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一般是公司的經(jīng)理、副經(jīng)理、財務負責人高層管理人員是指對整個組織的管理負有全面責任的人，他們的主要職責是制定組織的總目標、總戰(zhàn)略，掌握組織的大致方針，并評價整個組織的績效。企業(yè)高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負責某個部門，兼有參謀和主管雙重身份。企業(yè)高層管理者在戰(zhàn)略決策中的職責 企業(yè)高層管理人員工作性質(zhì)有如下特點：（1）是組織的中堅力量，“一人之下，萬人之上P；（2）上司所提的績效要求往往是原則性的，而他對下屬的指令卻必須是具體的、可操作的；（3）上下信息流動的必經(jīng)通道；（4）長期性要求.一方面決策總與長期相聯(lián)系，另一方面企業(yè)不能頻繁更換高層管理人員；（5）工作的付出是技能、智慧、體力和心力，技能、智慧、體力自己可以對人講清楚或能被外部感知，但心理所承受的壓力和疲憊，只有自己知道；（6）工作績效受外部制約和偶然因素的影響較大，和本人努力并不一定成正比。（7）工作類型有兩類，企業(yè)某一獨立經(jīng)營單位的領導者和某一職能的總負責。
全部3個回答>如何激勵中高層管理人員
144****0988 | 2018-07-07 13:01:19
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158****5032
1.報酬因素。從人力資本角度說,報酬是人力資本投資的收益,是人力資本的價值;但從激勵角度來說,報酬是調(diào)動高層管理人員積極性、激勵約束其行為的一個重要因素,是其對企業(yè)貢獻的獎勵。
查看全文↓ 2018-07-07 13:03:18
基于“多勞多得”的簡單邏輯,報酬是作為激勵因素來滿足高層管理人員的生存需要的,但雙因素理論認為基本的工資報酬不會激勵客體內(nèi)在的積極性。因此,對高層管理人員的報酬應設計多元化的結(jié)構(gòu),除了包括固定報酬滿足其生存需要外,還包括風險收入部分,報酬因素就會隨著風險收入的增多而逐漸增加激勵力量。
2.控制權(quán)因素。掌握經(jīng)營控制權(quán)可以滿足高層管理人員兩方面的需要,既滿足控制他人或感覺優(yōu)越于他人、感覺自己處于負責地位的權(quán)力需要,又使得高層管理人員具有職位特權(quán),享受職位消費,給高層管理人員帶來正規(guī)報酬激勵以外的物質(zhì)利益滿足。
有效的經(jīng)營者控制權(quán)因素的建立完全取決于科學的法人治理結(jié)構(gòu)的建立和有效運作。一般而言,科學的公司治理結(jié)構(gòu)的標準應該是:(1)能夠給高層管理人員以足夠的控制權(quán)自由經(jīng)營管理公司,發(fā)揮其職業(yè)經(jīng)營者的才能,給其創(chuàng)新活動留有足夠的空間。(2)保證高層管理人員從股東利益出發(fā)而非只顧個人利益使用這些經(jīng)營管理公司的控制權(quán)。這要求股東有足夠的信息去判斷他們的利益是否得到保證、期望是否正在得到實現(xiàn),如果其利益得不到保證、期望難以實現(xiàn),股東便有果斷行動的權(quán)力。(3)能夠使股東充分獨立于職業(yè)經(jīng)營者,保證股東自由買賣股票,給投資者以流動性的權(quán)力,充分發(fā)揮開放公司的關鍵性優(yōu)勢。
3.聲譽因素。在管理學看來,追求良好聲譽,是高層管理人員的成就發(fā)展需要,或歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。如果承認馬斯洛的自我實現(xiàn)的需要是人類**高層次的需要,那么聲譽才是一種終極的激勵手段。
高層管理人員通過努力經(jīng)營,不僅僅是為了占有更多的剩余,還期望得到高度評價和尊重,期望有所作為和成就,期望通過企業(yè)的發(fā)展證實自己的經(jīng)營才能和價值,達到自我實現(xiàn)。雖然他們的高報酬在一定程度上代表了對其社會價值的衡量和認可,但高報酬所帶給高管人員的具有比他人更優(yōu)越地位的心理滿足,是不能替代良好聲譽所帶給他們對自我實現(xiàn)需要的滿足。
4.市場競爭因素。如果經(jīng)濟學認為剩余索取權(quán)是一種對經(jīng)營者行為的終極激勵手段,那么市場競爭機制就是一種對經(jīng)營者機會主義行為的終極約束,其前提為市場競爭是充分的。這不僅因為較為充分的競爭市場具有一定的信息披露機制,能緩解信息不對稱問題,更因為市場競爭的優(yōu)勝劣汰機制對經(jīng)營者的機會主義行為的懲罰是“致命”的,是控制權(quán)因素、聲譽因素發(fā)揮約束作用的前提。 -
147****8752
一、企業(yè)高層管理人員的特殊性及代理理論造成的影響
查看全文↓ 2018-07-07 13:02:43
二、目前存在的激勵方式及各自優(yōu)缺點分析
三、舉例說明中國目前采用的高層管理人員激勵方式及取得的效果評估
四、提出自己的看法，對激勵方式的展望。 -
154****7733
