您好,物業(yè)管理是包括小區(qū)安保的!他們的職責(zé)就是幫助業(yè)主處理難題!
全部3個(gè)回答>??物業(yè)管理增值服務(wù)有哪些
147****7811 | 2018-07-12 15:53:58
已有3個(gè)回答
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131****9883
一般情況下,典型的增值業(yè)務(wù)可以包含:
查看全文↓ 2018-07-12 15:57:45
1、有償維修:為業(yè)主提供水、電、暖等項(xiàng)目的有償維修服務(wù)等;
2、家政服務(wù):上門保潔、車輛清洗、物品清洗、鐘點(diǎn)服務(wù)等;
3、代理代辦:代買、代送、代領(lǐng)水、面等物品,干洗服務(wù),團(tuán)購(gòu),老人、兒童看護(hù)等。
特約服務(wù)有:
1、熱線服務(wù):定時(shí)叫醒/服務(wù)預(yù)約/電話留言轉(zhuǎn)達(dá)/飛機(jī)航班查詢/電話號(hào)碼查詢/各項(xiàng)便民查詢;
2、商務(wù)服務(wù):代收、發(fā)傳真/代收、發(fā)電子郵件/代表翻譯/*代收租金/房屋租賃/*代請(qǐng)律師/復(fù)印/打字/傳真/裝訂/票務(wù)等服務(wù);
3、車輛服務(wù):代客加油/代客洗車/汽車美容;
4、教育服務(wù):代請(qǐng)家教/各類培訓(xùn)班/健康、養(yǎng)身知識(shí)講座;
5、餐飲服務(wù):代電話訂餐/代訂座位;
6、家居類服務(wù):代設(shè)立家庭健康檔案/代辦家政保潔/旅游手續(xù)/花卉租擺/代訂報(bào)刊/水/餐/牛奶/代購(gòu)辦公用品等服務(wù)/代繳話費(fèi)/代訂酒店客房/代辦申請(qǐng)電話/物品寄存、轉(zhuǎn)交;
7、保潔服務(wù):家居清潔服務(wù)/地板打蠟/家具保養(yǎng)/玻璃清洗/地毯清洗/抽油煙機(jī)清洗/空調(diào)清洗;
8、保健服務(wù):家庭看護(hù)/健康體檢;
9、綠化服務(wù):園林設(shè)計(jì)/植物代購(gòu)/植物移植/植物代種植/植物代養(yǎng)護(hù)/植物領(lǐng)養(yǎng)/植物租賃;
10、生活服務(wù):保姆服務(wù)/釧點(diǎn)工服務(wù)/代定搬家公司;
11、物業(yè)租賃類:物業(yè)出租/轉(zhuǎn)讓/市場(chǎng)調(diào)查/物業(yè)估價(jià)等服務(wù) -
135****2707
綜合服務(wù):
查看全文↓ 2018-07-12 15:56:34
1、制定本物業(yè)各項(xiàng)管理制度、公約及管理服務(wù)內(nèi)容;
2、24小時(shí)接聽(tīng)業(yè)主、物業(yè)使用人的服務(wù)咨詢來(lái)電、接待來(lái)訪;
3、24小時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的請(qǐng)修、投訴、求助、回訪;
4、業(yè)主、物業(yè)使用人的檔案資料及本物業(yè)接管驗(yàn)收檔案管理;
建筑管理:
1、房屋建筑公共部位的保養(yǎng)和維修;
2、園區(qū)道路、停車場(chǎng)保養(yǎng)和維修;
3、業(yè)主房屋裝飾裝修期間的管理、裝修垃圾集中和清運(yùn);
4、配合政府行政部門對(duì)業(yè)主擅自改變房屋原設(shè)計(jì)外貌的管理;
5、按照保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定做好房屋建筑方面的維修保養(yǎng)記錄;
設(shè)施、設(shè)備管理和維護(hù):
1、園區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和管理;
2、根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況,合理安排共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間;
3、保障設(shè)施設(shè)備使用狀態(tài)良好,保障設(shè)施、設(shè)備維修及時(shí);
4、按照保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定,對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢修,記錄完整; -
143****0582
這個(gè)有很多,例如:清潔服務(wù)(清潔、地板打蠟、空調(diào)清洗等等)、家具家電維修、小區(qū)巴士、看護(hù)、打字復(fù)印、超市。
查看全文↓ 2018-07-12 15:54:17

相關(guān)問(wèn)題
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問(wèn) 物業(yè)管理增值性服務(wù)答
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答
物業(yè)管理服務(wù)模式指的是物業(yè)公司為幫助客戶成功策劃其發(fā)展項(xiàng)目,屢次達(dá)到高銷售率及高出租率的指標(biāo)完善的管理服務(wù)模式?! ?、全權(quán)管理:使用我們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;所有員工均與我們簽約,由我們負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)的運(yùn)作,發(fā)展商有監(jiān)督控制的權(quán)力,同時(shí)亦無(wú)需花費(fèi)精力于管理瑣事中;發(fā)展商根據(jù)物業(yè)面積和使用性質(zhì)補(bǔ)貼一定費(fèi)用作為物業(yè)運(yùn)作的起動(dòng)資金。我們將利用豐富的資源,確保物業(yè)管理達(dá)至國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)?! ?、授權(quán)管理:客戶可選擇保留管理及財(cái)務(wù)管理權(quán),但委托我們對(duì)其余部分的管理運(yùn)作提供服務(wù)。同樣的,我們會(huì)根據(jù)客戶的需求來(lái)定出適合的服務(wù)模式,提供高素質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。 3、共同管理:客戶可選擇合作組織管理隊(duì)伍,共同管理物業(yè)。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,向客戶建議一套工作指標(biāo)及管理隊(duì)伍架構(gòu),務(wù)求取雙方之長(zhǎng)處,建立一支優(yōu)秀的聯(lián)合管理隊(duì)伍?! ?