?? 我們業(yè)主應(yīng)如何維權(quán)？

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• 141****0033

  　　1、開發(fā)商破產(chǎn)是商業(yè)風(fēng)險的問題，與是否是政府的招商引資項目無關(guān)，政府不承擔(dān)責(zé)任。 　　
  2、業(yè)主購買房屋，也是一種市場行為，既然是市場行為，就是有一定風(fēng)險的。對開發(fā)商破產(chǎn)的風(fēng)險要自己承擔(dān)。 　　所以，既然開發(fā)商已經(jīng)無法經(jīng)營，購買者需要及時到法院起訴，依法主張自己的權(quán)利，或許可以從破產(chǎn)財產(chǎn)中收回部分購房款，減少自己的損失

  查看全文↓ 2018-07-19 17:54:09
• 136****8999

  物業(yè)服務(wù)費(fèi)價格的主管部門是當(dāng)?shù)氐膬r格主管部門，比如物價局的，所以應(yīng)該向他們投訴。

  查看全文↓ 2018-07-19 17:53:56
• 151****3437

  在這個案子中，存在四個法律關(guān)系。應(yīng)該逐一解決，不能混在一起，如果混為一談，就無法解決了。 一個是開發(fā)商與業(yè)主之間的購房合同關(guān)系, 在這個法律關(guān)系中, 開發(fā)商沒有如期交房，不能保證業(yè)主入住，開發(fā)商違約了，應(yīng)當(dāng)依照合同規(guī)定的違約處理辦法，賠償違約金給業(yè)主。
  另一個法律關(guān)系中是開發(fā)商與材料商之間的買賣合同關(guān)系，開發(fā)商既然用了材料商的材料，就應(yīng)當(dāng)支付貨款，也是開發(fā)商違約了。
  第三個法律關(guān)系是業(yè)主與材料商之間的財產(chǎn)損害賠償關(guān)系。該房產(chǎn)是業(yè)主合法取得的，業(yè)主對房產(chǎn)及附屬設(shè)施擁有財產(chǎn)權(quán)。那么，材料商的打砸搶行為就是對業(yè)主的合法財產(chǎn)的非法侵害，應(yīng)當(dāng)受到法律制裁，并對受害人的損失給予賠償。 四是公安機(jī)關(guān)與公民之間的保護(hù)責(zé)任關(guān)系。當(dāng)材料商的打砸了搶行為對公民的人身和財產(chǎn)構(gòu)成危害時，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起打擊犯罪，保護(hù)公民的人身和財產(chǎn)安全的職責(zé)。
  公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)就其瀆職行為承擔(dān)責(zé)任。 以上的前兩個法律關(guān)系都是合同關(guān)系，雙方當(dāng)事人可以在二年內(nèi)向法院訴訟解決。 而第三個則是刑事案件，應(yīng)當(dāng)由公安機(jī)關(guān)依法立案，由檢察院向法院起訴；業(yè)主做為受害人可以提起刑事附帶民事訴訟，請求犯罪分子賠償損失。 第四個是國家賠償案，對于公安機(jī)關(guān)的瀆職行為給公民造成的損害，公民有權(quán)向上級公安機(jī)關(guān)或檢察機(jī)關(guān)控告，同時也有權(quán)請求國家賠償。

