吉屋網(wǎng) >房產(chǎn)問(wèn)答 >房屋買賣 >選房看房 >詳情

小區(qū)業(yè)主自治都提供哪些服務(wù)？

134****2998 | 2014-03-21 12:34:32

已有6個(gè)回答

  • 145****2533

    你的房子有本嗎？只要有本了，開(kāi)發(fā)商的作用就不大了。

    查看全文↓ 2014-03-24 11:37:56
  • 145****7050

    無(wú)錫：業(yè)主自治小區(qū)成為榜樣物業(yè)
    新華報(bào)業(yè)網(wǎng)－揚(yáng)子晚報(bào) 2009-08-11

    本報(bào)訊 去年本報(bào)曾經(jīng)報(bào)道了無(wú)錫春江花園小區(qū)炒掉陸家嘴物業(yè)，成為無(wú)錫首個(gè)實(shí)施業(yè)主自治的新小區(qū)。一年多時(shí)間后，這個(gè)當(dāng)初讓物業(yè)主管部門都懷疑能走多遠(yuǎn)的自治小區(qū)如今卻成了不少小區(qū)競(jìng)相學(xué)習(xí)的“榜樣小區(qū)”。昨天，記者再次來(lái)到該小區(qū)，業(yè)委會(huì)常主任欣慰的告訴記者，小區(qū)自治已經(jīng)讓業(yè)主們嘗到了甜頭。

    昨天，保潔人員張阿姨告訴記者，從去年年中實(shí)施業(yè)主自治以來(lái)，小區(qū)的綠化不但沒(méi)有減少，而且更加茂盛，整個(gè)小區(qū)始終綠意盎然。而作為保潔人員，工資也比去年提高了不少，“雖然不住在小區(qū)內(nèi)，但我覺(jué)得自己就是小區(qū)自治的一員。”除了物業(yè)工作人員對(duì)自治之路感到滿意外，小區(qū)業(yè)主也對(duì)小區(qū)自治充滿自豪。家住62號(hào)樓的李先生告訴記者，以前物業(yè)公司管理的時(shí)候，自己連物業(yè)管理費(fèi)的支出用途都不清楚，還經(jīng)常為停車問(wèn)題和物業(yè)人員發(fā)生糾紛，自從自治以后，小區(qū)物業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)清單物業(yè)部都定期通知業(yè)主，更讓他覺(jué)得舒心的是，小區(qū)物業(yè)用的每一分錢，都需要經(jīng)過(guò)他們業(yè)主的審議。用業(yè)委會(huì)常主任的話說(shuō)，物業(yè)賬戶上如果有一萬(wàn)元錢，每戶業(yè)主就有3元錢，3000多戶業(yè)主就是小區(qū)自治管理的真正主人。

    記者了解到，從去年6月21日春江花園一期業(yè)主大會(huì)與陸家嘴物業(yè)公司解除協(xié)議關(guān)系，走上業(yè)主自治道路以來(lái)，截止到去年年底，作為物業(yè)管理的直接領(lǐng)導(dǎo)部門業(yè)委會(huì)為小區(qū)物業(yè)節(jié)省了76萬(wàn)元。為此，業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)討論免除2009年12月小區(qū)所有業(yè)主的物業(yè)費(fèi)用。目前小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)用還是每平方五毛錢，“雖然對(duì)于春江花園這樣的中高檔小區(qū)，這樣的物業(yè)費(fèi)用不是很高，但業(yè)主自治管理的質(zhì)量很高?！背Ｖ魅胃嬖V記者，小區(qū)去年小半年總收入308萬(wàn)元，其中物業(yè)管理費(fèi)139萬(wàn)元，共有部分收入169萬(wàn)元，總成本為229萬(wàn)元，去掉稅后總結(jié)余的76萬(wàn)就是業(yè)主共有的積累，也是業(yè)主自治的成果。