、駐場(chǎng)顧問(wèn)管理:使用發(fā)展商的物業(yè)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照;我們將派駐資深物業(yè)人員擔(dān)任項(xiàng)目物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人,其余員工與物業(yè)管理公司簽訂勞動(dòng)合同;駐場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)將專業(yè)的、先進(jìn)的服務(wù)理念貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)日常運(yùn)作中;我們定期派遣高級(jí)資深人員到現(xiàn)場(chǎng)視察,同時(shí)給予項(xiàng)目強(qiáng)有力的后備支援,確保內(nèi)部考核制度得以實(shí)施,使物業(yè)管理水平不斷提高?! ?、顧問(wèn)管理:使用發(fā)展商的物業(yè)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照;人手班底由開(kāi)發(fā)商處理,我們協(xié)助挑選;與發(fā)展商定期召開(kāi)會(huì)議;定期檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及培訓(xùn),定期呈送項(xiàng)目改善報(bào)告。 6、物業(yè)管理策劃:為發(fā)展商自行組建物業(yè)管理公司、后期物業(yè)管理、小區(qū)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供合理和可行性方案。
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答
小區(qū)業(yè)主既然和物業(yè)公司簽訂了物業(yè)合同,也交了物業(yè)管理費(fèi),就意味著可以享受物業(yè)管理服務(wù)。如果物業(yè)失責(zé)導(dǎo)致自己的財(cái)產(chǎn)受到損失,就有權(quán)利要求物業(yè)進(jìn)行賠償。那物業(yè)管理事項(xiàng)都包括哪些內(nèi)容呢?一、建筑物本體建筑的維修養(yǎng)護(hù)與更新改造。二、物業(yè)公用設(shè)備、設(shè)施(如公用照明、中央空調(diào)的使用管理、維修、養(yǎng)護(hù)和更新。三、物業(yè)區(qū)域內(nèi)市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的使用管理、維修、養(yǎng)護(hù)與更新。四、附屬配套建筑和設(shè)施,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。五、環(huán)境衛(wèi)生管理與服務(wù)。(小區(qū)清潔衛(wèi)生沒(méi)有做好,到處都垃圾成堆,水溝發(fā)出惡臭,業(yè)主們就不要默默忍受啦!找物業(yè)解決還自己一個(gè)干凈衛(wèi)生的居住環(huán)境是物業(yè)的義務(wù))六、安全管理與服務(wù)(如治安管理、消防管理和車輛道路安全管理等)。(有老人和小孩的家庭里,**擔(dān)心的就是小區(qū)的安全。尤其是小孩,玩耍時(shí)活蹦亂跳,如果小區(qū)內(nèi)存在車輛逆行、飚車酒駕等不安全因素,家長(zhǎng)就有必要讓物業(yè)出面處理,制定嚴(yán)格的機(jī)動(dòng)車通行條例,保護(hù)小區(qū)業(yè)主們的人身安全)
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物業(yè)管理服務(wù)模式指的是物業(yè)公司為幫助客戶成功策劃其發(fā)展項(xiàng)目,屢次達(dá)到高銷售率及高出租率的指標(biāo)完善的管理服務(wù)模式?! ?、全權(quán)管理:使用我們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;所有員工均與我們簽約,由我們負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)的運(yùn)作,發(fā)展商有監(jiān)督控制的權(quán)力,同時(shí)亦無(wú)需花費(fèi)精力于管理瑣事中;發(fā)展商根據(jù)物業(yè)面積和使用性質(zhì)補(bǔ)貼一定費(fèi)用作為物業(yè)運(yùn)作的起動(dòng)資金。我們將利用豐富的資源,確保物業(yè)管理達(dá)至國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)?! ?、授權(quán)管理:客戶可選擇保留管理及財(cái)務(wù)管理權(quán),但委托我們對(duì)其余部分的管理運(yùn)作提供服務(wù)。同樣的,我們會(huì)根據(jù)客戶的需求來(lái)定出適合的服務(wù)模式,提供高素質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)?! ?、共同管理:客戶可選擇合作組織管理隊(duì)伍,共同管理物業(yè)。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,向客戶建議一套工作指標(biāo)及管理隊(duì)伍架構(gòu),務(wù)求取雙方之長(zhǎng)處,建立一支優(yōu)秀的聯(lián)合管理隊(duì)伍。 4、駐場(chǎng)顧問(wèn)管理:使用發(fā)展商的物業(yè)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照;我們將派駐資深物業(yè)人員擔(dān)任項(xiàng)目物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人,其余員工與物業(yè)管理公司簽訂勞動(dòng)合同;駐場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)將專業(yè)的、先進(jìn)的服務(wù)理念貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)日常運(yùn)作中;我們定期派遣高級(jí)資深人員到現(xiàn)場(chǎng)視察,同時(shí)給予項(xiàng)目強(qiáng)有力的后備支援,確保內(nèi)部考核制度得以實(shí)施,使物業(yè)管理水平不斷提高。 5、顧問(wèn)管理:使用發(fā)展商的物業(yè)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照;人手班底由開(kāi)發(fā)商處理,我們協(xié)助挑選;與發(fā)展商定期召開(kāi)會(huì)議;定期檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及培訓(xùn),定期呈送項(xiàng)目改善報(bào)告。 6、物業(yè)管理策劃:為發(fā)展商自行組建物業(yè)管理公司、后期物業(yè)管理、小區(qū)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供合理和可行性方案。
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答
目前有兩種: 包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
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