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物業(yè)管理服務應適用消費者權(quán)益保護法嗎?

158****3663 | 2014-04-15 19:02:03

已有2個回答

  • 148****3368

    當然適用《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，物業(yè)管理是服務業(yè)，消費者權(quán)益保護法里規(guī)定的商品包括服務，物業(yè)與業(yè)主也是經(jīng)營者與消費者之間的關系，所以也一樣適用消費者權(quán)益保護法。

    查看全文↓ 2014-04-16 09:47:13
  • 136****0551

    我國《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者九項基本權(quán)利，以保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。這九項權(quán)利是：
    1、人身、財產(chǎn)安全權(quán)?！断ā返诙碌谄邨l規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
    2、知悉權(quán)?！断ā返诎藯l規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務，或者服務內(nèi)容、規(guī)格費用等有關情況。
    3、自主選擇權(quán)?！断ā返诰艞l規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
    4、公平交易權(quán)。《消法》第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
    5、求償權(quán)?！断ā返谑粭l規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
    6、結(jié)社權(quán)。《消法》第十二條規(guī)定，消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
    7、受教育權(quán)?！断ā返谑龡l規(guī)定，消費者享有獲得有關消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
    8、受尊重權(quán)。《消法》第十四條規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。
    9、監(jiān)督權(quán)?！断ā返谑鍡l規(guī)定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
    法律雖然賦予消費者種種權(quán)利，但是也要求消費者不得濫用權(quán)利。法律要求消費者在購買、使用商品或者接受服務時要遵守社會公德，尊重經(jīng)營者的勞動和服務。在挑選商品時要愛護商品，正確使用。出現(xiàn)問題投訴時,要事實求是，并提供有關的證據(jù)。

    查看全文↓ 2014-04-15 19:20:21

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