  查看全文↓ 2018-07-19 17:53:43
• 135****0790

  一、業(yè)主維權(quán)之產(chǎn)生和覺醒
  **近二、三年來，業(yè)主維權(quán)的個案頻頻出現(xiàn)于報紙和網(wǎng)絡(luò)，業(yè)主維權(quán)的呼聲不斷高漲。一時間，電視臺上有業(yè)主維權(quán)訪談，廣播臺中有業(yè)主維權(quán)問答，北京民間向人大提出了維護(hù)業(yè)主權(quán)益的《關(guān)于物業(yè)管理法立法的議案》，深圳出現(xiàn)了維護(hù)業(yè)主權(quán)益的先進(jìn)代表人物。因為業(yè)主維權(quán)，有些住宅小區(qū)也特別受到人們的關(guān)注，如深圳南天一花園成功地收回和清理了全部架空層，景洲大廈成功地自主選聘了物業(yè)管理公司，深圳長城一花園成功地提前改選了業(yè)主委員會，等等。當(dāng)然，也出現(xiàn)了假借業(yè)主維權(quán)之名實為撈取私利的人物，如天澤花園原業(yè)委會主任?？傊?，業(yè)主維權(quán)成為了這幾年來的一種社會現(xiàn)象，而且會一直存在下去。
  之所以會出現(xiàn) 業(yè)主維權(quán)現(xiàn)象 ，是因為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。上世紀(jì)80年代以前，我國城市居民沒有私人財產(chǎn)，也沒有業(yè)主，當(dāng)然也就不會有什么 業(yè)主維權(quán)現(xiàn)象 。自從我國實行房屋私有化和承認(rèn)私有財產(chǎn)之后，許多城市居民同時也就成為了 業(yè)主 。有了私有房屋和業(yè)主的存在，自然就有 侵犯業(yè)主權(quán)益 和 業(yè)主維權(quán)現(xiàn)象 的出現(xiàn)，這是社會發(fā)展的必然，也是社會發(fā)展的進(jìn)步。"業(yè)主維權(quán)現(xiàn)象"是我國城市居民鍛煉"公民意識"的開篇，對現(xiàn)代社會發(fā)展有著十分積極的意義。但是為什么 業(yè)主維權(quán)現(xiàn)象 這幾年才開始引人注目呢？那是由于業(yè)主維權(quán)意識的遲后。業(yè)主的維權(quán)意識，需要有一個孕育和覺醒的過程。幾年以前，許多業(yè)主并沒有意識到自己已經(jīng)有法律意義上的物權(quán)，更不知道自己在住宅區(qū)里還享有那么多共有的公共權(quán)益。只感到自己個體的孤立、弱小和無奈。幾年以前，大多數(shù)的業(yè)主沒有看過，更談不上研究過《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)。幾年以前，大多數(shù)住宅小區(qū)還沒有成立真正民選的業(yè)主委員會。是國家《物業(yè)管理條例》的頒布，教育和催醒了業(yè)主們的維權(quán)意識，是一個一個的業(yè)主維權(quán)個案培育和鍛煉了業(yè)主們的維權(quán)意識。業(yè)主的維權(quán)意識覺醒了，業(yè)主維權(quán)現(xiàn)象出現(xiàn)了，我們的業(yè)主群體和房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、我們的政府、司法部門都做好了準(zhǔn)備嗎？
  二、業(yè)主權(quán)益即民眾權(quán)益
  除了一些單位業(yè)主之外，業(yè)主也就是城市居民。確切地說，業(yè)主是擁有房屋產(chǎn)權(quán)的城市居民。經(jīng)過二十多年的改革開放，業(yè)主已經(jīng)是城市居民中的大多數(shù)。所以說，業(yè)主的利益，其實就是城市居民的利益，就是群眾的利益，就是百姓的利益。關(guān)注和解決好業(yè)主維權(quán)的問題，是所有公權(quán)機(jī)構(gòu)，包括政府部門和司法部門，履行"執(zhí)政為民"宗旨和承諾的重要內(nèi)容。那種對"業(yè)主維權(quán)"采取冷漠、推諉、甚至刁難的態(tài)度，那種視"業(yè)主維權(quán)"為"難有寧日"的思想，都是對"執(zhí)政為民"宗旨的違背，是對社會公權(quán)和社會公理的褻瀆，是對失去侵犯業(yè)主利益特權(quán)的留戀。
