,以認(rèn)真的對待客戶予以解決相關(guān)問題和要求。第六、以銷售員專心致致的為客戶講解售樓業(yè)務(wù)知識,以銷售員專業(yè)形象體現(xiàn)品質(zhì)和品味,以客戶可信賴的合作品牌,以提高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,打下堅實的基礎(chǔ)。第七、在房地產(chǎn)銷售中以銷售團(tuán)隊的共同努力和指導(dǎo)下,以全心全力打造市場產(chǎn)品的信譽度和公信力,以全心全意為客戶打造百分之百滿意度,以傾力做到‘顧客至上’,我們‘竭誠為您服務(wù)
全部3個回答>房地產(chǎn)營銷的幾個要素是什么??
141****7411 | 2018-05-17 14:50:50
已有3個回答
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154****0566
你好!很高興回答你問題
查看全文↓ 2018-05-17 14:52:46
房地產(chǎn)營銷的要素:①客戶在哪里?②客戶的需求是什么?③客戶擔(dān)心的是什么?④服務(wù)怎么樣?
這四個因素是房地產(chǎn)營銷的比較重要的。 -
144****8789
1、市場方面:宏觀、微 觀、對手、客戶
查看全文↓ 2018-05-17 14:52:26
2、產(chǎn)品方面:四至、優(yōu)劣勢、規(guī)劃、性質(zhì)
3、策劃推廣:標(biāo)準(zhǔn)、案 名、主題、定位
4、營銷推廣:周期、價 格、模式、 銷控 -
131****7399
1.樓盤:作為房地產(chǎn)銷售人員,你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子,必須深信,你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品,要知道自己產(chǎn)品的特色,及其與目標(biāo)顧客之間的共振。
查看全文↓ 2018-05-17 14:51:32
2.售樓人員:要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問,是他們**愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功**首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個關(guān)鍵問題:一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識,對自己銷售的樓盤了如指掌,熟記于胸;二是反復(fù)的演練,只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊,哪些話該說,哪些話不該說,有些話說到什么分寸,哪些要重點介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗,只有經(jīng)過持久的不懈努力,具有真誠的敬業(yè)精神,善于在實踐中歸納和總結(jié),比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能。
3.客戶:售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是,可以對客戶做一下評估,確保他們是可以做出購買決策的人。譬如問一些“你是公司的老板吧?”“是不是再征求一下太太的意見?”等既得體面而又十分有益的問題,千萬不要浪費時間去找你以為可能是你的顧客,在還沒進(jìn)入銷售流程前,你不可能知道誰會買。在這些人身上花費你大量的時間有時候很可能是徒勞無益的,用**快的時間發(fā)現(xiàn)你的客戶并**快成交,用**快的時間打發(fā)掉不是我的客戶,這永遠(yuǎn)正確。
4.推銷自己:房地產(chǎn)銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己。
5.推銷開發(fā)商:目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量燈光問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽,這方面做得比較好,那么就套十分自豪地想客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
6.推銷樓盤:售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由,并說服他考慮購買,可以說“這是開盤價,過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,說話要簡潔,并機(jī)智地加以運用,不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會認(rèn)真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
7.現(xiàn)場講解:聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,就會愿意花時間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,做個好的演員,背好臺詞,設(shè)計你的一舉一動,包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤。
8.帶給客戶高附加值:客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時,就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
9.制造緊迫感:要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。
10.銷售建議:你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人,但肯定能、也應(yīng)該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時,你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,高附加值以及優(yōu)惠條件。另外,還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識,言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。
