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交房的流程可以怎樣設(shè)計(jì)?產(chǎn)品設(shè)計(jì)的交付流程大致是怎樣的

158****7098 | 2019-10-17 21:39:08

已有5個(gè)回答

  • 153****8369

    步驟/方法
    交房標(biāo)準(zhǔn)
    1、法定條件-建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格;向購(gòu)房人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書;
    2、約定條件-達(dá)到預(yù)售合同約定的其它交付條件。而根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定,建設(shè)工程竣工驗(yàn)收又應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
    1、完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容;
    2、有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料;
    3、有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告;
    4、有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件;
    5、有施工單位簽署的工程保修書。
    交房的流程
    1、通知
    取得商品房房地產(chǎn)權(quán)證后,開發(fā)商應(yīng)通知購(gòu)房者交接,通知應(yīng)以書面形式,并明確說明交接時(shí)間。開發(fā)商收樓時(shí)限應(yīng)該在交接完畢后,收樓通知書寄出一個(gè)月內(nèi),按照相關(guān)法律條款。購(gòu)房者在約定時(shí)間內(nèi)如果沒有在指定地點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù),則視為開發(fā)商已實(shí)際將該房交付買家使用。
    2、驗(yàn)收
    購(gòu)房者應(yīng)該及時(shí)對(duì)房屋工程質(zhì)量及配套設(shè)施進(jìn)行檢驗(yàn),并做好記載。驗(yàn)收時(shí),購(gòu)房者要核實(shí)相應(yīng)的商品房房地產(chǎn)權(quán)證 以及建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)合格單。

    查看全文↓ 2019-10-17 21:39:35
  • 145****1813

    每家公司都不同 一般都是先給50%才啟動(dòng)項(xiàng)目 后面有分50% 也有分30% 20%的

    查看全文↓ 2019-10-17 21:39:29
  • 141****3581

    作為主方來言,在購(gòu)買商品房以后,收房的流程是什么?收房的條件有哪些?法律依據(jù)是什么?可能作為購(gòu)買者不是很清楚,天津標(biāo)高律師事務(wù)所作為專業(yè)的建筑工程方面的團(tuán)隊(duì),為所有購(gòu)房者總結(jié)了流程、法律條件、法律依據(jù)。供大家參考使用。記得點(diǎn)贊哦。



    第一部分基本流程:






    第二部分:交房條件

    通常房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交付預(yù)售住宅商品房,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

    1、法定條件-建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格;向購(gòu)房人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》;

    商品房保修期從開發(fā)商將竣工驗(yàn)收的房屋交付使用之日起計(jì)算。工程質(zhì)量保證書中具體保修期限與保修范圍是:地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi);屋面防水為3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面為1年;《住宅質(zhì)量保證書》一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛(wèi)生潔具損壞為1年;燈具、電器開關(guān)損壞為6個(gè)月;管道堵塞為2個(gè)月;供熱供冷系統(tǒng)設(shè)備為一個(gè)采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限,由買賣雙方自行約定,并寫在工程質(zhì)量保證書中。

    2、約定條件-達(dá)到預(yù)售合同約定的其它交付條件。

    根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定,建設(shè)工程竣工驗(yàn)收又應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

    (1)完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容;

    (2)有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料;

    (3)有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告;

    (4)有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件;

    (5)有施工單位簽署的工程保修書。

    第三部分:法律依據(jù)

    一、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》第二十七條 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工,必須符合國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工,經(jīng)驗(yàn)收合格后,方可交付使用。

    二、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》

    第十六條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和建筑工程質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)、建筑工程勘察、設(shè)計(jì)、施工的技術(shù)規(guī)范以及合同的約定。

    房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的

    查看全文↓ 2019-10-17 21:39:26
  • 144****3877

    從買房到拿房,經(jīng)過漫長(zhǎng)的等待期,對(duì)于即將拿房的業(yè)主來說,心情自然是難以言表的。喜悅的同時(shí),也會(huì)有些許的擔(dān)憂。怎樣才叫拿房?怎樣順利的辦好手續(xù)?拿房需要哪些步驟?等等……諸如之類的問題是很多第一次買房的業(yè)主**頭疼的事情,如果你接受了不符合交付標(biāo)準(zhǔn)的房子,那等待你的可能是漫長(zhǎng)的自發(fā)維權(quán)或集體維權(quán)之路。