    鄒小新是春江花園的業(yè)主，也是小區(qū)業(yè)委會(huì)的法律顧問(wèn)。昨天記者采訪時(shí)，他剛剛結(jié)束對(duì)小區(qū)一位業(yè)主的法律義務(wù)咨詢。他告訴記者，小區(qū)自治**根本的好處就是業(yè)主成了**大的受益者。過(guò)去業(yè)主不能接觸小區(qū)的財(cái)務(wù)，五六百萬(wàn)的資金由物業(yè)公司掌控，現(xiàn)在資金在業(yè)主共有賬戶上，業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)監(jiān)督按五級(jí)科目編制會(huì)計(jì)報(bào)表，定期公布收支狀況，增加了透明度。此外，經(jīng)濟(jì)上也得到了實(shí)惠，業(yè)主共有賬戶上的結(jié)余或沖減物業(yè)費(fèi)，或?yàn)樾^(qū)投資實(shí)實(shí)在在的護(hù)民利民設(shè)施，或劃到每戶業(yè)主專項(xiàng)維修資金的個(gè)人賬戶上?！艾F(xiàn)在的春江花園已經(jīng)有了自己的新面貌?！?br/>
    常主任告訴記者，今年以來(lái)，錫城金馬國(guó)際、蔚藍(lán)都市花園、寶誠(chéng)花園的業(yè)委會(huì)都到春江花園來(lái)取經(jīng)，希望走業(yè)主自治之路，除了錫城小區(qū)外，杭州柳營(yíng)花園也特地來(lái)觀摩，具體了解自治管理的各項(xiàng)程序和規(guī)章。常主任告訴記者，當(dāng)初自治創(chuàng)建時(shí)，不要說(shuō)主管部門不看好，連他們業(yè)委會(huì)主要成員心里也沒(méi)底，現(xiàn)在一年多下來(lái)了，他們已經(jīng)得到了業(yè)主的支持，小區(qū)也成了業(yè)主自治的榜樣小區(qū)。小區(qū)的業(yè)主馬女士說(shuō)，作為業(yè)主她不但嘗到了自治的甜頭，也覺(jué)得實(shí)施自治后小區(qū)變得更加和諧。(路若愚)

    新小區(qū)嘗試業(yè)主自治管理



    2008-06-27

    昨天，無(wú)錫春江花園小區(qū)“靜悄悄”炒掉了管理小區(qū)近5年的“老管家”陸家嘴物業(yè)，成立了自己的物業(yè)管理處。無(wú)錫實(shí)行業(yè)主自治管理的小區(qū)不在少數(shù)，但對(duì)于三期樓盤尚未入住的次新房小區(qū)來(lái)說(shuō)，實(shí)行業(yè)主自主管理不免讓人覺(jué)得有些奇怪。無(wú)錫市物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人聽(tīng)到這一消息后表示驚訝，同時(shí)表示，對(duì)于春江花園實(shí)行業(yè)主自治管理，既不主張，更不贊成。

    炒掉物業(yè)增設(shè)物管處

    昨天，記者在無(wú)錫當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的春江花園論壇上看到春江花園業(yè)主委員會(huì)發(fā)布的《關(guān)于平穩(wěn)過(guò)渡、實(shí)施自治的公告》。公告稱，經(jīng)2008年6月21日春江花園首屆二次業(yè)主代表大會(huì)表決，通過(guò)以下兩則議案：《平穩(wěn)過(guò)渡、實(shí)施自治》和《春江花園業(yè)主委員會(huì)關(guān)于2008年度重大管理事項(xiàng)計(jì)劃》。公告還簡(jiǎn)單介紹了春江花園實(shí)施業(yè)主自治的模式，具體為業(yè)主委員會(huì)下設(shè)春江花園業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理處，聘請(qǐng)有管理資質(zhì)、有管理經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任管理處主任，全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理，其實(shí)際操作為：“炒掉”原陸家嘴物業(yè)公司，保留物業(yè)服務(wù)原班人馬。增選監(jiān)委會(huì)，強(qiáng)化業(yè)主委員會(huì)在自治管理中的制約機(jī)制，對(duì)委員和物管工作人員如有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象實(shí)施有效監(jiān)督。

