物業(yè)管理方案確認(rèn)單中物業(yè)管理概述怎么寫

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  可參考下面的實(shí)例：
  XX小區(qū)地面停車位管理方案
  為了規(guī)范XX小區(qū)地面車輛停放秩序，保障小區(qū)內(nèi)各方合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、XX《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》和西安市停車管理有關(guān)規(guī)定，特制定本管理方案。
  一、地面車卡發(fā)放辦法
  1、地面停車位登記制度
  XX業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中心辦理房屋交接手續(xù)時(shí)，由具體交房人員負(fù)責(zé)在“車位需求登記表”登記該戶業(yè)主信息，并當(dāng)面告知業(yè)主此車卡登記僅為留存業(yè)主及車輛信息所用，“車位需求登記表”中登記的序號不作為地面停車卡排隊(duì)序號。
  2、地面停車位車卡發(fā)放方式
  XX地面停車卡發(fā)放以抽簽形式進(jìn)行，抽簽時(shí)間以樓宇集中裝修期結(jié)束時(shí)間節(jié)點(diǎn)為準(zhǔn)，車卡有效期限為一年。已購買XX地下停車位的業(yè)主，不再參與地面停車卡抽簽。
  3、地面停車位車卡抽簽準(zhǔn)備階段：
  在抽簽實(shí)施工作開始之前的一個(gè)月，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)通知各自分管區(qū)域內(nèi)已入住業(yè)主具體抽簽時(shí)間，并做好記錄，以備后期查詢。對于重點(diǎn)客戶，可通過呼叫中心錄音電話通知，并保存好錄音資料。
  4、地面停車位車卡抽簽實(shí)施階段：
  （1）抽簽工作實(shí)施當(dāng)天，由XX客戶服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)組織所有符合抽簽條件的業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間和場地進(jìn)行抽簽，并做好記錄。秩序維護(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)抽簽現(xiàn)場秩序的維持。
  （2）為了保證抽簽工作的公正性及透明度，并將抽簽結(jié)果在小區(qū)進(jìn)行公示。
  （3）XX地面停車位為林間全體業(yè)主共同所有，因此車卡抽簽比例將依據(jù)小區(qū)入住情況具體核算，在**大限度滿足現(xiàn)有業(yè)主停車需求的同時(shí)也需保證后續(xù)入住業(yè)主的車位使用。
  二、地面停車位車卡辦理流程
  1、業(yè)主辦理停車卡，需簽訂《XX地面停車服務(wù)協(xié)議》（期限為一年），業(yè)主須攜帶持卡人身份證復(fù)印件，車輛行駛證復(fù)印件。車卡的有效期均為一年，且每戶業(yè)主僅限辦理1張停車卡。
  2、符合辦理手續(xù)的業(yè)主，辦理新車卡時(shí)由客服接待員與業(yè)主簽訂《XX地面停車服務(wù)協(xié)議》，協(xié)議須由經(jīng)辦人簽字、服務(wù)中心經(jīng)理審核簽字、主管副總審批，行政主管根據(jù)審批手續(xù)在《XX地面或地下停車服務(wù)協(xié)議》上加蓋“XX物業(yè)服務(wù)中心公章”；客服接待員填寫“地面停車卡領(lǐng)用登記表”。
  3、協(xié)議簽訂后，收費(fèi)人員負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理停車卡押金、停車服務(wù)費(fèi)收繳手續(xù)，并由客服接待員領(lǐng)取停車裸卡；
  4、客服員核實(shí)業(yè)主交款憑證后，在“地面停車卡領(lǐng)用登記表”上登記停車卡辦理的相關(guān)信息，并通知弱電主管辦理裸卡注冊授權(quán)手續(xù)；
  5、弱電主管應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)辦理車卡授權(quán)手續(xù)，將已授權(quán)的車卡移交給客服接待員，并在“地面停車卡領(lǐng)用登記表”填寫授權(quán)、移交相關(guān)記錄；