企業(yè)高層管理者主要負責制定長遠全局性決策。企業(yè)中層管理人員主要負責貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作；基層管理人員的主要職責是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務，直接指導和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動，保證各項任務的有效完成。
查看全文↓ 2018-07-07 13:02:22
按決策的影響范圍和重要程度不同，分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策：
1、戰(zhàn)略決策是指對企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展遠景做出的決策，是關系到企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性、方向性的重大決策。如對企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營方針、新產(chǎn)品開發(fā)等決策。戰(zhàn)略決策由企業(yè)**高層領導做出。它具有影響時間長、涉及范圍廣、作用程度深刻的特點，是戰(zhàn)術決策的依據(jù)和中心目標。它的正確與否，直接決定企業(yè)的興衰成敗，決定企業(yè)發(fā)展前景。
2、戰(zhàn)術決策是指企業(yè)為保證戰(zhàn)略決策的實現(xiàn)而對局部的經(jīng)營管理業(yè)務工作做出的決策。如企業(yè)原材料和機器設備的采購，生產(chǎn)、銷售的計劃、商品的進貨來源、人員的調(diào)配等屬此類決策。戰(zhàn)術決策一般由企業(yè)中層管理人員做出的。戰(zhàn)術決策要為戰(zhàn)略決策服務。 -
152****5587
高層管理人員就是指在公司扮演高層領導者、整體經(jīng)營者和公司管理者角色的高級職業(yè)經(jīng)理人員。在數(shù)量上，他們一般占公司總?cè)藬?shù)的1％以下，但其所獲得薪酬卻往往是處于**高水平的。有關調(diào)查研究顯示：1999年美國公司的CEO其平均年薪達到了230萬美元，比1995年增長了39％，比1993年增長了82％以上；
查看全文↓ 2018-07-07 13:02:02
此外，從收入差距的角度看，1980年美國公司CEO的薪酬是普通員工平均工資的42倍，到了1996年這個數(shù)字增長到209倍。
高層管理人員的薪酬—般包括基本工資、一次性績效獎金、短期年度獎金、長期獎金及股票增但計劃、經(jīng)理人員福利及高層經(jīng)理人特權(quán)等。
下面就其中涉及獎勵的報酬形式進行具體介紹。 一次性績效獎金這是用來獎勵高層管理人員實現(xiàn)具體和特殊目標的獎金形式，這些獎勵計劃要通過薪酬委員會提交重事會批準。
短期激勵高層管理人員參與公司的各種年度分紅、分享計劃，如收益分成或利潤分享，連同上面介紹的一次性績效獎金共同構(gòu)成其主要的短期激勵。
長期激勵對高層管理人員的長期激勵在高層管理人員報酬中占有很重要的地位，并且呈現(xiàn)出上升的趨勢。它一般以一些股票增值方案作為獎后形式。下圖是美國公司針對高層經(jīng)理人的長期激勵計劃，是在美國得到運用的長期方案。 “金色降落傘”當高層管理人員由于公司所有權(quán)變更或公司被接管、收購而停止任職時，其仍將獲得為其提供的工資和福利。
特權(quán)獎勵如同所謂“生活在上流社會本身就有回報”一樣，高層管理人員作為公司的上流往往也擁有其等級特權(quán)，如專用司機、乘頭等艙外出旅行等。 -
144****0991
企業(yè)的中高層管理是企業(yè)的未來，從馬斯洛的需求理論來說，他們更多的滿足于自我實現(xiàn)感，因此，對于他們應該有更多的夢想，更遠的前景讓他們?nèi)崿F(xiàn)，在實現(xiàn)的同時給予物質(zhì)獎勵，包括股票期權(quán)，分公司的職位等等。
查看全文↓ 2018-07-07 13:01:45
中高層的管理需要因人而異，一人一方案，不可搞大鍋飯。
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如何提高員工士氣影響員工士氣的因素至少包括三個層面：公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方面著手：1、 公司層面公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發(fā)展體系、勞動保護與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實際情況，采取相應的措施進行變革，適應公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當?shù)氐男匠晁?，保證薪酬的外部公平；另一個方面要進行崗位評價，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻價值，設定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要適當拉開距離。