    春江花園業(yè)主委員會(huì)主任常本靖在電話中向記者證實(shí)了這一消息。他告訴記者，從昨天開(kāi)始，春江花園一期、二期小區(qū)業(yè)主就正式和“老管家”陸家嘴物業(yè)說(shuō)“拜拜”了。今后一段時(shí)間，小區(qū)將按照業(yè)委會(huì)通過(guò)的《平穩(wěn)過(guò)渡、實(shí)施自治》的文件，實(shí)行業(yè)主自治管理。但他告訴記者，他們將要實(shí)行的業(yè)主自治管理和無(wú)錫市老新村自治管理模式有所不同。他告訴記者，今后小區(qū)物業(yè)管理的收費(fèi)將全部打入業(yè)委會(huì)下設(shè)的物業(yè)管理處，由物管處民主表決后統(tǒng)一支配，所謂“平穩(wěn)過(guò)渡”就是留用原來(lái)的物業(yè)人員以減少新老物業(yè)交接的矛盾、沖突和損失。而原陸家嘴物業(yè)的人員也接受物管處的“接管”，原物管經(jīng)理“變身”為物管處主任，接受業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)委會(huì)從原來(lái)監(jiān)督物業(yè)變成領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)，日常事務(wù)性工作雖然增多了，但仍然和從前一樣不拿工資，以義務(wù)為主。

    “改旗”源于財(cái)務(wù)不清

    記者了解到，春江花園小區(qū)物業(yè)管理此番“改旗易幟”主要原因是小區(qū)業(yè)主委員會(huì)對(duì)原物業(yè)公司陸家嘴物業(yè)在財(cái)務(wù)收支上的不滿和不信任。常本靖告訴記者，按照《物權(quán)法》規(guī)定，建筑區(qū)域內(nèi)劃分的道路、綠地、其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房屬于業(yè)主共有；占用業(yè)主共有的道路或其他用于停放汽車的車位屬于業(yè)主共有。而春江花園業(yè)主共有部位的收費(fèi)僅去年就已達(dá)240多萬(wàn)元，這些本該屬于業(yè)主共有的權(quán)益卻被物業(yè)公司作為管理費(fèi)收入占為己有。而真正屬于他們的管理費(fèi)收入應(yīng)該是業(yè)主每年交納的300多萬(wàn)元物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司是企業(yè)，企業(yè)就是追求利潤(rùn)**大化。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的維權(quán)組織，維權(quán)就是要維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，因此對(duì)小區(qū)共有部位收費(fèi)的爭(zhēng)奪就成為業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司之間的主要矛盾。

    物管部門：不主張不贊成

    記者電話采訪了市房管局物業(yè)管理處，負(fù)責(zé)人鄧處長(zhǎng)告訴記者，她目前還并不知道這個(gè)情況，并對(duì)這一消息表示震驚。聽(tīng)完事情描述以后，鄧處長(zhǎng)告訴記者，無(wú)錫市住宅小區(qū)業(yè)主自治通常是有一定適用范圍的，主要是指市區(qū)四城區(qū)公有房屋出售后的住宅小區(qū)，也可以適用于個(gè)別未進(jìn)行前期物業(yè)管理的商品住宅小區(qū)，一般情況下已經(jīng)入住的商品房小區(qū)是不會(huì)實(shí)行業(yè)主自治管理的。