  公民的私有財產(chǎn)權(quán)是受到我國憲法和相關(guān)法律保護(hù)的公民基本權(quán)利。對大多數(shù)城市居民而言，其主要的私人財產(chǎn)就是作為居所的房屋。那是他們辛苦工作和克儉積攢半生乃至一生的財產(chǎn)。我國大多數(shù)城市居民的財產(chǎn)權(quán)其實就是房產(chǎn)權(quán)。因此，尊重和保護(hù)業(yè)主的房產(chǎn)權(quán)益，就是體現(xiàn)尊重和保護(hù)公民的私有財產(chǎn)權(quán)，就是體現(xiàn)尊重和保護(hù)憲法賦予的公民的基本權(quán)利。
  作為業(yè)主的城市居民，因為有了作為私有財產(chǎn)的房屋，也就享有住宅區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施、設(shè)備和公共場所的共有權(quán)益。業(yè)主不僅擁有個人的私有財產(chǎn)，而且擁有共有物業(yè)形成的集體財產(chǎn)。這些共有物業(yè)包括電梯、配電機(jī)房和配電設(shè)備、發(fā)電機(jī)組、水泵、消防設(shè)施、管理用房、辦公設(shè)備、共有商業(yè)用房、架空層、地下室、會所、停車場、共有使用權(quán)土地、綠化草木和綠化設(shè)施、圍墻、安全監(jiān)控設(shè)施、維修和管理用物料、專項維修基金、共有物業(yè)租金收入，等等。城市居民擁有集體財產(chǎn)，是改革開放和社會發(fā)展產(chǎn)生的現(xiàn)實。這種集體財產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該與農(nóng)村村民的集體財產(chǎn)，以及城市中農(nóng)轉(zhuǎn)非居民的集體財產(chǎn)一樣，受到憲法和相關(guān)法律的保護(hù)。業(yè)主（集體）維權(quán)在很大程度上是維護(hù)他們的集體財產(chǎn)權(quán)。因為這種集體財產(chǎn)權(quán)經(jīng)常遭受到開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、個別大業(yè)主，甚至政府部門的嚴(yán)重侵害。這就是"業(yè)主維權(quán)現(xiàn)象"層出不窮的根本原因。
  三、業(yè)主維權(quán)的主要內(nèi)容
  綜觀業(yè)主維權(quán)的眾多個案，業(yè)主維權(quán)的主要訴求，不外乎如下幾個方面。
  （1）與開發(fā)商的合同糾紛。包括交房拖期，質(zhì)量低劣，面積縮水，等等。
  （2）開發(fā)商侵占或出售作為集體財產(chǎn)的業(yè)主共有物業(yè)。比如侵占業(yè)主共有使用權(quán)土地，侵占架空層出租牟利，將配套的商用房屋占為己有，不移交會所，不移交停車場，等等。中國的開發(fā)商總想在樓盤出售之后，仍然保有自己的利益而不肯離去。甚至連房屋的外墻和屋頂都不放過，通過合同霸王條款和其他辦法占為己有。業(yè)主維權(quán)意識覺醒之后，要求收回遭到侵犯的共有物業(yè)權(quán)益，便成了業(yè)主維權(quán)的主要訴求。
  （3）關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面的糾紛，以及物業(yè)管理企業(yè)侵占業(yè)主公共利益方面的問題。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間應(yīng)該是一種服務(wù)合同關(guān)系。但是有些物業(yè)管理企業(yè)是受開發(fā)商指派而進(jìn)駐住宅區(qū)的，缺乏為業(yè)主服務(wù)的意識和責(zé)任，讓業(yè)主感受到他們只是開發(fā)商利益的維護(hù)人。服務(wù)不到位，從業(yè)人員態(tài)度惡劣，甚至毆打業(yè)主的事例時有聽聞。在業(yè)主方?jīng)]有充分組織起來，維權(quán)監(jiān)督不力的情況下，同開發(fā)商一樣，物業(yè)管理企業(yè)為了利潤**大化，也會侵犯業(yè)主的共同利益，包括多收費(fèi)、亂收費(fèi)、帳目不清、侵占業(yè)主共有專項資金、侵占共有物業(yè)的收益、為了經(jīng)營收入而破壞居住環(huán)境，等等。