    辛辛苦苦攢錢買的房子,不懂怎么維護(hù)自己的權(quán)益怎么行?保利業(yè)主用親身的血淚教訓(xùn)整理交房的全流程攻略,一步步的告訴你們?nèi)绾伟验_發(fā)商逼到**不利的位置。



    通知:開發(fā)商通知交房

    開發(fā)商取得新建商品房房地產(chǎn)權(quán)證后,應(yīng)以書面形式(通常是精美的交房函,內(nèi)附詳細(xì)的交房流程和感謝詞)通知購(gòu)房者在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收交接。



    開發(fā)商約定的交房時(shí)限,一般在交房通知書寄出30天內(nèi),按有關(guān)規(guī)定,如購(gòu)房者在約定時(shí)間內(nèi)沒有到指定地點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù),則一般被視為開發(fā)商已實(shí)際將該房交付買家使用。



    購(gòu)房者備齊個(gè)人資料

    購(gòu)房者接收到《交房通知書》后,需要攜帶身份證、購(gòu)房合同、付款收據(jù)/發(fā)票、收到的《交房通知書》至約定的時(shí)間地點(diǎn)驗(yàn)明購(gòu)房者身份。

    (強(qiáng)烈建議:收到交房通知書后,在家認(rèn)真閱讀購(gòu)房合同)



    證明:開發(fā)商提供“兩書一表”



    購(gòu)房者在交房現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)開發(fā)商交付時(shí)提供的必備資質(zhì)

    開發(fā)商確認(rèn)來訪人為業(yè)主后,業(yè)主也需要對(duì)開發(fā)商交房各項(xiàng)資質(zhì)審核。

    購(gòu)房者需要開發(fā)商提供《竣工驗(yàn)收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》供購(gòu)房者查驗(yàn)開發(fā)商交房手續(xù)是否齊全。



    同時(shí)也可以要求開發(fā)商提供《房屋土地測(cè)繪技術(shù)報(bào)告書》、《實(shí)測(cè)面積測(cè)繪報(bào)告》,有些地區(qū),并不能在交房的時(shí)刻提供這兩個(gè)報(bào)告,雖然不影響交房。但該步驟是必須的,后期政府相關(guān)單位來實(shí)地測(cè)量后,如果面積少了,開發(fā)商還是需要退還客戶多付的購(gòu)房費(fèi)用的。也很少有開發(fā)商在實(shí)測(cè)面積上直接與業(yè)主沖突。



    《住宅質(zhì)量保證書》:是開發(fā)商對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。

    《住宅使用說明書》:是開發(fā)商對(duì)商品住宅的具體說明,應(yīng)當(dāng)載明房屋平面布局、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)備、配套設(shè)施、詳細(xì)的結(jié)構(gòu)圖(注明承重結(jié)構(gòu)的位置)和不能占有、損壞、移裝的住宅共有部位、共用設(shè)備以及住宅使用規(guī)定和禁止行為。對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。

    《竣工驗(yàn)收備案表》:是房屋交房使用時(shí)的必要文件。按照規(guī)定,備案表上的每一項(xiàng)都必須報(bào)有關(guān)主管部門備案,缺少任何一項(xiàng),這個(gè)樓盤就不能交付入住。

    查看全文↓ 2019-10-17 21:39:21
  • 137****7653

    此前,我們?cè)鴱捻?xiàng)目開從整個(gè)開發(fā)流程入手,分享了標(biāo)桿房企如何做全周期風(fēng)控機(jī)制。



    有地產(chǎn)人表示,現(xiàn)在的項(xiàng)目往往工期緊任務(wù)重,很難每個(gè)動(dòng)作都做到位。很多項(xiàng)目交付在即,交付準(zhǔn)備工作還一團(tuán)亂,大家都知道有問題,卻不知該從哪入手,胡子眉毛一把抓。



    交付風(fēng)險(xiǎn)的重在預(yù)控而非應(yīng)付。我們認(rèn)為,交付前無論時(shí)間多緊,有三件事是一定要做的,即了解收房業(yè)主、準(zhǔn)備作戰(zhàn)隊(duì)伍,以及制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案。