11.結(jié)單:結(jié)單是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時,隨時都可能拍板成交。此刻,就是決定“買”還是“不買”的時候了,如果你使客戶信服了,并成功地運用上述要素,結(jié)單的可能性就有80%了。
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答復(fù):在房地產(chǎn)銷售過程中如何應(yīng)對技巧?著重歸納總結(jié)以下幾點:第一、在銷售過程中以提高銷售員的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),以銷售員的細(xì)致與細(xì)心的業(yè)務(wù)能力,為適應(yīng)本崗位的發(fā)展需求,做好銷售職業(yè)發(fā)展規(guī)劃測評。第二、在銷售過程中以體現(xiàn)銷售團(tuán)隊的凝聚力和號召力,以精心策劃銷售團(tuán)隊的協(xié)調(diào)與協(xié)作的共同努力,以發(fā)揮銷售員的潛質(zhì)與潛能素質(zhì)。第三、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶,‘顧客就是上帝’以客戶創(chuàng)造價值為中心思想論點,為客戶提供個性化營銷策略,為客戶定制房產(chǎn)營銷的專屬品牌和方案。第四、在銷售過程中以提高客戶的認(rèn)知度和滿意度,以提升服務(wù)品質(zhì)的保障,以‘熱忱和執(zhí)著’,‘熱情和服務(wù)’接納客戶的投訴處理意見和相關(guān)事項的要求。第五、在銷售過程中按照工作的具體流程和辦理的相關(guān)手續(xù),為客戶提供產(chǎn)品的增值服務(wù),以用心對待客戶提出的相關(guān)問題和要求,以認(rèn)真的對待客戶予以解決相關(guān)問題和要求。第六、以銷售員專心致致的為客戶講解售樓業(yè)務(wù)知識,以銷售員專業(yè)形象體現(xiàn)品質(zhì)和品味,以客戶可信賴的合作品牌,以提高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,打下堅實的基礎(chǔ)。第七、在房地產(chǎn)銷售中以銷售團(tuán)隊的共同努力和指導(dǎo)下,以全心全力打造市場產(chǎn)品的信譽度和公信力,以全心全意為客戶打造百分之百滿意度,以傾力做到‘顧客至上’,我們‘竭誠為您服務(wù)’。謝謝!
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房地產(chǎn)市場組成要素(1)土地使用市場。是按國家對城市土地使用權(quán)的有償出讓和獲得土地使用權(quán)者將開發(fā)的土地使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓的場所。(2)房產(chǎn)市場。是指房產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押等交易場所,包括房屋現(xiàn)貨和期貨的交易場所。(3)房地產(chǎn)資金市場。是指通過銀行等金融機(jī)構(gòu),用信貸、抵押貸款、住房儲蓄、發(fā)行股票、債券、期票,以及開發(fā)企業(yè)運用商品房預(yù)售方式融資等市場行為。(4)房地產(chǎn)勞務(wù)市場。是指物業(yè)管理,室內(nèi)外裝飾、維修、設(shè)計等活動的市場。
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房地產(chǎn)銷售主管崗位責(zé)任1.負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析; 2.負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解; 3.確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額; 4.制定銷售計劃和銷售預(yù)算; 5.負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;6.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)具體銷售談判工作,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo); 7.組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員; 8.評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團(tuán)隊。
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1、具有良好的心態(tài),自信,熱情,微笑,耐心,堅持不懈,永不言敗。2、掌握房地產(chǎn)相關(guān)的各種專業(yè)知識,包括營銷,建筑,地產(chǎn),房產(chǎn),裝飾,經(jīng)紀(jì),地方政策法規(guī)等等;3、了解競爭對手,同級別城市房地產(chǎn)市場,同區(qū)域市場情況,直接競爭樓盤,潛在威脅樓盤的各種數(shù)據(jù);4、深度掌握自身項目的各種優(yōu)劣勢,包括各種數(shù)據(jù),規(guī)劃,景觀,物業(yè),建筑,配套,地段,人文等等;5、熟悉房地產(chǎn)銷售流程,迎客,寒暄,沙盤介紹,需求,推薦,戶型介紹,工地現(xiàn)場,測算,購買洽談,促成逼定,成交簽約,銀行按揭,售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)和相關(guān)技巧;6、針對客戶的不同類型,采取不同的銷售策略;沖動型,猶豫型,計較型,男人,女人,一群人采用的方法都不同;7、能夠分析自己的客戶,進(jìn)行梳理,建立完善的客戶檔案,制定不同的追蹤方案,并能按時完成并不斷更新;8、延長談客時間,增加講解內(nèi)容,反復(fù)對比賣點,敢于逼定成交。 堅持不懈,直到成功!我已培訓(xùn)出很多優(yōu)秀銷售團(tuán)隊,以上是我簡單的一點點梳理,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p> 全部9個回答>
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