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??物業(yè)交房須知是什么??？

141****1626 | 2018-12-12 23:05:24

已有4個回答

  • 153****4155

    1、在交房之前物業(yè)首先要做的就是房屋的驗收工作。就房屋驗收這塊，首先需要驗收房屋質(zhì)量有關(guān)的書面材料，包括《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《住戶手冊》等相關(guān)材料的原件。其次物業(yè)需要對小區(qū)進行整體驗收，比如說小區(qū)的配套設(shè)施能否正常使用；房屋的外墻是否有裂縫等
    2、熟悉設(shè)備。熟悉項目上的設(shè)備是**基本的準備，如果物業(yè)自己都不了解設(shè)備的功能、使用，那如何為業(yè)主服務(wù)。
    3、人員培訓(xùn)。交房的前期準備中對人員的培訓(xùn)也尤為重要，這里的工作人員不僅僅是客服人員，還包括保安、保潔、綠化人員等，所以在交房的前期就需要招募合適的工作人員，并對其做好相關(guān)培訓(xùn)。

    查看全文↓ 2018-12-12 23:06:08
  • 145****9356

    新建項目交房(入伙)流程
    1.目的
    合理的安排入伙工作，確保入伙工作順利有序地進行。
    2. 適用范圍
    是用于集團住宅項目的入伙組織工作。
    3. 術(shù)語和定義
    入伙:指按照買賣合同的約定，將物業(yè)移交業(yè)主，在一定時間范圍內(nèi)集中辦理入伙的過程。
    4. 職責(zé)
    地產(chǎn)公司銷售經(jīng)營部統(tǒng)籌安排入伙前的準備及現(xiàn)場布置和組織安排。
    物業(yè)公司(小區(qū)管理處)負責(zé)入住手續(xù)的辦理。
    地產(chǎn)項目公司工程組負責(zé)入伙驗房及入伙后工程返修事務(wù)的處理。
    集團企管部跟進各部門對客戶入伙時反饋信息的處理情況。
    5. 前期工作
    入伙前30天，由銷售經(jīng)營部牽頭成立入伙前期準備工作小組，制定《入伙工作計劃安排表》，明確相關(guān)部門的工作內(nèi)容及完成時間。
    5.1銷售經(jīng)營部確定具備入伙名單，并安排入伙時間，發(fā)放《入伙通知書》。
    5.2銷售經(jīng)營部在入伙開始前10天，組織安排模擬驗房工作。
    5.3銷售經(jīng)營部在入伙開始前20天組織編寫《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》和印制及入伙現(xiàn)場的包裝、標識的制作。
    5.4銷售經(jīng)營部在入伙開始前一天或當天，在媒體發(fā)布交房(入伙)信息。
    5.5物業(yè)管理處在入伙開始前10天，準備下列文件資料:
    5.5.1物業(yè)公司《營業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證》、《收費許可證》;
    5.5.2《前期物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)戶手冊》;
    5.5.3《入住登記表》、《鑰匙領(lǐng)用登記表》、 裝修管理規(guī)定、公共安全、消防安全責(zé)任書;
    5.5.4確定驗房人員、熟悉驗房程序;
    5.55安排入伙期間的安保秩序、確定應(yīng)急預(yù)案、安排衛(wèi)生保潔。
    5.6地產(chǎn)項目公司工程組確定入戶驗房人員、配置相關(guān)工具、掌握驗收流程、印制《驗房表格》、房屋維修統(tǒng)一說辭。
    6.入伙程序
    6.1地產(chǎn)公司銷售經(jīng)營部
    6.1.1入口處布置、路牌引導(dǎo)、辦理入伙須知“溫馨提示”;
    6.1.2發(fā)出《入伙通知》、附隨告知入伙提交資料
    6.1.3入伙提交資料:《購房合同》原件或復(fù)印件、《業(yè)主臨時規(guī)約》、業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，單位購房的尚須帶齊營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件各一份; 委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。
    6.1.4入伙繳納費用:煤氣開戶費、暖氣開口費、有線電視初裝費、裝修保證金、裝修垃圾清運費、物業(yè)管理服務(wù)費;
    6.1.5負責(zé)將客戶帶至下一服務(wù)處，辦理登記、繳費。
    6.2物業(yè)公司小區(qū)管理處
    6.2.1憑《入伙通知》審查業(yè)主資料，辦理《入住登記表》;
    6.2.2繳納相關(guān)費用;
    6.2.3簽署《業(yè)主臨時規(guī)約》、《消防安全責(zé)任書》、《裝修協(xié)議》，發(fā)放《業(yè)戶手冊》、兩書:《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》;
    6.2.4登記領(lǐng)取鑰匙、領(lǐng)取《驗房表格》;
    6.2.5由物業(yè)服務(wù)人員引領(lǐng)到驗房接待服務(wù)處。
    6.2.6應(yīng)急處理:物業(yè)公司對現(xiàn)場秩序、公共安全制定應(yīng)急預(yù)案，對于個別需要查看交房資料(五證一書)者，由應(yīng)急處理組負責(zé)。
    6.3地產(chǎn)項目公司工程組
    6.3.1憑《驗房表格》和房門鑰匙，帶業(yè)主到樓棟驗房;
    6.3.2按照項目公司統(tǒng)一說辭，向業(yè)主介紹房屋使用說明和質(zhì)量保修，耐心聽取和解釋業(yè)主驗房中提出的疑問;
    6.3.3業(yè)主提出的房屋瑕疵，如實登記在《驗房表格》內(nèi)，并答復(fù)維修時間。
    7.集團企管部在項目交房結(jié)束后，聽取地產(chǎn)項目公司、銷售經(jīng)營部、物業(yè)公司三方回報，并針對交房做出評價。