    下面我們結(jié)合房企的一些代表性做法分別談?wù)劇?br/>






    進(jìn)行交房客戶分類

    重點(diǎn)客戶重點(diǎn)接待



    很多項(xiàng)目的群訴,都是由于前期風(fēng)險(xiǎn)摸排不到位造成的。前期的風(fēng)險(xiǎn)摸排,除了項(xiàng)目本身的問題項(xiàng)排查外,還應(yīng)包括客戶摸查,對(duì)收樓客戶進(jìn)行分類和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,做出相應(yīng)的接待方案。



    如何進(jìn)行客戶摸查?有的房企根據(jù)一線人員前期與客戶溝通的情況,建立業(yè)主信息庫(kù),收集了年齡、性別、職業(yè)、性格特點(diǎn)等資料,做為客戶分類的基礎(chǔ)。不過,僅有這些還是不夠的。



    1、交房客戶集中回訪



    這種做法較費(fèi)人力物力,準(zhǔn)確度也相對(duì)較高??头藛T對(duì)將要參與交房的客戶做集中回訪,回訪的理由,可以是對(duì)交房及后期意見的調(diào)查,或者提前調(diào)研客戶對(duì)交付現(xiàn)場(chǎng)禮品贈(zèng)送的意見,或者是詢問交房后是否需要裝修協(xié)助等等??傊?,要找一個(gè)合適的借口,不顯得唐突。



    根據(jù)客戶的情況,針對(duì)其性格特點(diǎn)及可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析整理。然后把客戶分成三大類,順利交房客戶、存在局部疑慮客戶、重點(diǎn)客戶。



    對(duì)于重點(diǎn)客戶,在交付環(huán)節(jié)將重點(diǎn)對(duì)待,無論是從后期交房時(shí)間安排,還是從交房批次劃分上,甚至是交房帶領(lǐng)人員、交房流程等方面進(jìn)行全面防范,防止其煽動(dòng)其他客戶聚眾。



    2、邀約環(huán)節(jié),做好客戶分流



    做客戶分類的目的,也是便于后期客戶邀約時(shí)做分流。



    一般在交付3日前進(jìn)行客戶分時(shí)段預(yù)約。



    某巨頭在邀約客戶收樓之前,會(huì)結(jié)合平日及節(jié)假日的接待量進(jìn)行了日均收樓量的分配,將每天上下午的收樓時(shí)段細(xì)分為6個(gè)時(shí)段,每個(gè)時(shí)段根據(jù)可接待量分配一定的戶數(shù),有效的分散收樓的人流,現(xiàn)場(chǎng)未出現(xiàn)扎堆排隊(duì)等情況,**終業(yè)主戶均輪候時(shí)間均未超過10分鐘,避免客戶長(zhǎng)時(shí)間聚集。

    這六個(gè)時(shí)間段分別為:

    查看全文↓ 2019-10-17 21:39:16

相關(guān)問題

  • 收房的程序步驟:1、好好讀購(gòu)房合同通常,開發(fā)商如果沒有延遲交房時(shí)間,那么會(huì)在交房的前一周左右短信通知你具體什么時(shí)間去收房。在這一周里,你一定要好好研究和開發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同,合同中但凡牽涉到跟房屋建造有關(guān)的,哪些是開發(fā)商做的,哪些是你的權(quán)益,一定要了解清楚。以便到了交房現(xiàn)場(chǎng),一一進(jìn)行核驗(yàn)。2、確認(rèn)收房流程收房當(dāng)天,通常的順序是:業(yè)主簽到-看房-辦理手續(xù)-繳納維修資金-領(lǐng)取鑰匙-其他事項(xiàng)。具體的還是要看簽到現(xiàn)場(chǎng)給出的流程。3、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)材料交房現(xiàn)場(chǎng),開發(fā)商的工作人員和物業(yè)人員會(huì)共同核驗(yàn)購(gòu)房者的購(gòu)房材料。所以,購(gòu)房者要將開發(fā)商通知要帶的材料以及購(gòu)房材料準(zhǔn)備好。主要包括申辦產(chǎn)權(quán)證需要的原購(gòu)房合同(契約)、各期還款單據(jù)(發(fā)票或用于換發(fā)票的收據(jù)),如果是按揭購(gòu)房的則要帶上銀行貸款合同,還有業(yè)主本人的身份證、常住人員照片、收樓通知書等等。4、領(lǐng)取收房驗(yàn)房表購(gòu)房者要讓開發(fā)商出示《建設(shè)工程質(zhì)量認(rèn)定證書》,索取《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證》、《竣工驗(yàn)收備案表》(紅色的是常說的兩書一表,也是收樓時(shí)特別需要注意的收樓文件)。還有各種相關(guān)的驗(yàn)收表格,如《住戶驗(yàn)房交接表》與驗(yàn)收意見表(《樓宇驗(yàn)收記錄表》)等。