  6、業(yè)主停車卡故障時(shí)，客服接待員負(fù)責(zé)核對停車卡信息，留存業(yè)主車卡、填寫“故障停車卡登記表”，通知弱電主管進(jìn)行核查，弱電主管應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)排除故障并將車卡移交客服接待員，由收卡的客服接待員簽字確認(rèn)；
  7、業(yè)主停車卡丟失，需持已簽訂的《XX地面停車服務(wù)協(xié)議》前往物業(yè)服務(wù)中心辦理補(bǔ)卡手續(xù)，客服接待員負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主房號核對業(yè)主丟失的車卡信息，核對無誤后，收費(fèi)人員收取業(yè)主補(bǔ)卡費(fèi)，由客服接待員領(lǐng)取停車卡并填寫“地面停車卡續(xù)費(fèi)登記表”，通知弱電主管授權(quán)輸卡，弱電主管于兩個(gè)工作日內(nèi)辦理原車卡注銷手續(xù)及新車卡注冊授權(quán)手續(xù)，新卡授權(quán)應(yīng)與原卡同等期限，并將停車卡移交客服接待員，并簽字確認(rèn)。
  三、地面停車位管理制度
  1、小區(qū)車位采取不固定車位方式,對停放在車位上的車輛實(shí)行統(tǒng)一管理。
  2、小區(qū)地面停車依照市物價(jià)【20XX】XX號“XX市物價(jià)局關(guān)于XX小區(qū)一期交通工具停放服務(wù)價(jià)格的批復(fù)”文件規(guī)定的80元/輛·月收取車位服務(wù)費(fèi)。
  3、XX區(qū)域所有地面停車卡為“一車一卡”制，只限指定車輛使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。
  4、 車輛進(jìn)出小區(qū)和停車位時(shí),秩序維護(hù)員認(rèn)“證”對車,通行證與車牌號不符者,秩序維護(hù)員有權(quán)阻止該車輛進(jìn)入小區(qū)。
  5、車主(司機(jī))須保管好通行證,如通行證/車卡丟失或損壞,車主(司機(jī))要立即到物業(yè)服務(wù)中心辦理補(bǔ)辦手續(xù)。
  6、凡在XX區(qū)域地面停車位停放的車輛，其駕駛?cè)藛T應(yīng)遵守本管理辦法，服從小區(qū)工作人員的管理和指揮，按規(guī)定位置停放車輛，自覺維護(hù)車場內(nèi)秩序。
  7、 停放在XX地面車位的車輛，請注意關(guān)好車門車窗，勿在車內(nèi)存放貴重物品，物業(yè)服務(wù)中心對車輛及車內(nèi)物品無保管義務(wù)。
  8、臨時(shí)進(jìn)出車輛的停放管理
  （1）臨時(shí)進(jìn)出車輛進(jìn)入小區(qū)前需在門崗處進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
  （2）臨時(shí)進(jìn)出車輛依照市物價(jià)市物價(jià)【20XX】XX號“XX市物價(jià)局關(guān)于XX小區(qū)一期交通工具停放服務(wù)價(jià)格的批復(fù)”文件規(guī)定的4元/輛·次（連續(xù)停車每8小時(shí)為一次）收取車位服務(wù)費(fèi)。外來車輛不允許在小區(qū)內(nèi)過夜。
  （3）XX小區(qū)原則上禁止出租車入內(nèi),如遇有乘載老、弱、病、殘、孕等特殊乘客或攜帶過重物品的,門崗執(zhí)勤人員視情況可予以臨時(shí)放行。
  （4）送貨車輛必須進(jìn)行登記方可進(jìn)入小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)需服從秩序維護(hù)員的管理,不得隨意停放。
  （5）進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,同時(shí)接受秩序維護(hù)員指揮,按規(guī)定車位和地點(diǎn)停放,對不按規(guī)定停放的車輛，秩序維護(hù)員有權(quán)依照物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)管理規(guī)定處理。
  （6）停放在小區(qū)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時(shí)車主(司機(jī))要鎖好門窗,否則后果自負(fù)。

