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關于收取物業(yè)費的通知尊敬的業(yè)主：您好！依據北京市政府的相關文件和市小區(qū)辦的文件精神，物業(yè)公司提醒您，世紀金色嘉園小區(qū)第二次物業(yè)管理費繳納工作已經開始。繳費期限暫定為三個月（04、4、1——04、6、30）。集中交費時間為4月1日至4月30日，交費地點在物業(yè)公司物業(yè)接待處辦理。謝謝您對我們工作的配合與支持！物業(yè)公司將竭誠為您服務世紀物業(yè)24小時服務熱線：51375006北京世紀物業(yè)管理有限責任公司2004年03月31日
全部4個回答>?? 物業(yè)費催繳短信如何寫
134****7506 | 2018-07-14 15:46:07
已有4個回答
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158****7536
催繳通知書
查看全文↓ 2018-07-14 15:47:16
尊敬的 單元 戶業(yè)主：
貴戶于 年 月 日至 年 月 日的物業(yè)費還未繳納，共計 元（其中滯納金 元）。已超出繳費時間 天。請您百忙之中到**客服中心繳納，或致電客戶中心上門收取或匯款到公司賬戶。謝謝合作！
**客服中心
年 月 日 -
154****7472
催繳物業(yè)費的通知
查看全文↓ 2018-07-14 15:46:56
尚未交費的業(yè)主：
您好！在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，2008年度物業(yè)管理費收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數業(yè)主由于某種原因未能按時交費。
物業(yè)費是小區(qū)治安秩序環(huán)境綠化及衛(wèi)生，房屋公共設施配套管理的根本保證，如果物業(yè)費不能按時繳納，將會對物業(yè)管理和服務造成致命的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業(yè)主的切身利益，為此我們再一次鄭重提示，從12月31日起我們將按有關規(guī)定按日3‰收取滯納金逾期未交費的業(yè)主，將按照《物業(yè)管理條例》第六章第六十七條規(guī)定依法進行追繳，請未交費業(yè)主盡快抽時間到物業(yè)公司交費。
凡屬在質保期內的房屋質量問題，我們將繼續(xù)與開發(fā)及施工單位溝通聯(lián)系，盡快給予解決，請不要將施工單位應承擔的質量責任與物業(yè)管理工作混淆，更不可以施工質量等問題為借口拒交物業(yè)費。
物業(yè)公司隨時接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進，竭誠為業(yè)主服務，謝謝您的理解與支持！
恒泰七彩陽光物業(yè)服務中心
2008年12月2日\\\\
尊敬的業(yè)主:
您好!
上海綠城一期、二期分別于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底，小區(qū)仍有150余戶業(yè)主尚未交納2006年底之前的物業(yè)管理服務費，為了保證小區(qū)物業(yè)管理服務工作正常有序運行，請以上業(yè)主盡快安排時間于6月30日前至物管中心交納，或通過電匯方式匯款。逾期仍未交納的，物管中心將于7月1日對欠費業(yè)主的房號和姓名在小區(qū)各單元信息欄及小區(qū)業(yè)主論壇公布，以便業(yè)主共同監(jiān)督。
上海綠城物管中心感謝您的大力支持！
上海綠城物管中心
2007月6月6日 \
物業(yè)催繳物業(yè)費通知
為規(guī)范本物業(yè)的管理程序，提高物業(yè)服務水平，同時在享受質、價合理的物業(yè)服務情況下，根據“人人平等”的原則，請拖欠多年物業(yè)費的業(yè)主在2007年10月30日前將拖欠多年的物業(yè)費一并交齊，使物業(yè)中心能夠更好的做到改善業(yè)主的生活質量和居住環(huán)境，建設和諧小區(qū)的目的。對逾期不交物業(yè)費的業(yè)主，物業(yè)中心將秉公辦事，按照《物業(yè)管理條例》及《物權法》的相關規(guī)定，訴諸法律程序解決，追繳拖欠的全額物業(yè)費，并從逾期之日起按每天千分之三交納滯納金。望廣大業(yè)主周知。