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  • 第一步:通知交房開發(fā)商取得商品房房地產(chǎn)權(quán)證(大產(chǎn)權(quán))后,應(yīng)以書面形式通知購(gòu)房者在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收交接。開發(fā)商約定的收樓時(shí)限一般在收樓通知書寄出30天內(nèi),按有關(guān)規(guī)定,如購(gòu)房者在約定時(shí)間內(nèi)沒有到指定地點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù),則一般被視為開發(fā)商已實(shí)際將該房交付買家使用。第二步:驗(yàn)明購(gòu)房身份購(gòu)房者需要攜帶身份證、購(gòu)房合同、付款收據(jù)、收到的交房通知書到開發(fā)商那里驗(yàn)明購(gòu)房身份。第三步:查看入伙資料要求開發(fā)商提供《竣工驗(yàn)收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《房屋土地測(cè)繪技術(shù)報(bào)告書》、《實(shí)測(cè)面積測(cè)繪報(bào)告》,并由開發(fā)商加以說明。第四步:現(xiàn)場(chǎng)勘查(驗(yàn)房)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房時(shí),注意以下常見問題1、屋頂、門窗、墻面等地方是否存在漏水現(xiàn)象,或者是否有殘留污漬。如果有就說明房屋在防水功能方面存在問題。2、門窗是否能夠順暢開合,是否存在變形、鎖閉等現(xiàn)象,注意門窗的質(zhì)量是否合格。而對(duì)于防盜門而言,還要檢查其門鈴是否正常。3、墻面地面也應(yīng)該仔細(xì)檢查,可以用小錘子敲打,如果出現(xiàn)空鼓或開裂現(xiàn)象,則說明墻面地面存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。4、廚房和衛(wèi)生間的煙道尤其要注意其是否存在堵塞現(xiàn)象。檢查時(shí)可以點(diǎn)燃廢紙,觀察是否有氣體從排煙口排出。5、衛(wèi)生間、廚房還應(yīng)進(jìn)行防水檢查??捎煤由扯伦∠滤揽?,在衛(wèi)生間廚房注入大量水,24小時(shí)后觀察下樓是否有滲水現(xiàn)象,如果有,則證明防水不合格。6、檢查水表、電表、天燃?xì)獗淼仁欠襁\(yùn)轉(zhuǎn)如?;虼嬖谕德┈F(xiàn)象,記錄房屋的水電氣三表。7、房屋面積、空間長(zhǎng)寬、凈高是否符合合同約定。驗(yàn)房時(shí)做好問題記錄,出現(xiàn)以上問題時(shí)可參考購(gòu)房合同處理,小問題可以要求開發(fā)商修整,大問題則慎重對(duì)待(比如適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償),嚴(yán)重的質(zhì)量問題可以要求退換房并由房開商承擔(dān)損失。第五步:簽署房屋驗(yàn)收交接表現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收無質(zhì)量問題或問題得到整改處理合格后,簽署房屋驗(yàn)收交接表。第六步:費(fèi)用結(jié)算、簽訂協(xié)議合同費(fèi)用清算是指房屋的房款、代收費(fèi)(契稅、維修基金、水電氣等開戶費(fèi))、實(shí)測(cè)面積誤差導(dǎo)致的房款差額,多退少補(bǔ)。另外,領(lǐng)鑰匙前的物業(yè)收費(fèi)(物管費(fèi)、專修押金、垃圾清理費(fèi))。結(jié)算費(fèi)用后,與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第七步:領(lǐng)取鑰匙在物管處領(lǐng)取整套鑰匙、門禁卡、車輛進(jìn)出證件,這樣就完成交房的所有程序了