  查看全文↓ 2018-07-14 10:22:37
• 133****1948

  物業(yè)管理方案以物業(yè)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，提出管理的具體內(nèi)容。
  通常內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
  1、管理服務(wù)理念和目標(biāo)
  2、管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度
  3、管理目標(biāo)承諾與實(shí)施措施
  4、前期介入工作
  5、承接查驗(yàn)工作
  6、日常物業(yè)管理服務(wù)
  7、房屋及公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理
  8、社區(qū)文化建設(shè)與便民服務(wù)

  查看全文↓ 2018-07-14 10:22:27
• 155****7577

  ★關(guān)鍵性內(nèi)容
  1、項(xiàng)目的整體設(shè)想與構(gòu)思；
  2、組織構(gòu)件與人員配置；
  3、費(fèi)用測算與成本控制；
  4、管理方式、運(yùn)作程序及管理措施。
  實(shí)質(zhì)性內(nèi)容
  1、管理制度的制訂；
  2、檔案的建立與管理；
  3、人員的培訓(xùn)與管理；
  4、早期介入與前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；
  5、常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述；
  6、管理指標(biāo)；
  7、物資裝備；
  8、工作計(jì)劃等。
  ★1、組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂；
  2、對招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料；
  3、根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作；
  4、確定組織構(gòu)架和人員配置；
  5、根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)備設(shè)施技術(shù)參數(shù)、組織構(gòu)架和人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測算物業(yè)管理成本。
  6、根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案；
  7、測算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（合同總價(jià)和單價(jià)）；
  8、對擬訂的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核、校對、調(diào)整；
  9、排版、印制、裝幀。

  查看全文↓ 2018-07-14 10:22:19

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)管理方案
  答

  物業(yè)管理合同范本 委托方(以下簡稱甲方)：_________業(yè)主管理委員會/房地產(chǎn)開發(fā)公司受委托方(以下簡稱乙方)：_________物業(yè)管理公司根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號;占地面積：_________平方米;建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型：_________(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。第二條委托管理事項(xiàng)1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。6.交通、車輛行駛及停泊。7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。8.社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。第三條合同期限本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;2.對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同;3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施;4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米，其它用房_________平方米)，由乙方按下列第_________項(xiàng)使用：(1)無償使用。(2)按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料)，并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng);8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng); 10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;5.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;7.至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬民主;8.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;10.開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;11.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu);12.不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。第六條管理目標(biāo)乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn))，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn);_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。第七條管理服務(wù)費(fèi)用1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限：_________;支付方式：_________;2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;(2)按每年_________%的幅度上調(diào);(3)按每年_________%的幅度下調(diào);(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________;3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)_________元，由甲方負(fù)責(zé)在_________時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用_________元，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;(2)由乙方承擔(dān);(3)在_________費(fèi)用中支付;7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月_________元;(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的_________%;第八條獎(jiǎng)懲措施1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：_________;2.乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行處罰：_________;3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。 第九條違約責(zé)任1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十條其他事項(xiàng)1.雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交_________仲裁委員會依法裁決。5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.本合同自簽訂之日起生效。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日

• 問 ?? 如何寫物業(yè)管理方案
  答

  一、前言及項(xiàng)目和企業(yè)簡介。 二、物業(yè)管理的總體規(guī)劃與承諾：理念追求、模式追求、模式選擇工作計(jì)劃（一般均為三年）、物管目標(biāo)、承諾保證措施。 三、人員配備計(jì)劃與人員培訓(xùn)和管理。 四、物質(zhì)裝備計(jì)劃：房、裝備和資金。 五、維修基金使用方案。 六、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支測算：依據(jù)、原則、說明、收、支、措施。 七、管理規(guī)章制度。 八、檔案管理。 九、物業(yè)前期管理。 十、物業(yè)日常管理。 十一、智能化系統(tǒng)管理。 十二、客戶服務(wù)與社區(qū)文化建設(shè)。

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• 問 物業(yè)管理公司運(yùn)營方案怎么寫
  答

