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物業(yè)管理部門

158****8320 | 2014-04-22 20:24:48

已有9個(gè)回答

  • 153****6438

    物業(yè)公司接管住宅項(xiàng)目后，實(shí)際上承擔(dān)了政府一些職能，可以說小區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)。1、主管部門：市房管局、物業(yè)科。區(qū)房管局、區(qū)物業(yè)辦。2、公共秩序：公安分局、派出所（辦理戶口）、消防中隊(duì)、消防科3、綜合治理：區(qū)政府、辦事處、社區(qū)，包含計(jì)劃生育、人口普查、環(huán)境調(diào)查等等，凡是街道辦事處的工作，他們都會(huì)找到物業(yè)公司來做。4、政府相關(guān)部門包括社會(huì)其它部門：工商局、稅務(wù)局、自來水公司、電力公司、煤氣公司、熱力公司、環(huán)衛(wèi)局、市政公司等

    查看全文↓ 2014-11-06 16:25:57
  • 132****8904

    物業(yè)公司接管住宅項(xiàng)目后，實(shí)際上承擔(dān)了政府一些職能，可以說小區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)。
    1、主管部門：市房管局、物業(yè)科。區(qū)房管局、區(qū)物業(yè)辦。
    2、公共秩序：公安分局、派出所（辦理戶口）、消防中隊(duì)、消防科
    3、綜合治理：區(qū)政府、辦事處、社區(qū)，包含計(jì)劃生育、人口普查、環(huán)境調(diào)查等等，凡是街道辦事處的工作，他們都會(huì)找到物業(yè)公司來做。
    4、政府相關(guān)部門包括社會(huì)其它部門：工商局、稅務(wù)局、自來水公司、電力公司、煤氣公司、熱力公司、環(huán)衛(wèi)局、市政公司等

    查看全文↓ 2014-04-25 20:06:49
  • 138****5279

    及時(shí)聯(lián)系汽車車主
    咨詢車主的車保情況，大風(fēng)刮倒大樹，大樹把汽車壓壞，應(yīng)該屬于汽車保險(xiǎn)范圍
    如果業(yè)主非要追究物業(yè)責(zé)任，那么物業(yè)也得承擔(dān)部分看護(hù)不當(dāng)?shù)呢?zé)任
    防范措施，這個(gè)屬于意外，不可抗力，防范，只能把樹種結(jié)實(shí)點(diǎn)，提醒業(yè)主盡量不要在樹旁停車

    查看全文↓ 2014-04-25 13:21:48
  • 158****9245

    物業(yè)管理是指物業(yè)管理公司受業(yè)主的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)，并使物業(yè)發(fā)揮其**大的使用效能。
    物業(yè)管理與房地產(chǎn)管理的主要區(qū)別：一是管理體制不同。房地產(chǎn)管理是由主管單位采用行政手段直接進(jìn)行的封閉式管理，管理單位終身制，管理是福利型的、無償?shù)?。物業(yè)管理是專業(yè)化的企業(yè)通過市場由業(yè)主選擇，并通過合同方式實(shí)行聘用制，用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行社會(huì)化管理的服務(wù)，是有償?shù)模?br/>二是管理內(nèi)容不同。房地產(chǎn)管理以單一的收租養(yǎng)房為主要內(nèi)容，管理內(nèi)容單一。物業(yè)管理是對(duì)房屋設(shè)備設(shè)施等實(shí)行多功能、全方位、綜合性的經(jīng)營管理與服務(wù)，既管物又服務(wù)于人，以人為核心提供精神和物質(zhì)兩方面的服務(wù)；
    三是所管房屋的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同。房地產(chǎn)管理的房屋一般是國有公產(chǎn)，其產(chǎn)權(quán)關(guān)系單一，使用人不是產(chǎn)權(quán)人。而物業(yè)管理所管的房屋產(chǎn)權(quán)不僅有國家所有、集體所有，還有個(gè)人所有，房屋產(chǎn)權(quán)多元化；四是管理機(jī)制不同。房地產(chǎn)管理是管理者按自身的意志去管理用戶，與用戶是管理與被管理關(guān)系。物業(yè)管理是產(chǎn)權(quán)人和使用人通過市場招標(biāo)選聘物業(yè)管理公司，同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)也有權(quán)接受或不接受選聘，雙方在完全平等的原則下，通過市場競爭實(shí)現(xiàn)雙向選擇。
    物業(yè)管理企業(yè)與使用人或產(chǎn)權(quán)人是委托與被委托、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。 物管不錯(cuò)啊