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  • 1、好好讀購(gòu)房合同通常,開發(fā)商如果沒有延遲交房時(shí)間,那么會(huì)在交房的前一周左右短信通知你具體什么時(shí)間去收房。在這一周里,你一定要好好研究和開發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同,合同中但凡牽涉到跟房屋建造有關(guān)的,哪些是開發(fā)商做的,哪些是你的權(quán)益,一定要了解清楚。以便到了交房現(xiàn)場(chǎng),一一進(jìn)行核驗(yàn)。2、確認(rèn)收房流程收房當(dāng)天,通常的順序是:業(yè)主簽到-看房-辦理手續(xù)-繳納維修資金-領(lǐng)取鑰匙-其他事項(xiàng)。具體的還是要看簽到現(xiàn)場(chǎng)給出的流程。3、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)材料交房現(xiàn)場(chǎng),開發(fā)商的工作人員和物業(yè)人員會(huì)共同核驗(yàn)購(gòu)房者的購(gòu)房材料。所以,購(gòu)房者要將開發(fā)商通知要帶的材料以及購(gòu)房材料準(zhǔn)備好。主要包括申辦產(chǎn)權(quán)證需要的原購(gòu)房合同(契約)、各期還款單據(jù)(發(fā)票或用于換發(fā)票的收據(jù)),如果是按揭購(gòu)房的則要帶上銀行貸款合同,還有業(yè)主本人的身份證、常住人員照片、收樓通知書等等。4、領(lǐng)取收房驗(yàn)房表購(gòu)房者要讓開發(fā)商出示《建設(shè)工程質(zhì)量認(rèn)定證書》,索取《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證》、《竣工驗(yàn)收備案表》(紅色的是常說的兩書一表,也是收樓時(shí)特別需要注意的收樓文件)。還有各種相關(guān)的驗(yàn)收表格,如《住戶驗(yàn)房交接表》與驗(yàn)收意見表(《樓宇驗(yàn)收記錄表》)等。5、驗(yàn)房查證完各種證件后,由接待員帶領(lǐng),到所購(gòu)樓房,依雙方約定的交樓標(biāo)準(zhǔn)查驗(yàn)樓房狀況。首先要量一下房屋的面積,如果面積不夠一定要反應(yīng)。還有房屋的建筑質(zhì)量問題,周邊的設(shè)施也要清楚,避免設(shè)施不健全等問題。針對(duì)這些問題一定要讓開發(fā)商提出相應(yīng)的解決方案或者是維修的時(shí)間,如果由于這些而導(dǎo)致延遲了業(yè)主的入住時(shí)間,那么開發(fā)商就需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6、交錢

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  • 首先是證件驗(yàn)收:開發(fā)商將商品房交付使用時(shí),應(yīng)向購(gòu)房人出示《商品房竣工驗(yàn)收備案登記證》,交付住宅的還須提供《住房質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》和房屋實(shí)測(cè)面積報(bào)告;如未出示上述相關(guān)資料,購(gòu)房者可拒絕接房并向建設(shè)行政主管部門投訴。其次是現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收:1、所交付的房屋是否是您所購(gòu)買的房屋,其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否和原圖相符;2、房屋質(zhì)量是否合格、門窗等是否與合同的約定相符;3、水電氣等附屬配套設(shè)施是否按合同到位;4、其他合同中約定的項(xiàng)目做得如何。驗(yàn)房中若有任何一項(xiàng)不符,均可拒絕簽收并在交接記錄上如實(shí)記載。凡竣工房屋,一般須做到“五通一平”,也就是給水、排水、供電、通訊、通路、土地平整。高層住宅樓生活供水系統(tǒng),必須具有衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的用水合格證;高層住宅樓電梯,必須具有勞動(dòng)部門核發(fā)安全運(yùn)行合格證;高層住宅樓消防供水系統(tǒng),必須經(jīng)消防部門檢驗(yàn)合格。房屋應(yīng)按圖紙、文件要求達(dá)到設(shè)備齊全,手續(xù)完備。

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  • 第一步:身份確認(rèn)第二步:房屋面積確認(rèn)第三步:簽訂物管協(xié)議第四步:驗(yàn)房第五步:領(lǐng)取鑰匙

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