  商業(yè)地產(chǎn)的概念其實(shí)沒有非常劃一的說法，也可以說是商業(yè)房地產(chǎn)，廣義上說是含有商業(yè)性質(zhì)的房地產(chǎn)投資開發(fā)和經(jīng)營管理的范疇可以成為商業(yè)地產(chǎn)，也就是除了政府辦公用地用房，民居，農(nóng)耕用地，山林牧場之類以外的地產(chǎn)和房產(chǎn)都可以歸納為商業(yè)性質(zhì)的地產(chǎn)和房產(chǎn)。而狹義的商業(yè)地產(chǎn)，估計(jì)大家比較接受的是承載著商品交易和流通的地產(chǎn)和房產(chǎn)這個(gè)領(lǐng)域范疇，在這個(gè)范疇里頭，我排除了很多房地產(chǎn)發(fā)展商劃入商業(yè)地產(chǎn)范疇的酒店業(yè)，因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為酒店是旅游服務(wù)業(yè)范疇的。那么今天我們就略談這個(gè)狹義的商業(yè)地產(chǎn)（商業(yè)房地產(chǎn)）的一些涉及投資、開發(fā)和經(jīng)營管理方面的問題。商業(yè)地產(chǎn)是在傳統(tǒng)房地產(chǎn)（住宅為代表）蓬勃發(fā)展后的新一輪房地產(chǎn)增長熱點(diǎn)，眾多傳統(tǒng)房地產(chǎn)投資者和發(fā)展商在地圈得差不多了，房子賣得差不多的時(shí)候，為了滿足穩(wěn)定的“流水”，不約而同的想到了以收租為主要表現(xiàn)形式的商業(yè)地產(chǎn)，以便滿足穩(wěn)定的投資回報(bào)和現(xiàn)金流。當(dāng)然也不乏因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)的升溫，IR比傳統(tǒng)的地產(chǎn)要好的情況下毅然決定進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)的企業(yè)。然而，這些眾多的半路出家的投資者和開發(fā)商，其實(shí)對商業(yè)地產(chǎn)是毫無認(rèn)識的，可問題又出現(xiàn)在他們都自以為傳統(tǒng)的房地產(chǎn)做的有聲有色，商業(yè)地產(chǎn)也不過就是加入所謂的商業(yè)概念罷了。但這就是大錯(cuò)特錯(cuò)的了！正因?yàn)楸姸嗟乃剖嵌牵S許多多的傳統(tǒng)房地產(chǎn)投資和和發(fā)展商都不幸陷入了商業(yè)地產(chǎn)的泥潭，不嫩自拔，那些比較幸運(yùn)的。選了一塊好地頭，近水樓臺嘗到了些許甜頭，信心滿滿的向著另外一些泥潭進(jìn)軍著，還有一些更幸運(yùn)的，通過一些包裝和營銷，把商鋪東砍西切，割得零零碎碎，將一大幫小業(yè)主拉了進(jìn)來墊了背，然后公司都關(guān)掉走人，剩下小業(yè)主們獨(dú)守空鋪，枉自嗟嘆，聽天由命去了。于是，全國上下到處都是爛尾商業(yè)項(xiàng)目，單單一個(gè)廣州市就有300多萬平方米空置商業(yè)面積，可是，更大更多的商業(yè)項(xiàng)目卻又不斷的上馬，形成一個(gè)惡性循環(huán)。究其緣由，**直接的就是投資者和發(fā)展商把商業(yè)地產(chǎn)等同于傳統(tǒng)房地產(chǎn)來對待和處理，而沒有根據(jù)商業(yè)地產(chǎn)的實(shí)際采取獨(dú)特的處理和運(yùn)作手法。簡單說，傳統(tǒng)住宅房地產(chǎn)歸根結(jié)底就是做商品房，其主要的交易對象是商品房，買賣雙方關(guān)注的是這種承載于實(shí)體商品房之上的建筑上蓋的所有權(quán)和使用權(quán)以及其使用收益或者增值收益。而商業(yè)地產(chǎn)，其核心卻不是實(shí)體的商鋪，而是商鋪之上的商業(yè)價(jià)值或者說是“商機(jī)”，沒有了商業(yè)價(jià)值，沒有了商機(jī)，它就成了一個(gè)沒有居住使用功能的商品房（或者叫商業(yè)單位好了），也就更無法談收益了！換句話說，商業(yè)地產(chǎn)實(shí)際上重點(diǎn)在商業(yè)二字，而非地產(chǎn)二字，有形實(shí)體的建筑上蓋不過是一個(gè)應(yīng)該承載著眾多商機(jī)的“平臺”罷了。因此，我個(gè)人有個(gè)觀點(diǎn)，更喜歡把現(xiàn)在表現(xiàn)為商場、賣場、市場、百貨公司、超市、購物中心、商業(yè)街、商鋪以及寫字樓等等商業(yè)地產(chǎn)的不同形式通稱為：“商業(yè)平臺”，我覺得這樣更為貼切，因?yàn)樗鼈兌际浅型兄?