    查看全文↓ 2018-12-12 23:06:02
  • 155****6657

    一、安排工程人員跟蹤小區(qū)工程施工進度。積極參于開發(fā)商工程探討會議，提出可行建議和意見。參于小區(qū)水電工程、監(jiān)控、樓宇對講、車輛管理系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，監(jiān)控位置的布點安排等。
    二、安排物業(yè)項目經(jīng)理到實地考察，訂制實際可行的物業(yè)管理方案。
    三、規(guī)劃設(shè)計、裝修小區(qū)物業(yè)服務(wù)處辦公室及宿舍等。
    四、招聘人員、培訓(xùn)人員。
    五、組織團隊編制前期物業(yè)管理交房、裝修管理的表格、簽署文件等，如：《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》、《二次裝飾裝修管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、物業(yè)接管驗收表、入住會簽單、施工人員登記表、業(yè)主基本情況登記表、鑰匙領(lǐng)取登記表等。太多了。
    六、講解交房流程、問題反饋、裝修辦理流程等。分人不分工，責(zé)任到人，各角色做好。
    七、與開發(fā)商項目部、售樓部、工程部多溝通。了解施工詳情，
    八、多與施工隊及以上部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，以后遺留問題的返修事半功倍。
    九、接管項目：找售樓部接管：（銷售資料、產(chǎn)權(quán)人電話、房屋面積、了解銷售合同等），找項目部接管：水電、強弱電、土建、結(jié)構(gòu)、風(fēng)施及各附屬設(shè)施相關(guān)工程駿工圖紙（如果沒有就先拿施工圖紙到現(xiàn)場去查對，各設(shè)施設(shè)備有無按設(shè)計及圖紙施工，具體位置及使用要掌握），找項目部或工程部接管：電梯、水泵房、消防控制中心、監(jiān)控中心、發(fā)電機組、各消防配套設(shè)施、樓宇對講等配套設(shè)施的相關(guān)圖紙、說明書及各種材料，可以搜索我的其他回答答案，有一份移交清單。
    十、移交完了就要準備交房了，其他的你應(yīng)該知道，還不知道的再問吧。

    查看全文↓ 2018-12-12 23:05:55
  • 154****4581

    要交的錢，多帶一點以防萬一。身份證、之前購房合同和所有資料。切記把買房的人帶上……
    帶個燈泡，試電路的，帶個電筆，試插座的
    帶個錘子一類的東西，敲墻面和地板用的，這是聽聲音看地板和墻面有沒有空鼓。
    看看樓上樓下和您房子有沒有放水，這是試洗手間和廚房防水沒有有問題的
    試試所有水路有沒有通
    看看所有門窗使用情況
    看看購房合同與交房標準是不是相符了
    發(fā)現(xiàn)問題要求開發(fā)商工程方修整，并要求告知修復(fù)時間，等修好再簽接房的協(xié)議……如果您朋友有經(jīng)驗可讓他去，不過**好還是自己去的好，要不出了問題很難解決。
    一般幾個小時就可完成了。交的錢開發(fā)商應(yīng)該已經(jīng)給過您書面或電話通知吧？

    查看全文↓ 2018-12-12 23:05:47

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