繳費地點：沁馨花園物業(yè)辦公樓二樓業(yè)主接待中心
繳費電話：84533262 84533207 -
144****8147
尊敬的XXX業(yè)主：近期我物業(yè)公司將對物業(yè)費進行銀行托收，由于您之前已辦理此項業(yè)務，請您保持銀行卡內余額充足，以免扣款失敗，如要咨詢請撥xxxxxxxx
查看全文↓ 2018-07-14 15:46:31
尊敬的XXX業(yè)主：本周將對物業(yè)費進行銀行托收，請您確定您的銀行卡內有足夠的余額，感謝您長期以來對XXX物業(yè)銀行托收業(yè)務的信任與支持。
尊敬的XXX業(yè)主：本周將對物業(yè)費進行銀行托收，請您留意卡內余額，感謝您長期以來對XXX物業(yè)銀行托收業(yè)務的信任與支持。
這幾個我都用過，你看看 -
137****9832
（onesmser短信平臺）尊敬的業(yè)主您好：您本次物業(yè)費用已拖欠多日，為了不給您造成其它的影響，請盡快到小區(qū)物業(yè)處繳納相關物業(yè)管理費，謝謝【XX物業(yè)管理公司】
查看全文↓ 2018-07-14 15:46:17
相關問題
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由于工作生活繁忙，業(yè)主常常忘記繳納物管費一事，更有甚者覺得遲交1、2個月也沒什么。故我們應從每月5日起，按照下表中的時間節(jié)點及客戶類型進行分類，通過短信、電話等形式不斷提醒業(yè)主，給業(yè)主緊迫感，讓其明白是否按時繳納物管費是有人管控的，打消客戶“遲交無所謂”的念頭。正常繳納的客戶越早完成繳納，你才能騰出更多的時間對付“困難戶”。預繳款用完的客戶一定要和按月繳納的業(yè)主分別發(fā)送短信，避免業(yè)主產生“他只是群發(fā)，不是在提醒我”的想法，耽誤繳納時間。
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物業(yè)管理費用的追繳工作要遵循人性化的原則，需要循序漸進，不能操之過急。1、通過電話詢問、上門走訪等形式，了解業(yè)主拖欠物業(yè)費的原因，如業(yè)主所反映的問題是真實存在的，且是物業(yè)服務企業(yè)能力范圍內所能解決的，應當積極為業(yè)主解決問題，直到業(yè)主滿意為止。2、解決問題后，若業(yè)主仍不愿意交納物業(yè)費，在進一步溝通的同時，可以發(fā)放物業(yè)費催繳通知書，給予其充分的考慮時間是否交納物業(yè)費，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置對拒不交納物業(yè)費的人員名單進行公示。3、建立機關、事業(yè)單位工作人員欠費抄告制度，將不支持物業(yè)管理工作和未及時交納物業(yè)服務費的干部職工名單抄告給各單位，督促其配合物業(yè)管理工作并及盡快交納物業(yè)費。4、經過上述溝通后，逾期不交納物業(yè)服務費的，應當通過司法訴訟的形式，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，由法院介入受理逾期不交納物業(yè)費的案件。
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物業(yè)公司不理會廣大業(yè)主提出的協(xié)商要求再度催繳物業(yè)費說明了什么物業(yè)公司在對廣大業(yè)主于協(xié)商會上提出的具體要求未作正式答復的情況下，又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業(yè)費的通知。這一行為清楚的表明： 一、 物業(yè)公司用實際行動拒絕了廣大業(yè)主的合理要求，協(xié)商未能達到預期效果。 二、物業(yè)公司在不作正式答復的情況下，直接再次催繳物業(yè)費，絲毫沒有尊重廣大業(yè)主的意愿，是一種對業(yè)主群體力量的蔑視和挑釁。 