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物業(yè)項目經理證書的報考條件：1、物業(yè)管理員-中級（具備以下條件之一者）物業(yè)管理資格證書。（1）在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上，經物業(yè)管理員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得畢（結）業(yè)證書。 （2）在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上。 ?。?）取得本專業(yè)或相關專業(yè)大專以上畢業(yè)證書者。 2、助理物業(yè)管理師-高級（具備以下條件之一者）。?。?）取得物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經助理物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得畢（結）業(yè)證書。 ?。?）取得本專業(yè)或相關專業(yè)本科以上畢業(yè)證書者。 3、物業(yè)管理師-技師（具備以下條件之一者）。 （1）取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書。 （2）具有大專學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上，經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書。 ?。?）具有本科學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書?！ ?、物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定(國人部發(fā)[2005]95號) 第九條 凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試。 ?。?）取得經濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。 （2）取得經濟學、管理科學與工程或土建類大專學歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。 （3）取得經濟學、管理科學與工程或土建類大學本科學歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。 （4）取得經濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。 ?。?）取得經濟學、管理科學與工程或土建類碩士學位，從事物業(yè)管理工作滿2年。 ?。?）取得經濟學、管理科學與工程或土建類博士學位，從事物業(yè)管理工作滿1年。 （7）取得其他專業(yè)相應學歷、學位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。
全部3個回答>物業(yè)項目經理的權力與職責
142****4883 | 2014-03-21 13:00:14
已有1個回答
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141****5538
給你支幾招試試：
查看全文↓ 2014-03-21 13:07:04
1、直接告知對方：我叫某某某，找某某總，我是他的一個朋友，找他談一個物業(yè)項目的情況，方便請他回電話。
2、告知對方：我叫某某某，是一個朋友介紹的客戶，想找某某總，談談租賃方面的事宜，如果他不在，方便請他回電。
3、告知對方：我叫某某，是某某總一個朋友，找他談事情（編一個理由），如果不在，請他回電話。
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負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；?負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理；?負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡；?負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；?負責業(yè)主/住戶滿意度調查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調查的各種數據的統(tǒng)計分析工作；?負責做好轄區(qū)內對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調查工作；?對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；?對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；?負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理；?執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
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很多開發(fā)商都有捂盤行為，只是個別樓和單元出售，一個小區(qū)全部售完不在出售，一般時間在3-6個月。
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一、客戶服務部職能客戶服務部（簡稱客服部）是物業(yè)服務中心各職能部門的牽頭單位，其主要職能有：前臺服務、業(yè)主（客戶）溝通、收費服務、社區(qū)文化建設、檔案管理、外部關系（業(yè)主委員會、辦事處、居委會等）聯(lián)系、特約服務等。1.物業(yè)服務中心向業(yè)主（客戶）提供24小時的前臺服務。前臺服務主要內容有：受理業(yè)主報修、查詢、政策解答、投訴、收費（退費）辦理入住手續(xù)、特約服務等接待服務。2.按收費標準及時向業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)費、供暖費、能源費（代收代繳）等費用，確保各種應收費用及時到賬。建立業(yè)主各項應繳費用收費臺帳。3.確保與業(yè)主（客戶）溝通渠道的暢通，及時向中心和安保部、工程部反饋業(yè)主信息（尤其是對服務不滿意信息）。按照服務標準和職責與業(yè)主（客戶）進行溝通，使業(yè)主（客戶）滿意。4.開展豐富的社區(qū)文化活動，建設和培養(yǎng)本社區(qū)獨特的文化特征，使社區(qū)文化成為物業(yè)緊密聯(lián)系業(yè)主的精神紐帶。5.負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生、消殺和綠化養(yǎng)護工作。6.建立健全業(yè)主檔案，準確記錄業(yè)主各類必要的個人信息和發(fā)生的與物業(yè)服務相關的信息。業(yè)主檔案屬永久保存的資料。7.保持與政府職能部門良好的公共關系，以便物業(yè)服務工作及時取得社區(qū)居委會、街道辦事處等政府部門的指導和幫助。8.保持與業(yè)主委員會良好的關系，并與之建立定期的工作協(xié)商協(xié)調制度。9.建立完善本部門各項規(guī)章制度和服務規(guī)范。協(xié)助中心編制業(yè)主入住文件。定期對員工進行培訓。10.學習研究新的政策法規(guī)，分析和提出社區(qū)出現(xiàn)的新情況對物業(yè)服務工作的影響及對策。
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辦理銀行貸款需要準備資料：1.有效身份證件；2.常住戶口證明或有效居住證明，及固定住所證明；3.婚姻狀況證明；4.銀行流水；5.收入證明或個人資產狀況證明；6.征信報告；7.貸款用途使用計劃或聲明；8.銀行要求提供的其他資料。銀行無抵押信用貸款需要的條件：（1）年滿18年周歲的具有完全民事行為能力、城鎮(zhèn)居民常住戶口或合法有 效的居民身份證明，銀行貸款要求貸款人年齡一般在18-60歲之間；（2）有穩(wěn)定合法收入，有還款付息能力；（3）貸款銀行要求的其他條件。無抵押信用貸款辦理的程序一般分為三個步驟：(1)客戶遞交基本信息資料，包括工作單位和聯(lián)系電話。(2)放貸銀行或公司核查客戶的信用信息，包括客戶的信用級別是否有違法記錄，針對個體戶和中小企業(yè)，還需調查其企業(yè)經營狀況。(3)放貸單位工作人員與客戶簽約，并在**短時間內實現(xiàn)放款。
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