*重要的“商機(jī)”！無法提供“商機(jī)”的商業(yè)地產(chǎn)就不是成功的商業(yè)地產(chǎn)，那只不過是一個(gè)房子罷了。所以我常說，我從事商業(yè)地產(chǎn)20年，不是出租商鋪給客戶，我主要是出租“商機(jī)”的。如果大家都認(rèn)同商業(yè)地產(chǎn)的本質(zhì)和核心是提供商業(yè)機(jī)會，為商家和客戶提供一個(gè)交易和流通的平臺，那么很自然，其投資開發(fā)和經(jīng)營管理等就不可以套用傳統(tǒng)房地產(chǎn)的套路了。那么它應(yīng)該采取什么樣的套路呢？我且按照20年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的一些得到成功案例驗(yàn)證的方法和模式，略說一二吧！我認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)的投資開發(fā)和經(jīng)營管理，歸納起來就是三個(gè)階段和一個(gè)過程。何謂三個(gè)階段和一個(gè)過程，就是商業(yè)地產(chǎn)具體到一個(gè)個(gè)案項(xiàng)目上，其投資開發(fā)和經(jīng)營管理應(yīng)該分成三個(gè)重要的階段和一個(gè)全面把控的過程，第一階段是“商業(yè)規(guī)劃”階段，第二階段是“開發(fā)統(tǒng)籌”階段，第三階段是“運(yùn)營推廣”階段；一個(gè)過程就是貫穿三個(gè)階段的全面把控的項(xiàng)目目標(biāo)管理過程。我又將其簡稱為八個(gè)字：“規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營、管理”。我們現(xiàn)在假設(shè)已經(jīng)獲得了一個(gè)地塊，具備了投入的資金，也有了各方面專業(yè)的人才，萬事俱備，可以開始啟動(dòng)項(xiàng)目了。這時(shí)候，許多不了解商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目投資開發(fā)和經(jīng)營管理的人，一般就是按照傳統(tǒng)套路，搞方案設(shè)計(jì)，做建筑規(guī)劃，然后報(bào)方案，擴(kuò)初，修建詳規(guī)，出設(shè)計(jì)，報(bào)建，出建筑規(guī)劃許可證，施工許可證等等，然后組織施工，策劃公司找市場數(shù)據(jù)資料編報(bào)告搞策劃書，投廣告，找中介代理，招商或者賣鋪，公關(guān)公司后者廣告公司策劃開業(yè)，然后規(guī)模浩大的開業(yè)典禮，物管公司派保安巡邏打架，清潔工掃地擦玻璃，電工開空調(diào)電梯換燈泡，諸如此類。能夠到物管公司接入的項(xiàng)目已經(jīng)是算走運(yùn)的了，很多在招商的時(shí)候已經(jīng)門可羅雀，更不幸的可能在施工一半，或者挖了個(gè)大坑，或者豎起幾根鋼筋柱子也就偃旗息鼓了，**不幸的可能圖紙還沒有出完就OVER了。那些封了頂?shù)模习暹€算有內(nèi)容的啦！這就是通常見到的，或者目前普遍存在的情況。實(shí)際上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目不是這么簡單的建個(gè)樓房，找個(gè)商家，配個(gè)管家就OK的，應(yīng)該按照項(xiàng)目整體投資，分成三個(gè)階段做好一個(gè)過程，落實(shí)：“規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營、管理”。首先，在正式項(xiàng)目啟動(dòng)后，立即需要進(jìn)行的工作不是建筑規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)，而是進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)特有的“商業(yè)規(guī)劃”。