三、協(xié)商會上物業(yè)公司的領導表示要請示有關領導后再作答復，而不作正式答復也不理會業(yè)主提出的：協(xié)商未果之前暫停收交物業(yè)費的要求。繼續(xù)堅持錯誤的做法，是一種言而無信的表現。 四、上述行為顯示物業(yè)公司沒有和廣大業(yè)主平等相待，協(xié)商解決問題的誠意。 五、物業(yè)公司的這種做法，就是要在小區(qū)事物中實行單邊主義，就是要關閉與業(yè)主協(xié)商解決問題的大門，破滅廣大業(yè)主對物業(yè)公司的良好期望。 物業(yè)公司為何要這樣做呢？有幾種假設： 一、物業(yè)公司在請示上級主管領導時，遇到了一位，沒有學好和掌握好三個代表的思想精髓，不了解在小區(qū)建設發(fā)展中全體業(yè)主的意愿才是真正的主導這個道理的官僚。因此，指導下屬作出了如此不尊重廣大業(yè)主意愿的錯誤舉動，致使廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情受到傷害，關系趨于惡化。 二、物業(yè)公司方面利令智昏，不顧事實，不顧全體業(yè)主的意愿，不惜惡化與廣大業(yè)主的關系，也不顧是否可以實現，盲目的幻想將開發(fā)商憑借售房優(yōu)勢條件從業(yè)主手上獲得的不合理收益長期化。 三、物業(yè)公司方面，處心積慮。他們是想在業(yè)主群體還很弱小，沒有合法組織平臺的條件下，就對業(yè)主任何集體維權行動進行阻擊，欲把業(yè)主可能集結形成的強大力量，扼殺在搖籃中。其**終用意，就是要始終分化、瓦解業(yè)主群體集結的力量，以阻止或拖延業(yè)主大會的成立，達到業(yè)主權益沒有合法有效的維護平臺，而物業(yè)公司就可以輕而易舉的長期占有許多從業(yè)主手上獲得的不合法的收益的目的。因為，開發(fā)商應拿出來的建安費2%物業(yè)啟動資金，售房款2%維修基金，未售出房產的物業(yè)費，以及將來發(fā)生的地上停車費，地下工程經營收入，和沒有明確產權的小區(qū)所有設施的經營收入等等，實在是一份誘人的大餐，它足以讓人垂涎欲滴，為之處心積慮。這是**陰險的用心，也是**值得廣大業(yè)主警惕和防范的。 針對上述情況和分析，建議采取如下對策： 首先，在戰(zhàn)略上我們要藐視它。 一、我們本來就預見了這種情況發(fā)生的可能性，也有協(xié)商未果的行動方案。物業(yè)公司的錯誤做法，只是暴露了他們的內心想法和意圖，這無疑為我們進一步有針對性地采取下一步的對策提供了依據，所謂：知己知彼百戰(zhàn)不殆。 二、不尊重廣大業(yè)主的意愿，承認問題存在卻又不通過協(xié)商解決問題，堅持單邊主義路線，這種一錯再錯，不知悔改的錯誤行為，無異于自掘墳墓。古人說：惡不積不足以滅其身。西方人說：上帝要他滅亡，必先領其瘋狂。對廣大業(yè)主來說這也未必不是件好事。因為，有些錯誤，根源太深，你也無法幫助他挽回，是需要從根本上加以解決的，所謂：不破不立。 三、阻止，分化，瓦解業(yè)主群體力量集結的行為本身，就是給廣大業(yè)主敲響的警鐘，就是呼喚全體業(yè)主盡快緊密團結起來的號角。他讓全體業(yè)主更加清楚地意識到，一盤散沙，我們業(yè)主就如同任人宰割的羔羊，惟有緊密團結起來我們才能真正作家園的主人。也許物業(yè)認為，現在的小區(qū)業(yè)主群體，如同嬰兒一樣弱小完全可以挑戰(zhàn)，這正好可以讓我們獲得刺激，使我們面臨挑戰(zhàn)不得不迅速成長和壯大起來。 因此，面對物業(yè)公司的錯誤做法，我們不必悲觀失望，而要保持業(yè)主維權應有的積極態(tài)度和樂觀精神，勇敢地去迎接挑戰(zhàn)。 其次，在戰(zhàn)術上要重視它。面對現實，我們應該放棄幻想，立刻行動起來。 一、采取適宜的方式，盡快讓全體業(yè)主了解協(xié)商會議的情況，讓全體業(yè)主明白正義在我們廣大業(yè)主的手里。我們一定要統(tǒng)一行動，堅持到勝利，在物業(yè)公司沒有接受我們的要求之前，在我們全體業(yè)主沒有確定應該繳納相對合理的物業(yè)費標準之前，均不要助紂為虐，擅自繳納物業(yè)費。 二、完善業(yè)主之間的溝通平臺。發(fā)揮好業(yè)主論壇的有效作用，同時，要求在小區(qū)內享有一個業(yè)主專屬的信息溝通欄。