    對(duì)此，物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)春江花園即將實(shí)行的業(yè)主自治管理感到擔(dān)憂。鄧處長(zhǎng)告訴記者，春江花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)事先并沒(méi)有向市房管局物業(yè)管理處咨詢過(guò)此事，“如果事先有咨詢，我們會(huì)明確表示不贊成，不主張”。小區(qū)論壇上一位網(wǎng)友對(duì)此認(rèn)為，春江花園不是一般的小區(qū)，而是一個(gè)面積突破百萬(wàn)平米的錫東第一大盤，這樣的大盤不引進(jìn)品牌物業(yè)實(shí)施所謂的自治簡(jiǎn)直就是癡人說(shuō)夢(mèng)。此外，春江花園的賣點(diǎn)之一就是上海陸家嘴物業(yè)這一全國(guó)著名物業(yè)公司的進(jìn)駐，即使“炒掉”陸家嘴也應(yīng)該引進(jìn)其他品牌物業(yè)而不是搞所謂的自治。

    查看全文↓ 2014-03-23 20:50:19
  • 155****0615

    業(yè)主通過(guò)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)實(shí)現(xiàn)自治園區(qū)重大事宜依法由業(yè)主大會(huì)決議；業(yè)委會(huì)代表廣大業(yè)主參與日常物業(yè)管理服務(wù)事宜，業(yè)主可隨時(shí)向業(yè)委會(huì)反映物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出合理化改進(jìn)建議；
    業(yè)委會(huì)實(shí)行月度例會(huì)制，對(duì)物業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)工作行使監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)等自治權(quán)力。 財(cái)務(wù)公開(kāi)，定期公示橘郡物業(yè)管理中心的財(cái)務(wù)由雙方共掌，出納由業(yè)主委員會(huì) 委派，記賬會(huì)計(jì)由城市展望物業(yè)管理有限公司委派，財(cái)務(wù)預(yù)算及審批流程由雙方共同制定，銀行支票需蓋物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)章和業(yè)主委員會(huì)主任的人名章。
    業(yè)委會(huì)成員每月都會(huì)收到財(cái)務(wù)報(bào)表，業(yè)主可以通過(guò)各區(qū)的業(yè)委會(huì)委員查詢。 服務(wù)透明，共同管理橘郡物業(yè)管理中心編制的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，需提交業(yè)委會(huì)討論審議，進(jìn)行相關(guān)的修訂，雙方簽署確認(rèn)后方可執(zhí)行；
    日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)務(wù)必嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行，預(yù)算外支出則需雙方另行商榷。