2、 管理者層面除了公司層面進行改進之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作：1） 深入了解員工的需求了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調(diào)查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵他們，充分調(diào)動他們的工作積極性。2） 創(chuàng)造良好的工作氛圍誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作：干活就出錯，一出錯就被指責；大事小事都要請示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團隊成員相互拆臺、不負責任；人際關系復雜；上司總是板著臉。都愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際關系簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責；微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。因此創(chuàng)造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。3） 認可與贊美人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美，員工的微小進步，我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評盡可能在私下進行。4） 促進員工成長在工作中不斷得到成長，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。3、 員工個人層面員工士氣的高低**終決定因素是員工自己，只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。所以我們自己的命運決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進行，**好是公司進行一次調(diào)查，了解員工的真正需求，然后根據(jù)需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程，期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實的，**重要的是一點一滴不斷持續(xù)行動。
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高層管理人員的工作主要包括: 1.戰(zhàn)略發(fā)展方向的確定和資源提供； 2.制定組織的總目標、總戰(zhàn)略，掌握組織的大致方針，并評價整個組織的績效。 3.參與重大決策和全盤負責某個部門，兼有參謀和主管雙重身份； 4.管理公司或企業(yè)重大構(gòu)成模塊，批準各項的計劃、預算和主要投資； 5.考核公司各項目標的達成情況，保證整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運作； 6.對重大事件進行評估和**終拍板； 企業(yè)高層管理人員工作性質(zhì)有如下特點： ?。?）“一人之下，萬人之上，是組織的中堅力量； ?。?）上司所提的績效要求往往是原則性的，而他對下屬的指令卻必須是具體的、可操作的； ?。?）上下信息流動的必經(jīng)通道； ?。?）長期性要求.一方面決策總與長期相聯(lián)系，另一方面企業(yè)不能頻繁更換高層管理人員； ?。?）工作的付出是體力、智慧、技能和心力，前三者能被外部感知或自己可以對人講清楚，但心理所承受的壓力和疲憊，只有自己知道； ?。?）工作績效并不一定和本人努力成正比，受外部制約和偶然因素的影響較大. ?。?）工作類型有兩類，企業(yè)某一職能的總負責和某一獨立經(jīng)營單位的領導者
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所以，就要求我們護理人員在無人監(jiān)督，沒有人在場，人獨處的時候，也不會為所欲為。一般情況下，我們在單位和同事共同處事時，要做到按照各項規(guī)章制度和操作規(guī)程進行操作比較容易，因為無意中有一相互的約束力，但是我們的護理工作經(jīng)常會有一個人進行操作的時候，那么，在失去外力約束的這種情況下，能做到堅持按章辦事，就要取決于自我的慎獨意識了。比如，我們每天接觸**多的就是靜脈輸液，在給病人進行穿刺時，消毒范圍的小，無菌操作技術的實施，都要靠我們的自覺地去執(zhí)行，因為此類情況，即使違反了操作規(guī)程，也不容易被發(fā)現(xiàn)，對患者造成的傷害也無法衡量，當然，毋庸置疑，它影響了護理質(zhì)量，也損害了患者的利益。 2 護士要做到慎獨，必須經(jīng)常地自我校正，自我反省 自覺反思自己的行為，在自我反思、自我批評中不斷完善道德修養(yǎng)，護理人員也是普通人，凡是人總會有犯錯誤的時候，但是只要及時反省，立即糾正，尤其是在無人知曉或未被察覺的情況下做到這一點，才能逐步達到慎獨的境界。比如，今天空氣消毒沒有在原來規(guī)定的時間進行，時間已經(jīng)過去了，也沒有人知道，也不會因此而立即發(fā)生什么不良后果，但是當你認識到這是失責的時候，就應該馬上采取補救措施。 3 護士要做到慎獨，還必須表現(xiàn)在時時處處的細小之處 每一位護理人員，當你踏上護理崗位的那一刻起，就肩負著維護和促進患者健康的道德責任，這種道德責任和義務，促使護理人員應該自覺地履行自己的義務，并把職業(yè)道德作為自己行動的準則，無論在任何環(huán)境，不管有無他人監(jiān)督，不分白天晝夜，不管患者有無感知，不論患者貧富貴賤，都會一視同仁，不做有損于患者的事。比如，由于在工作繁忙的時候，加藥時不慎將藥液打翻，你是否會賠償給患者，或者在稀釋粉劑時，有些藥液很難溶解，你能否做到保證正確的劑量加入等等，這些都是慎獨意識強弱的體現(xiàn)。