暫歸業(yè)主臨時組織代管，如暫時不能提供，就要求業(yè)主臨時組織有權在各樓道里顯著位置，張貼有關業(yè)主信息溝通的資料。如物業(yè)以衛(wèi)生清潔理由清除，那我們業(yè)主也用同樣的理由清除我們認為應該清除的所有物業(yè)貼出的公告，而我們傳遞信息給廣大業(yè)主的工作仍然以其他方式繼續(xù)進行。 三、以相對簡捷的方式，在原業(yè)主授權范圍內，一周內確定一個全體簽名業(yè)主認為在小區(qū)工程在建期間，可以繳納物業(yè)費用的標準，正式送達物業(yè)公司，同時公告全體小區(qū)業(yè)主。 四、成立一個由各樓代表參加的業(yè)主維權應急小組，利用業(yè)余時間處理有關維權事宜。這些代表應具備幾個基本的條件：（1、）有公益心。愿意犧牲個人的時間和精力，不為個人謀取名利，經得起可能出現的種種誘惑，而不動搖為大家盡義務的決心，只追求大河有水小河滿的福報。（2、）有責任感。深知作為代表所肩負的責任，注意維護團隊的整體形象，克服個人情緒變化而產生的工作隨意性。（3、）有思想力。面對錯綜復雜的問題，能夠做出基本正確的判斷，至少能夠克服以業(yè)主代表的名義單獨行動的沖動，避免因個人思想困惑，而影響整體維權工作的效率。（4、）有行動力。這幾方面至少要成為業(yè)主代表追求的目標。具體產生的方式方法，可另行商議。也可把這個臨時小組作為業(yè)委會籌建小組的雛形。 五、做好宣傳發(fā)動工作，讓全體業(yè)主做好一旦出現物業(yè)公司狀告業(yè)主不按原與開發(fā)商簽訂的物業(yè)委托合同交費時，每戶業(yè)主能及時出資100元，用于委托律師應訴，多退少補。應該說明，這種情況出現的機率很低。首先，開發(fā)商強行簽訂的物業(yè)委托合同，是霸王條款，不是我們業(yè)主真實意圖的表達，也違背了有關應該與業(yè)主協(xié)商制定的規(guī)則。此外，有沒有按照規(guī)定進行招投標，價格制定有沒有按照規(guī)定獲得有關部門的批文等等，其合同的合法有效性就不一定經得起推敲，再者，事實存在質價不符情況，也應調整。如今，法院對物業(yè)公司狀告業(yè)主要先行五審查。還有，對博公堂，業(yè)主和物業(yè)關系徹底鬧翻對物業(yè)沒有一點好處等等。所以，這種可能非常之小。但是做好準備，可以起到防止被偷襲，達到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。 6、所有知情業(yè)主，在業(yè)主論壇上，這個物業(yè)公司幾乎每天都要來了解業(yè)主動向的場所，以自己喜歡的方式，對物業(yè)公司不尊重廣大業(yè)主的意愿，蔑視業(yè)主群體力量，挑戰(zhàn)全體業(yè)主，想要繼續(xù)侵害業(yè)主權益的錯誤行為進行聲討。讓物業(yè)公司的領導聽一聽廣大業(yè)主的心聲，展現我們廣大業(yè)主團結的力量。 7、呼吁全體業(yè)主要更加緊密地團結起來，反對任何破壞業(yè)主團結的言行，提倡互利互助的鄰里關系，提倡參加維權不僅是你擁有的權力，同時也是你對友鄰業(yè)主應盡的一份責任和義務的理念，提倡團隊意識，反對各自為陣的游擊作風。對任何針對業(yè)主維權行為冷嘲熱諷的人給以嚴厲的譴責。全力支持全體業(yè)主的維權行動，給業(yè)主代表及參加業(yè)主維權的全體業(yè)主加油鼓勁。以實際行動迎接挑戰(zhàn)，以更加有力的團結挫敗可能出現的各種分化瓦解業(yè)主群體的陰謀。 請全體業(yè)主集思廣益，獻計獻策，積極行動起來，因為，你不僅有參與行動的權力，你還負有對友鄰其他業(yè)主應盡的一份責任和義務。挑戰(zhàn)已經擺在了我們的面前，我們不是羔羊，我們不能再保持沉默。 以上是幾點不成熟的想法，歡迎指正。
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答