我是極力反對用建筑規(guī)劃取代商業(yè)規(guī)劃的，而這又是許多人非常容易犯的錯(cuò)誤，以為一個(gè)好的，特別的建筑規(guī)劃就是商業(yè)規(guī)劃，而實(shí)際上商業(yè)規(guī)劃與建筑規(guī)劃根本是兩回事，并且重要的是商業(yè)規(guī)劃應(yīng)該是建筑規(guī)劃的基礎(chǔ)和前提，沒有一個(gè)符合項(xiàng)目投資需要的商業(yè)規(guī)劃，項(xiàng)目已經(jīng)注定提高了50%以上的投資風(fēng)險(xiǎn)！那有人問，什么是商業(yè)規(guī)劃呢？商業(yè)規(guī)劃主要就是解決項(xiàng)目的經(jīng)營定位和發(fā)展定位，還有項(xiàng)目的投資回報(bào)策略。通常商業(yè)規(guī)劃包括但不限于項(xiàng)目概念性策劃和商業(yè)方向，初步市場調(diào)查和分析評估，深度市場調(diào)研和分析評估，經(jīng)營定位和發(fā)展定位，商業(yè)模式和市場細(xì)分，投資回報(bào)預(yù)測和分析，根據(jù)定位進(jìn)行劃分布局，設(shè)計(jì)交通組織動(dòng)線，提供商業(yè)指標(biāo)和設(shè)計(jì)要點(diǎn)，指導(dǎo)建筑規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)等等。以上個(gè)各項(xiàng)工作又包含著不同的細(xì)節(jié)和分支，例如，一個(gè)看似簡單的初步市場調(diào)查和分析評估，其內(nèi)涵和工作內(nèi)容就相當(dāng)?shù)呢S富，比如市場調(diào)查的廣度、深度、范圍、區(qū)域、區(qū)間、覆蓋率、時(shí)間、期限等等，更需要針對確定的調(diào)查方向和清單選擇調(diào)查的方法和方式以及判斷分析數(shù)據(jù)的模型和評估結(jié)果的代表性和關(guān)聯(lián)度等等。有了初步市場調(diào)查還不等于可以定位了，還要根據(jù)初步的市場調(diào)查結(jié)果采取深入的市場調(diào)研和分析評估，才能據(jù)此探討定位和確認(rèn)定位，才能確定商業(yè)模式等一系列工作的方略。來到這一步才可以開始著手進(jìn)行建筑的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作，有關(guān)建筑和報(bào)建層面的事情大家都很熟悉了，就不多說吧。做好了第一階段的“商業(yè)規(guī)劃”，就馬上進(jìn)入第二階段的“開發(fā)統(tǒng)籌”階段，這個(gè)階段和第一階段具有非常緊密的鏈接，通常在第一階段的尾聲已經(jīng)著手這個(gè)階段的工作準(zhǔn)備。所謂“開發(fā)統(tǒng)籌”，也非指宏觀意義上的房地產(chǎn)開發(fā)工作（比如征地立項(xiàng)報(bào)建公關(guān)之類），而是如何將一階段的規(guī)劃和設(shè)計(jì)落實(shí)到具體的建筑修建工程，如何處理進(jìn)度和質(zhì)量，當(dāng)然更重要的開發(fā)統(tǒng)籌工作就是如何把一階段得到的市場調(diào)查信息和定位等等策略，實(shí)現(xiàn)市場接軌，實(shí)現(xiàn)市場“變現(xiàn)”，也就是我們大家都非常關(guān)心的招商工作了，也就是我們廣東話說的項(xiàng)目“行街”！招商通常被理解為營銷工作之一，其實(shí)不然，營銷工作是任何時(shí)候都需要的，營銷是一種手段，不是目的，就等于我后面說的管理一樣，管理也不是目的，而是手段。我更希望將招商工作作為本階段重要的一個(gè)核心內(nèi)容來處理。因?yàn)檎猩淌侵v求統(tǒng)一策略的，也是在商業(yè)規(guī)劃基礎(chǔ)上，根據(jù)定位和市場信息進(jìn)行整合資源的一個(gè)關(guān)鍵過程，它包含了很多細(xì)節(jié)和不容的分階段枝節(jié)，例如招商市場咨詢策略的制定，市場咨詢的跟蹤和定位微調(diào)，招商整體策略，商家組合選擇策略，定價(jià)策略，租期，招商條件，招商營銷策劃，招商VI和BI策略，營銷推廣和公關(guān)策略，招商團(tuán)隊(duì)，動(dòng)員培訓(xùn)，招商進(jìn)度管理和銷控調(diào)整等等事項(xiàng)，篇幅所限，恕不詳述！正因?yàn)檫@個(gè)階段的工作起到承上啟下的關(guān)鍵作用，能否實(shí)現(xiàn)商業(yè)規(guī)劃的藍(lán)圖和實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量如何，就是這個(gè)階段的考核標(biāo)準(zhǔn)了，因此我覺得此階段就是一個(gè)不折不扣的從“無”到“有”的開發(fā)過程，就是一個(gè)由“零碎”到“整合”的統(tǒng)籌過程。