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物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務的一個特殊行業(yè)。在工作的實踐中我體會到：要搞好物業(yè)管理，隊伍素質(zhì)的優(yōu)劣起著十分重要的作用。沒有優(yōu)秀的物業(yè)管理人才，企業(yè)的發(fā)展將會受到制約。未來的物業(yè)管理市場競爭中，消費者要選擇品牌好的物業(yè)管理公司進行管理，享受高質(zhì)量的服務，高質(zhì)量服務的品牌是企業(yè)競爭實力的象征。而要在市場競爭中成為具有實力的、品牌好的物業(yè)管理公司，就必須要有一批具有專業(yè)知識和專業(yè)技能的物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員除了具有專業(yè)知識和專業(yè)技能之外，我認為還必須具備以下四種能力。 一、語言表達能力 物業(yè)管理人員不僅是單純管理物業(yè)，而更主要的還是要與人打交道。在物業(yè)管理中需要與業(yè)主和租用人打交道，需要與內(nèi)部各類管理人員打交道，需要與各個相關部門打交道。在打交道中，如何溝通感情、傳授知識、總結(jié)經(jīng)驗，如何準確地傳遞信息，如何交流思想，主要靠語言來表達。有效的語言表達要求物業(yè)管理人員思想敏捷、邏輯性強，并善于表達自己的意向。物業(yè)管理人員有時還要妥善處理、調(diào)解因文化背景的不同或其他問題而引起的各種各樣的矛盾和爭論。因此，較強的語言表達能力，有助于確切、清晰地闡明自己的觀點、立場和態(tài)度，使人易于理解和接受；有利于協(xié)調(diào)與業(yè)主、租用人之間的關系，正確處理各種矛盾；具有鼓舞力、號召力，提出的主張令人折服。正因為語言表達能力如此之重要，所以物業(yè)管理人員都應具備這種能力。但語言表達能力不是先天賦予的，而是靠后天的學習和鍛煉來提高的。鍛煉和提高的方法，如：在物業(yè)管理工作中有意識地培養(yǎng)自己的思維能力。因為語言是思維的反映，思維是語言的基礎。注意積累廣博知識。要言之有物就要廣泛涉獵各方面知識，同時還要掌握語言的表達藝術和技巧。 二、心理承受能力 物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意?！蔽飿I(yè)管理人員往往承擔著相當大的風險任務，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負重。如：在物業(yè)服務中被業(yè)主誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進行冷靜地、客觀地分析，并積極設法消除誤解；四是態(tài)度要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進的信心和勇氣。 三、思想溝通能力 從事物業(yè)管理服務工作，經(jīng)常要和業(yè)主、租用人接觸。怎樣既能維護公司的權(quán)益又能把業(yè)主的利益放在首位，設身處地為業(yè)主著想，得到業(yè)主的滿意，有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與業(yè)主的關系。這就需要物業(yè)管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術，能給人一種親切感，營造一種友善的氣氛。同時有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除業(yè)主各種認識誤區(qū)。如：從感情入手，在短時間內(nèi)拉近雙方距離，融洽感情，打動對方，接受正確的觀點。善言溝通能夠與對方建立友好的關系?？傊?，巧用溝通是與業(yè)主建立融洽的關系，做好物業(yè)服務工作的基本功。 四、良好的寫作能力 物業(yè)管理中要收集整理各種信息、訂立各種合同、制定規(guī)章制度、寫工作計劃、報告、調(diào)查報告、建議函等都離不開寫作能力。寫作能力也就是文字表達能力，是在物業(yè)管理中傳遞信息、交流思想和感情的**主要、**基本的工具，也是物業(yè)管理人員與業(yè)主聯(lián)系的重要手段。只有觀點精辟，內(nèi)容詳實，文字流暢的書面材料才能得到更好的交流和聯(lián)絡，這就需要物業(yè)管理人員具備良好的寫作能力。加強文字修養(yǎng)，勤學多煉，不斷提高。
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