  （4）政府部門對業(yè)主權(quán)益的漠視和侵害也是業(yè)主維權(quán)的重要內(nèi)容。業(yè)主在自己權(quán)益受到侵犯時，首先想到的是向政府相關(guān)部門投訴報告，希望政府部門采取行政執(zhí)法來解決問題。比如住宅區(qū)內(nèi)商鋪林立，破壞居住環(huán)境的問題，業(yè)主一般都會向環(huán)保部門、國土規(guī)劃部門、租賃管理部門等進(jìn)行投訴尋求解決辦法。開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)侵占業(yè)主公共物業(yè)等問題，業(yè)主也會首先向國土規(guī)劃部門、房屋住宅管理部門進(jìn)行投訴，尋求制止和糾正侵權(quán)行為。這說明居民們還是信任和寄希望于政府的。可是，有些政府部門不能依法處理，甚至利用公權(quán)來協(xié)助或參與對業(yè)主權(quán)益的侵犯。有些部門或某些公務(wù)員對法律法規(guī)的認(rèn)識有誤，也會造成對業(yè)主合法權(quán)益的侵害。比如，違規(guī)確權(quán)登記的問題，業(yè)主維權(quán)個案中就占有相當(dāng)?shù)谋壤Ｋ?，主管部門的執(zhí)法管理的不法、不力和不公，也是業(yè)主維權(quán)的主要內(nèi)容。
  （5）業(yè)主委員會是否代表業(yè)主多數(shù)的意愿，是否執(zhí)行業(yè)主大會的決議，是否侵犯業(yè)主的公共利益和民主權(quán)利，也是業(yè)主維權(quán)的內(nèi)容。如同其它組織機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、企業(yè)一樣，少數(shù)業(yè)主委員會的成員也可能為了謀取私利而損害業(yè)主的公共利益，政府和企業(yè)機(jī)構(gòu)會出現(xiàn)貪官污吏，業(yè)主委員會也會出現(xiàn)小貪和犯罪分子，更多的可能會因觀點(diǎn)認(rèn)識的不同而在業(yè)委會中產(chǎn)生意見分歧，或在業(yè)主中產(chǎn)生意見對立，影響業(yè)主的公共利益。一般說，只要沒有外部因素的惡意介入，通過在主管部門指導(dǎo)下建立和執(zhí)行正常的業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的民主決策機(jī)制，業(yè)主內(nèi)部的維權(quán)問題應(yīng)該比較容易解決。但是，如同農(nóng)村村民委員會一樣，保障小區(qū)業(yè)主居民的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)也應(yīng)該是"業(yè)主維權(quán)"的重要內(nèi)容。
  四、業(yè)主維權(quán)的途徑
  分析業(yè)主維權(quán)的個案和內(nèi)容，從易到難，大致可以把業(yè)主維權(quán)的途徑分為以下幾種。
  （1）民主維權(quán)。業(yè)主之間的分歧和矛盾，應(yīng)該通過業(yè)主之間的討論，采用民主集中的辦法，用民主決策來解決。為此，業(yè)主應(yīng)珍惜自己的民主權(quán)利，在住宅區(qū)里建立和健全有效的業(yè)主大會和業(yè)主代表大會的民主機(jī)制。這樣，既能形成強(qiáng)大的業(yè)主共同意志，又能支持和監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。媒體報道渲染某花園業(yè)主委員會的一場風(fēng)波，其實是實行民主決策的大演練，非常正常，對鍛煉業(yè)主的維權(quán)意識和技巧非常有益。事情是多數(shù)業(yè)委不同意和不滿意業(yè)委會主任的意見和主張，主任職務(wù)遭多數(shù)委員罷免和改選，這很正常。遭罷免的前主任不服，于是尋求業(yè)主的支持，在獲得10%業(yè)主聯(lián)名支持下，要求召開臨時業(yè)主大會改選業(yè)主委員會，這也很正常。**后的決定由花園的權(quán)力機(jī)構(gòu)業(yè)主大會來決定，這就是通過民主來維護(hù)業(yè)主的權(quán)利。在這個過程中，爭辯的雙方難免會發(fā)生相互指責(zé)和申辯。廣大的業(yè)主正是通過這些指責(zé)和申辯來判斷誰是誰非，來決定自己的表決意向。
  東方法眼原創(chuàng)，本文網(wǎng)址：http://www.dffy.com/fayanguancha/wq/200408/20040816182154.htm（2）協(xié)商維權(quán)。如果涉及的是業(yè)主的公共利益，業(yè)主可以通過業(yè)主委員會與侵犯業(yè)主權(quán)益當(dāng)事人（開發(fā)商、物管公司、個別大小業(yè)主、政府部門等）進(jìn)行談判，協(xié)商解決業(yè)主權(quán)益受侵害的問題。協(xié)商維權(quán)的好處是直接，所化的時間精力成本較低，可以達(dá)到既解決問題又不傷和氣的局面。它的缺點(diǎn)是業(yè)主方面要做適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)。