    查看全文↓ 2014-04-25 11:10:09
  • 143****2517

    公司部門經(jīng)理也可以兼任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理通常是指樓盤物業(yè)管理處的**高負(fù)責(zé)人，即物業(yè)管理處經(jīng)理，但物業(yè)公司如果有二個(gè)以上項(xiàng)目管理，物業(yè)經(jīng)理級(jí)別肯定高于項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目上也可以有部門經(jīng)理，物業(yè)公司也可以有部門經(jīng)理，名稱叫法只是公司內(nèi)部分工方便區(qū)別而已。
    關(guān)鍵看從屬關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系。

    查看全文↓ 2014-04-25 10:01:44
  • 141****6797

    1.0目的
    保證各級(jí)員工在對(duì)客服務(wù)及日常工作中始終按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行事，確保各項(xiàng)工作的一次合格率。
    2.0適用范圍
    適用于公司全體員工。
    3.0工作程序
    3.1員工在接受工作指令時(shí)應(yīng)明確：
    3.1.1該項(xiàng)工作要達(dá)到何種目的。
    3.1.2該項(xiàng)工作要求完成的項(xiàng)目及內(nèi)容。
    3.1.3該項(xiàng)工作開始的時(shí)間及完成的時(shí)間。
    3.1.4該項(xiàng)工作進(jìn)行的地點(diǎn)。
    3.1.5使用的作業(yè)指導(dǎo)書名稱。
    3.1.6應(yīng)采用的材料、設(shè)備、工具等。
    3.1.7涉及到的有關(guān)部門、相關(guān)人員及產(chǎn)品等。
    3.1.8應(yīng)保留的記錄。
    3.1.9應(yīng)注意的例外特殊情況。
    3.2員工在工作中應(yīng)不斷檢查以下內(nèi)容
    3.2.1作業(yè)是否符合安全管理制度。
    3.2.2是否在按作業(yè)指導(dǎo)書的步驟完成工作。
    3.2.3對(duì)客服務(wù)時(shí)儀容、儀表是否符合規(guī)范，是否使用文明語言，正確操作設(shè)備及工具。
    3.2.4工作中是否涉及其它層次或?qū)I(yè)問題需要進(jìn)行協(xié)助、配合。
    3.2.5是否出現(xiàn)例外，特殊情況需緊急匯報(bào)給上級(jí)。
    3.3員工在工作完畢后尤其是同類工作中的首件完成后應(yīng)進(jìn)行以下檢查：
    3.3.1是否做到工完料凈場清。
    3.3.2該項(xiàng)工作是否滿足業(yè)主（住戶）的要求，是否達(dá)到預(yù)期目的。
    3.3.3該項(xiàng)工作是否滿足工藝規(guī)程或設(shè)計(jì)圖紙要求。
    3.3.4該項(xiàng)工作是否按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行。
    3.3.5此項(xiàng)工作給其它專業(yè)或項(xiàng)目是否造成不利影響，影響程度如何，影響時(shí)間長短，需否采取另外措施。
    3.3.6是否按時(shí)、保質(zhì)、保量完成了該項(xiàng)任務(wù)。
    3.3.7是否填寫了相關(guān)的記錄表格。
    3.3.8對(duì)需要匯報(bào)的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)向班長、主管匯報(bào)。
    3.4同一小組同一工種的員工應(yīng)對(duì)搭擋的工作重新按3.3項(xiàng)的要求進(jìn)行一次互檢，發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即通知進(jìn)行封閉整改。
    3.5對(duì)操作連續(xù)性運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的人員工作中應(yīng)時(shí)刻檢查以下各點(diǎn)：
    3.5.1設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否良好，有無異?，F(xiàn)象發(fā)生。
    3.5.2各種表計(jì)指示是否準(zhǔn)確，有無詳細(xì)記錄，設(shè)備是否處于良好的受控狀態(tài)。
    3.5.3設(shè)備出力是否達(dá)到規(guī)定要求，各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)是否滿足設(shè)計(jì)或工藝要求。
    3.5.4各類附機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，零部件是否齊全好用。
    3.5.5設(shè)備清潔、油漆情況及機(jī)房內(nèi)跑冒滴漏現(xiàn)象的處理。
    3.5.6有無提請(qǐng)下一班人員注意的事項(xiàng)。
    3.5.7應(yīng)該進(jìn)行的維保工作是否已圓滿完成。
    3.5.8有無進(jìn)一步節(jié)能的潛力或措施。
    3.6班長對(duì)員工的工作尤其是首件工作進(jìn)行詳細(xì)檢驗(yàn)記錄，并對(duì)**終結(jié)果負(fù)全責(zé)。對(duì)批量性的工作，必須在首檢合格后才可全面鋪開。
    3.7所有員工均有義務(wù)、有責(zé)任在發(fā)現(xiàn)非責(zé)任范圍內(nèi)的不合格及損壞現(xiàn)象后，立即通知相關(guān)人員予以處理。