好了，通過大家努力，第二階段完滿成功的話，我們馬不停蹄的跑進(jìn)第三階段“運(yùn)營推廣”。這一階段的存在和劃分也是在傳統(tǒng)房地產(chǎn)思維觀念下，顯得備受爭議和可有可無。一般大家對前兩個(gè)階段還是可以接受和認(rèn)同，但這個(gè)階段的概念和意義就不是那么容易認(rèn)識和理解了。許多發(fā)展商和投資者在招商成功以后也就大排筵席慶功分紅去了，剩下的工作只不過是找個(gè)有點(diǎn)關(guān)系或者有點(diǎn)名氣的物業(yè)管理公司接手，等待開業(yè)和收取管理費(fèi)。初一看，這樣好像也很正路，沒有什么不妥，高級的選名牌物管，抵擋的選關(guān)系物管，似乎約定俗成。但是，正是這樣的思維和觀念，造成了巨大的商業(yè)價(jià)值浪費(fèi)，甚至毀滅了一個(gè)具備潛在商機(jī)的平臺。因?yàn)樗麄內(nèi)狈α松虡I(yè)運(yùn)營的理念，不知道“商機(jī)”并非聽天由命，而是可以人為鍛造的。而一個(gè)好的商業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)，往往可以短時(shí)間內(nèi)開拓出許多為人忽視的商機(jī)，造就商業(yè)地產(chǎn)加速增值，塑造商業(yè)品牌附加無形價(jià)值。把傳統(tǒng)出租商鋪，轉(zhuǎn)化為出租商機(jī)。所以，我常戲言：“招商的成功，就是痛苦的開始”！招商成功了，意味著你需要展開一段堅(jiān)韌不拔的痛并快樂著的“運(yùn)營推廣”歷程。所謂“運(yùn)營推廣”就是把無為而治的思維轉(zhuǎn)化為有為而治，把“不變應(yīng)萬變”轉(zhuǎn)化為“知萬變應(yīng)萬變”來適應(yīng)市場，形成互動(dòng)，用市場“無形之手”來推動(dòng)商業(yè)價(jià)值的提升，拓展商機(jī)。本階段的工作其實(shí)不是在建筑竣工交吉之日開始的，往往需要在招商工作的后半段時(shí)間里頭就要計(jì)劃安排。由于目前國內(nèi)還沒有成熟的這種商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營推廣系統(tǒng)的概念和理論，我暫且根據(jù)20年來的工作總結(jié)，斗膽稱為“商業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)”。這種商業(yè)運(yùn)營的系統(tǒng)核心是“商業(yè)MBO體系”，它是由一系列的策劃、營銷、推廣、公關(guān)、廣告、宣傳、品牌、客戶關(guān)系管理、消費(fèi)習(xí)慣管理、當(dāng)然也包含物管等等構(gòu)成，各種體系枝節(jié)暫且省略，蓋因其內(nèi)容龐大繁復(fù)，實(shí)在罄竹難書！有關(guān)的這個(gè)體系我會在以后的文章專門論述的。至此，一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的投資才真正畫上一個(gè)逗號！這就是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的三個(gè)階段，“一個(gè)管理”實(shí)質(zhì)上是統(tǒng)領(lǐng)著三個(gè)階段的全個(gè)過程，或者簡單說類似“項(xiàng)目管理”，只是這種管理過程不是簡單的為管理而管理的過程，而是一個(gè)隨時(shí)把控，隨時(shí)互動(dòng)，隨時(shí)修正的，目的旨在達(dá)成商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目投資回報(bào)和努力減低成本和減少風(fēng)險(xiǎn)的全面過程，它在三個(gè)階段當(dāng)中無時(shí)無刻都要重視和掌握，具體的說，不外就是如何整合處理涉及項(xiàng)目的“人”、“財(cái)”、“物”、“信息”和“技術(shù)”等等方面的資源，使其利益貢獻(xiàn)**大化。我一向認(rèn)為：管理沒有好壞之分，只有有效和無效之別，我們需要的是有效的管理！能夠達(dá)至目標(biāo)的管理，只是我們需要怎樣恰如其分的運(yùn)用