協(xié)商維權(quán)要能成功的前提是當(dāng)事人雙方對相關(guān)法律、法理比較明白，處事比較開明，有尊重業(yè)主權(quán)益的意識。有些住宅區(qū)通過與開發(fā)商的談判協(xié)商，收回了被侵占的架空層和電梯間。有些花園通過通過談判協(xié)商，解決了個別單位業(yè)主占據(jù)綠化地等公共場所私用或出租經(jīng)營的問題。協(xié)商維權(quán)成功的前提，是具有較好的行政和司法依法辦事的環(huán)境。如果行政和司法機(jī)關(guān)都不依法保護(hù)業(yè)主（群體）的合法權(quán)益，侵權(quán)當(dāng)事人一般是不會通過協(xié)商放棄既得利益的。
  （3）行政投訴維權(quán)。業(yè)主在權(quán)益受到侵害時，首先想到的辦法是向政府有關(guān)部門部門投訴。這本來應(yīng)該是業(yè)主維權(quán)的主要有效途徑。因為保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益就是保護(hù)城市居民的合法利益，就是保護(hù)公民的合法利益，這是政府"立黨為公，執(zhí)政為民"的莊嚴(yán)承諾，是政府作為社會公權(quán)機(jī)構(gòu)不可推卸的職責(zé)。而且，政府有足夠的資源、資料、權(quán)力、權(quán)威來解決這些問題。例如，居民反對在住宅樓下開餐廳、開汽車修理店等擾民商店的問題，環(huán)保部門應(yīng)依法裁決處理。業(yè)主發(fā)現(xiàn)架空層被他人侵占出租牟利，規(guī)劃國土部門或住宅房屋管理部門應(yīng)依法裁決處理。業(yè)主共有專項基金被侵吞挪用，住宅房屋管理部門應(yīng)依法裁決處理。共有使用權(quán)宗地被侵占，規(guī)劃國土部門應(yīng)依法裁決處理。開發(fā)商不移交會所、停車場，規(guī)劃國土部門應(yīng)依法裁決處理，等等。如果政府部門能夠依法辦事，能夠認(rèn)真研究和解決歷史遺留的諸多侵權(quán)問題，能夠運(yùn)用社會公權(quán)保護(hù)廣大居民的合法利益，那么，社會糾紛的化解，社會穩(wěn)定的維護(hù)，政府形象的建立，公民信任的恢復(fù)，都將得到很大的提升?？墒牵壳坝行┎块T經(jīng)常采取的態(tài)度是一拖，二應(yīng)付，三推，四回避。這些部門對業(yè)主維權(quán)的冷漠和不作為，增加了業(yè)主維權(quán)的困難和"業(yè)主維權(quán)個案"的長期化。
  （4）司法訴訟維權(quán)。當(dāng)協(xié)商談判和行政投訴維權(quán)都不能解決問題時，或當(dāng)事人對行政執(zhí)法裁定不服時，司法訴訟就是"業(yè)主維權(quán)"的**后途徑。司法應(yīng)該是社會正義的**后保護(hù)者。廣大業(yè)主居民自然把司法訴訟維權(quán)，看成是保護(hù)自己合法利益的**后武器。對于一個成熟的社會，多數(shù)的業(yè)主維權(quán)問題，可以通過協(xié)商談判和行政裁決來加以解決。如果大大小小的業(yè)主維權(quán)個案都要向法院提起訴訟，這說明通過協(xié)商談判和行政投訴的維權(quán)途徑無效。不過，現(xiàn)在業(yè)主或業(yè)主委員會向法院提起維權(quán)訴訟的事例很多，法院通過司法裁判解決糾紛的個案很少。有些地方的法院甚至拒絕受理業(yè)主委員會的維權(quán)起訴。所以，目前業(yè)主維權(quán)的司法訴訟途徑是不通暢的。司法訴訟維權(quán)雖然是業(yè)主維權(quán)的**后途徑，但卻是**重要的維權(quán)途徑。因為司法訴訟途徑的不通，將放縱行政執(zhí)法的不力和不公，鼓勵侵權(quán)當(dāng)事人拒絕協(xié)商談判繼續(xù)侵占不當(dāng)?shù)美囊庠浮?br/> 業(yè)主維權(quán)時代已經(jīng)來臨，業(yè)主維權(quán)意識已經(jīng)覺醒。但是，業(yè)主維權(quán)的途徑尚不通暢，業(yè)主維權(quán)的阻力仍然強(qiáng)大。社會應(yīng)該用法律法規(guī)來關(guān)心和引導(dǎo)業(yè)主維權(quán)。因為，對業(yè)主維權(quán)的壓抑和挫敗，不僅是作為業(yè)主的城市居民的利益受損，而是社會正義的失敗，是政府"為公為民"形象的受損
  參考資料： 本文網(wǎng)址：http://www.dffy.com/fayanguancha/wq/200408/20040816182154-2.htm