問：某小區(qū)一業(yè)主因鄰里糾紛，認為物業(yè)公司協(xié)調不力，長期拒絕繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理處多次通過電話和短信進行催繳，并寄發(fā)律師函。在溝通無果后，物業(yè)公司將業(yè)主告上法庭，庭審過程中，業(yè)主以物業(yè)公司沒有進行書面催繳為由提出抗辯。物業(yè)公司出具寄發(fā)律師函的快遞清單，業(yè)主以沒有本人簽章及不能確定快遞內容為由再次提出抗辯。那么問題來了，在以訴訟形式追繳物業(yè)管理費之前，是不是一定要有書面催繳呢？作為書面催繳形式的律師函究竟有什么作用？催收函、律師函的正確送達方式應該是什么樣的呢？答：**高法《關于審理物業(yè)服務糾紛的解釋》第六條中明確規(guī)定，“經書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應予支持?！庇纱丝梢?，物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主追索物業(yè)費的請求要想獲得法院支持，其前提包括：一是經書面催繳；二是業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納。同時，物業(yè)服務企業(yè)還必須有證據證明已將該書面通知送達給了業(yè)主，而業(yè)主無正當理由地拖延。物業(yè)服務企業(yè)在以訴訟形式催繳費用前，向業(yè)主“書面催繳”十分必要。一方面，未能按時交納物業(yè)費存在多方面原因，既有因對物業(yè)服務不滿、對房屋保修不滿等原因故意欠繳的情況，也有因賬戶變更、工作忙、遺忘等原因交納失敗的，通過書面催繳，可以提醒未能成功繳費的業(yè)主再次交納費用，也可以通過催繳工作與業(yè)主進行溝通，了解業(yè)主訴求。律師函送達后，在規(guī)定期間仍然未繳納物業(yè)費，再進行起訴。律師函具有物業(yè)費催繳單所不具備的法律效益，作為重要的書面催繳形式，律師函還具有以下幾大重要作用：一是通知與和解；二是證據取得；三是中斷時效。律師函的效用清楚了，那么這些效用一定能夠發(fā)揮出來嗎？未必。還有一個環(huán)節(jié)很重要，這就是送達。直接送達是送達律師函**有效、便捷的途徑。由業(yè)主本人或同住的具有完全行為能力的親屬或者被授權主體簽收律師函，并由物業(yè)服務中心保留簽收回執(zhí)，存入業(yè)主檔案內。在直接送達的同時，可以與業(yè)主再次溝通物業(yè)費繳納事宜，通過誠摯溝通，可利于物業(yè)費的及時收取。此處注意：有些毛躁大仙把律師函給了業(yè)主，業(yè)主也簽收了回執(zhí)，但并不能從回執(zhí)上證明你催收了什么內容。簡單的辦法就是讓業(yè)主在律師函復印件下方簽收。因房屋空置、出租等原因，采用EMS送達成為很多物業(yè)公司送達律師函的首選。但這里有一個特別容易犯的錯誤就是，律師函是發(fā)了，卻不能證明你發(fā)的律師函是什么內容，涉及標的是多少錢。通過EMS送達律師函時，需要在郵件封面?zhèn)渥ⅰ皩Α痢另椖俊翖潯潦掖呃U××年××月至××年××月的物業(yè)服務費（共計大寫××元整）的催收函”字樣，郵寄后及時從郵局取得回執(zhí)并存入檔案，避免因超過郵局的保存期限，導致無法取得回執(zhí)，另外，物業(yè)服務中心還可以從郵政官網查詢對方簽收時間并打印存檔。還有一個問題，業(yè)主住在小區(qū)但拒絕簽收你的律師函怎么辦？故意不交錢的業(yè)主，有法律常識的就知道訴訟時效和中斷時效的概念，就是不簽，拖過兩年就免于付賬了。這種情況，其實也可以采用郵寄EMS的辦法，還可以采用在其入戶門門牌號下張貼律師函然后拍照的方式，采取拍照方式時，應該有措施證明照片拍攝的時間。由于律師事務所和律師的特殊地位，律師函具有一般函件所不能相比的作用，業(yè)主在收到律師函時，一般會比較重視，下意識的會認為自己要“吃官司”了。所以物業(yè)服務中心在發(fā)放律師函時，務必提前與業(yè)主取得溝通，說明欠費情況及繳費約定，并根據具體欠費情況進行權衡，比如業(yè)主非主觀故意欠費的，尚未到約定繳費期限的，不建議采取律師函方式催收。畢竟，物業(yè)管理是服務行業(yè)，應該做好與客戶之間的情感維系，能夠不戰(zhàn)而屈人之兵**好。在送達律師函時，也需要注意保護業(yè)主的隱私權和名譽權，因律師函發(fā)放引起業(yè)主投訴或者起訴，得不償失。
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