    查看全文↓ 2014-04-25 09:06:00
  • 147****6507

    ?你好，物業(yè)管理費(fèi)主要由以下部分構(gòu)成：
    1、 管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；
    2、 公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；
    3、 綠化管理費(fèi)；
    4、 清潔衛(wèi)生費(fèi)；
    5、 保安費(fèi)；
    6、 辦公費(fèi)；
    7、 物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；
    8、 法定稅費(fèi)。
    物業(yè)管理費(fèi)的利潤率暫由各省、自治區(qū)、直轄市**物價(jià)主管部門根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況確定。經(jīng)物價(jià)部門核定或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中銘文約定。

    查看全文↓ 2014-04-25 09:03:26
  • 158****0275

    物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三級(jí)。其中一級(jí)資質(zhì)由建設(shè)部審批，二級(jí)資質(zhì)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門審批，三級(jí)資質(zhì)由直轄市、設(shè)區(qū)的市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門審批。（一）行政許可依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第379號(hào)）第三十二條。（二）行政許可條件根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第125號(hào)），物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)許可條件為：1、注冊(cè)資本人民幣500萬元以上；2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4、管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。5、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。（三）申請(qǐng)材料目錄申請(qǐng)核定一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：1、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表；2、營業(yè)執(zhí)照；3、企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；4、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱證書和勞動(dòng)合同；5、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；6、物業(yè)管理業(yè)績材料。（四）行政許可程序一級(jí)資質(zhì)審批程序?yàn)椋?、申請(qǐng)人先向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門提出申請(qǐng)，提交有關(guān)材料；2、省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，提出初審意見，并將初審意見和全部申請(qǐng)材料上報(bào)建設(shè)部；3、建設(shè)部進(jìn)行審核，作出行政許可決定；準(zhǔn)予許可的，于法定時(shí)間內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)、送達(dá)資質(zhì)證書。（五）行政許可辦理期限初審期限為二十個(gè)工作日。建設(shè)部自收到初審意見和材料之日起，在二十個(gè)工作日內(nèi)作出決定；因故經(jīng)分管部長批準(zhǔn)，可延長十個(gè)工作日。（六）行政許可數(shù)量無限制。（七）行政許可辦理機(jī)構(gòu)建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司

    查看全文↓ 2014-04-23 12:05:27
  • 138****2201

    物業(yè)開發(fā)管理部門,顧名思義首先就是物業(yè)管理工作啦。也許這個(gè)科技園的開發(fā)商在建成以后沒有選聘物業(yè)公司,而是自己組建物業(yè)管理隊(duì)伍,那就需要在科技園公司層面建立針對(duì)該物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)部門具體負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)管理工作(如清潔、綠化、安保、工程維修等),當(dāng)然這個(gè)工作可以是自己招各類員工來實(shí)施,也可以部分或全部的外包給專業(yè)公司去做。
    說道“開發(fā)”二字,我估計(jì)這個(gè)科技園已經(jīng)是比較成熟的項(xiàng)目了,出租率使用率都比較高了,就不再需要專門的市場部去推廣和負(fù)責(zé)租賃業(yè)務(wù),因此這個(gè)工作也就交給了物業(yè)管理部門,同時(shí)物業(yè)管理部門也要在物業(yè)既定的現(xiàn)有基礎(chǔ)上盡可能把邊邊角角都利用好實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收,因此也就是所謂的“物業(yè)開發(fā)管理部門”誕生了。

    查看全文↓ 2014-04-22 20:50:39

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