  查看全文↓ 2018-07-19 17:53:29

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  房屋拆遷補(bǔ)償不合理維權(quán)方式有兩種:一種是找上一級政府信訪部門信訪舉報違法行為;二是找專業(yè)的征地拆遷律師幫助你維權(quán)。

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• 問 河西富裕廣場物業(yè)實在差勁，我們業(yè)主該如何維權(quán)?。?/a>
  答

  業(yè)主可以反映給業(yè)主委員會，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)施壓整改！或業(yè)主可以召開業(yè)主大會，選聘另一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前提是要支持選聘，另一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的業(yè)主超過總數(shù)的一半，或是占地面積超過總面積的一半，業(yè)主可另聘一家公司！

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• 問 如何收房驗房 業(yè)主如何維權(quán)
  答

  明明房屋高是3米實際房屋卻矮了幾厘米，往往會出現(xiàn)很多房產(chǎn)買賣糾紛，那么我們應(yīng)該怎么辦呢？ 1、實際履行。 買受人所購置的房屋如果地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，如果通過加固等能夠修復(fù)，且確保建筑物安全的，買受人可以請求出賣人依照法律規(guī)定及合同約定內(nèi)容履行義務(wù)。實際履行是我國合同履行的一項基本原則，是一方違約以后另一方可以采取的一項主要補(bǔ)救措施。 但要考慮違約方能否繼續(xù)履行及其繼續(xù)履行的合理性，如果違約方確無力繼續(xù)履行或繼續(xù)履行將會付出更大的代價等，均不宜采取此種補(bǔ)救措施。 2、解除合同。 在房屋出現(xiàn)地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量問題后，難以通過修復(fù)辦法解決的，買受人可請求解除合同。解除合同是一種較嚴(yán)厲的措施，一般禁止當(dāng)事人在沒有任何法定或約定根據(jù)的情況下任意解除合同。 3、違約金及損害賠償。 出賣人交付的房屋不合格，買受人不論是請求實際履行還是解除合同，均不影響請求出賣人支付違約金及承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 4、違約侵權(quán)責(zé)任。 《合同法》第122條明確規(guī)定：“因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或依照其他法律要求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！边@一條其實是違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合問題。在此應(yīng)注意： (1)不法行為造成受害人人身傷害和精神傷害的，即使當(dāng)事人之間存在著合同關(guān)系，也應(yīng)按侵權(quán)責(zé)任予以處理，因為合同責(zé)任不能對受害人所遭受的人身傷害和精神損害提供補(bǔ)救。 (2)當(dāng)事人之間存在合同關(guān)系，而不法行為僅造成受害人財產(chǎn)損失的，則按合同糾紛處理對受害人更為有利些。 (3)責(zé)任競合的情況下，若當(dāng)事人事先在合同中約定了雙方僅承擔(dān)合同責(zé)任，原則上從其約定。但當(dāng)事人的約定不能免除其應(yīng)承擔(dān)的故意或重大過失的侵權(quán)責(zé)任，在此情況下，受害人享有兩種權(quán)利。

• 問 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)有哪些 業(yè)主如何維權(quán)
  答

  購房者在買完房子時自身的身份會發(fā)生轉(zhuǎn)變，由購房者轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主，那么業(yè)主的權(quán)利有哪些呢？業(yè)主在履行權(quán)利時又要承擔(dān)那些義務(wù)呢？下面我們來看看這些細(xì)則。 一、業(yè)主的權(quán)利義務(wù) 業(yè)主的權(quán)利： 1、依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利; 2、依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所(地)的權(quán)利; 3、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修; 4、有權(quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)施工的除外; 5、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時組織修繕; 6、有權(quán)參加業(yè)主大會，并擁有對本物業(yè)。重大管理決策的表決權(quán); 7、有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項向業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù); 8、有權(quán)要求業(yè)主管理委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支賬目; 9、有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評 10、有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投訴或提出意見與建議; 11、有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求業(yè)主管理委員會或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。 業(yè)主的義務(wù)： 1、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定;： 2、執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會或業(yè)主大會的決議、決定; 3、自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好; 4、按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金等費(fèi)用; 5、業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請表，報物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗，如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改;如屬統(tǒng)一清運(yùn)垃圾和粉刷樓梯的，還應(yīng)同時交納垃圾清運(yùn)費(fèi)和粉刷費(fèi);如有額外使用公用設(shè)施(如電梯、供電增容等)的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用。 6、業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用; 7、明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任; 8、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系(另有專門合同規(guī)定除外); 9、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為： (1)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻。外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計用途、功能和布局等; (2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建; (3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設(shè)施及公共場所(地); (4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施; (5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物; (6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等;。 (7)踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品; (8)影響市客觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等; (9)隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音; (10)利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其他不道德的行為; (11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。 二、業(yè)主可以決定的事項 (一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則; (二)制定和修改管理規(guī)約; (三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員; (四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè); (五)籌集和使用專項維修資金; (六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施; (七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

• 問 我們怎么維權(quán)?
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  你的合同約定很模糊，計算一下看20%是多少？然后不行就起訴維權(quán)

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