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• 問 物業(yè)管理確認(rèn)單有幾份？什么是物業(yè)確認(rèn)單？有沒有個(gè)人說說的？
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  物業(yè)公司按年預(yù)收的物業(yè)費(fèi)可以先記入預(yù)收賬款，再按月確認(rèn)收入。1、物業(yè)公司按年收的物業(yè)費(fèi)，收取時(shí)：借：現(xiàn)金 貸：預(yù)收賬款 2、然后，每月根據(jù)收費(fèi)所屬月份確認(rèn)收入：借：預(yù)收賬款貸：經(jīng)營收入（或主營業(yè)務(wù)收入）稅務(wù)局一般是以開出發(fā)票確認(rèn)收入納稅。所以物業(yè)公司通常只開收據(jù)，或者等到年底一次性計(jì)入。

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• 問 前期物業(yè)管理方案是什么 前期物業(yè)管理方案詳細(xì)內(nèi)容包括什么
  答

  物業(yè)管理在一般人眼中無異于“商品的售后服務(wù)”。其工作的開展往往是業(yè)主入住以后，其實(shí)不然，物業(yè)公司在前期物業(yè)管理中也發(fā)揮著重要的作用，下面就來介紹一下前期物業(yè)管理方案中的內(nèi)容。 前期物業(yè)管理方案 一、物業(yè)管理前期籌備工作 （一）管理人員、水電工、保安人員，應(yīng)提早介入了解圖紙熟悉房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)注意事項(xiàng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，為以后提高、保養(yǎng)、維修打下基礎(chǔ)，為業(yè)主解決后顧之憂。 （二）建立整理樓宇的詳細(xì)資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。 （三）依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點(diǎn)制定「小區(qū)業(yè)主公約」，「管理處崗位職責(zé)」，以及員工的規(guī)章制度。 （四）制定詳細(xì)的設(shè)備，設(shè)施維修，房屋保養(yǎng)計(jì)劃和檢查制度，「水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計(jì)劃」，「公共照明維修計(jì)劃」，「監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃」等。 （五）規(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)期限一個(gè)月。并對項(xiàng)目管理特點(diǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)，提高實(shí)用素質(zhì)。 二、接管后的日常管理服務(wù)工作 （一）設(shè)接待處，白天有專職人員接待客戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。服務(wù)做到禮貌、熱情、友善、樂觀、主動(dòng)、平等。 （二）安防工作： 1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要禮貌、熱情。 2、保安倒班制，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班和巡視。 3、門衛(wèi)進(jìn)出管理要嚴(yán)格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明 4、充分發(fā)揮小區(qū)24小時(shí)電視監(jiān)控系統(tǒng)，Tv分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)，搞好社區(qū)智能化管理。 5、做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器誡 6、建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動(dòng)。 7、配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時(shí)啟動(dòng)。 8、小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)識，各棟、單元、戶有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案。 9、加強(qiáng)與鄰近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護(hù)樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。 10、車輛進(jìn)出憑卡，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)。 （三）為保障小區(qū)內(nèi)公共秩序和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)「中華人民共和國治安管理公司處罰條例」，特制定本規(guī)定。