    查看全文↓ 2014-03-23 09:42:44
  • 158****2243

    你好，你是問(wèn)的哪里，問(wèn)題可以具體一點(diǎn)嗎

    查看全文↓ 2014-03-22 21:38:30
  • 146****2927

    尊敬的業(yè)主:您們好!寒冬愈加趨近,是火災(zāi)事故和盜竊案件的高發(fā)期。為了讓廣大業(yè)主擁有一個(gè)安全祥和的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心特提醒您注意以下事項(xiàng):
    一、防火: 伴隨著冬季來(lái)臨,氣候干燥、用電量加大,用電超負(fù)荷現(xiàn)象嚴(yán)重,火災(zāi)隱患隨之增多,為了您和他人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,請(qǐng)您注意冬季防火:
    1. 若發(fā)生火災(zāi),要保持冷靜,立即通知服務(wù)中心或報(bào)警,火警電話119,并正確指示起火點(diǎn)。
    2.外出、睡覺(jué)或突然停電時(shí),要及時(shí)切斷電源,特別是電熱器具更應(yīng)倍加注意。
    3.不要用取暖設(shè)備烘烤衣物。這種烘烤衣物的方式危險(xiǎn)性很大,不但會(huì)造成衣物的損壞,而且在烘烤的過(guò)程中,很容易引發(fā)火災(zāi)事故的發(fā)生。若是臨時(shí)烘烤衣物,一定要有人看管,以免遺忘而引發(fā)火災(zāi)。
    4. 園區(qū)業(yè)主須看管好自家年幼的兒童,請(qǐng)勿在戶外戶內(nèi)玩火、嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)隨意燃放煙花爆竹。
    5.樓道內(nèi)禁止堆放易燃易爆物品及生活廢棄物,避免存在安全隱患。
    二、防盜: 良好的小區(qū)治安秩序是靠全體業(yè)主的共同支持才能完成的,讓我們攜手打造一個(gè)安全的社區(qū),物業(yè)服務(wù)中心提醒所有業(yè)主注意以下幾點(diǎn):
    1.為了防止閑雜人員進(jìn)入樓道,請(qǐng)你進(jìn)出時(shí)關(guān)好單元門,不要將門禁IC卡交于無(wú)關(guān)人員;遺失了門禁卡,請(qǐng)及時(shí)至服務(wù)中心掛失、補(bǔ)辦。
    2.對(duì)外來(lái)上門人員必須提高警惕,如發(fā)現(xiàn)有陌生人員按門鈴或小區(qū)內(nèi)有可疑人員,敬請(qǐng)及時(shí)告知服務(wù)中心或與監(jiān)控中心聯(lián)系。
    3. 晚上休息或外出時(shí),請(qǐng)一定認(rèn)真查看門窗是否關(guān)閉并鎖好,具備條件請(qǐng)開(kāi)啟家居安防設(shè)施。
    4.外出旅游時(shí),請(qǐng)切斷室內(nèi)電源,關(guān)閉水閥、氣閥,同時(shí)盡量不要在家中存放大量的現(xiàn)金及貴重的首飾和物品。
    5.園區(qū)內(nèi)停放的車輛,并關(guān)閉好車窗,車上不要存放貴重物品;并且請(qǐng)勿占用消防通道,確保消防通道的暢通。
    6.鄰里之間和睦相處、相互關(guān)照。不要高空拋物,以免傷害他人,文明施工;裝修施工結(jié)束的業(yè)主,請(qǐng)及時(shí)更換B鑰匙,并及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)及辦理施工人員出入證退證手續(xù),以免發(fā)生被盜現(xiàn)象。
    7.如已裝修完工且不經(jīng)常入住的業(yè)主在外出時(shí),請(qǐng)及時(shí)至物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行備案,服務(wù)中心將會(huì)關(guān)閉水閥,并加大對(duì)您房屋的巡視、檢查。
    8.如您家有裝修工人或親友來(lái)訪,請(qǐng)他們配合秩序維護(hù)隊(duì)員做好查詢與登記工作。 祝全體業(yè)主生活愉快,身體健康!

    查看全文↓ 2014-03-21 14:59:25
  • 138****6386

    業(yè)主自治，即在小區(qū)成立業(yè)委會(huì)，由業(yè)主所投票選舉的業(yè)委會(huì)作為小區(qū)全體居民的代言人，并與物業(yè)公司達(dá)成共同管制小區(qū)的和諧構(gòu)架關(guān)系，達(dá)到財(cái)務(wù)公開(kāi)、管理公正，事無(wú)巨細(xì)都能時(shí)刻響應(yīng)業(yè)主所擁有的權(quán)利，并在業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間起到溝通協(xié)調(diào)的橋梁作用，小區(qū)出現(xiàn)問(wèn)題必須聽(tīng)取三方聲音（業(yè)主、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商），由大家公平抉擇、公正處理，達(dá)到真正的和諧共處、共建和諧。
    物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
    物業(yè)管理與業(yè)主自治并不矛盾，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督、指導(dǎo)、配合下，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)；而業(yè)主自治，要通過(guò)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)履行物業(yè)服務(wù)合約，精打細(xì)算，積極為業(yè)主好做各項(xiàng)服務(wù)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    成立業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)，是做好業(yè)主自治的前提；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)，只業(yè)主自治的主要工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須為業(yè)主做好合同規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)，才能續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同，才能長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

    查看全文↓ 2014-03-21 13:02:04

相關(guān)問(wèn)題