房地產(chǎn)銷(xiāo)售糾紛如何處理呢？

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• 133****7535

  可以要求與開(kāi)發(fā)商解除購(gòu)買(mǎi)合同。主要舉證證明開(kāi)發(fā)商存在著欺詐行為。
  我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加其賠償受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍?！痹撘?guī)定確立了懲罰性損害賠償?shù)拿袷仑?zé)任，即“損一賠二”的民事責(zé)任。我認(rèn)為，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的欺詐行為應(yīng)該適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條即懲罰性賠償制度。

  查看全文↓ 2019-01-24 17:14:37
• 158****3767

  您好，1·解決認(rèn)購(gòu)書(shū)糾紛比較方便的辦法就是先協(xié)商處理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，找開(kāi)發(fā)商協(xié)商處理?；蚴前凑蘸贤倪`約處理意見(jiàn)進(jìn)行解決。
  2·在協(xié)商以及違約處理意見(jiàn)無(wú)法解決事情的時(shí)候，就要向法院申請(qǐng)仲裁，但是這樣的事情事情仲裁要達(dá)到一定的程度才能事情仲裁，才有申請(qǐng)仲裁的必要。
  房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)糾紛一般都是比較難以解決的合同糾紛，所以還是以預(yù)防為主，在預(yù)防沒(méi)有達(dá)到效果的時(shí)候，就要解參照決辦法，去維護(hù)自己的利益不受損失。
  如能給出詳細(xì)信息，則可作出更為周詳?shù)幕卮稹?br/>

  查看全文↓ 2019-01-24 17:14:31
• 158****6067

  　　房管局職能職責(zé)
  　　（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)房產(chǎn)管理和住房制度改革的法律、法規(guī)、規(guī)章草案和政策，研究擬定全市房產(chǎn)管理和住房制度的地方性政策措施，擬定行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；推進(jìn)行業(yè)信息化進(jìn)程。
  　?。ǘM定深化住房制度改革規(guī)劃和實(shí)施方案及有關(guān)政策并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)協(xié)助市住房公積金中心編制房改資金的投向和使用計(jì)劃及住房專(zhuān)項(xiàng)貸款計(jì)劃；負(fù)責(zé)住房分配貨幣化方案和單位住房補(bǔ)貼方案的審批工作及實(shí)施情況的監(jiān)督檢查。
  　　（三）參與研究制定城鎮(zhèn)住宅建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；組織實(shí)施城區(qū)范圍危舊房改造，協(xié)調(diào)改造中的有關(guān)問(wèn)題；開(kāi)展城鎮(zhèn)住房狀況和中長(zhǎng)期住房供求情況的調(diào)查；參與住宅小區(qū)總體規(guī)劃方案的評(píng)審和建成區(qū)的綜合驗(yàn)收。
  　?。ㄋ模┴?fù)責(zé)擬定廉租住房管理的地方性政策，負(fù)責(zé)廉租住房的建設(shè)和日常管理工作，建立廉租住房供應(yīng)體系；負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)適用住房政策和建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常管理工作；負(fù)責(zé)公房的租賃、經(jīng)營(yíng)、維修與管理工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)單位自管房和城市私房的房政管理工作；負(fù)責(zé)落實(shí)城鎮(zhèn)房屋糾紛的調(diào)處和有關(guān)政策工作。
  　?。ㄎ澹┴?fù)責(zé)城市房屋權(quán)屬管理與房地產(chǎn)交易市場(chǎng)管理有關(guān)工作。研究培育和發(fā)展房地產(chǎn)交易市場(chǎng)的政策措施；確認(rèn)房屋權(quán)屬，辦理房屋所有權(quán)總登記和初始、轉(zhuǎn)移、變更、注銷(xiāo)及設(shè)定他項(xiàng)權(quán)登記，頒發(fā)房屋權(quán)屬證書(shū)，管理產(chǎn)籍資料；負(fù)責(zé)商品房預(yù)售、現(xiàn)房銷(xiāo)售和商品房面積管理；負(fù)責(zé)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房屋租賃管理、房地產(chǎn)抵押管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督，參與國(guó)有土地使用權(quán)出讓有關(guān)方案的制定。
  　?。┴?fù)責(zé)城市房屋的拆遷管理工作。核發(fā)城市房屋拆遷許可證，調(diào)解拆遷糾紛，組織行政強(qiáng)制拆遷，負(fù)責(zé)拆遷單位的管理與監(jiān)督。
  　?。ㄆ撸┴?fù)責(zé)物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的管理和監(jiān)督；負(fù)責(zé)物業(yè)管理從業(yè)人員資格的監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理糾紛投訴工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)城市房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的歸集、使用和監(jiān)督管理工作。
  　?。ò耍┴?fù)責(zé)房屋安全鑒定和管理工作。制定房屋安全管理措施，負(fù)責(zé)房屋裝修結(jié)構(gòu)安全管理和白蟻防治管理工作。
  　　（九）負(fù)責(zé)全市房政執(zhí)法檢查工作，查處違法違章行為。
  

  查看全文↓ 2019-01-24 17:14:27

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 房地產(chǎn)銷(xiāo)售如何
  答

  看人把，也許沒(méi)什么成績(jī)，但是那個(gè)團(tuán)隊(duì)可以培訓(xùn)你

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• 問(wèn) 房地產(chǎn)合同糾紛如何處理？
  答

  發(fā)生房地產(chǎn)糾紛后處理的原則一般是當(dāng)事人有約定的從其約定，無(wú)約定的按法律、法規(guī)的規(guī)定處理。(1)協(xié)商解決：糾紛各方自行協(xié)商，平等、互利、合理、有償?shù)耐咨平鉀Q；主要是依據(jù)當(dāng)事人之間訂立的合同進(jìn)行協(xié)商，解決爭(zhēng)議雙方之間的。如果糾紛各方無(wú)法協(xié)商解決，可根據(jù)糾紛的性質(zhì)及法律關(guān)系分別向行政主管機(jī)關(guān)投訴，或申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。(2)行政機(jī)關(guān)依職權(quán)處理：爭(zhēng)議雙方的一方向行政機(jī)關(guān)投訴后，行政機(jī)關(guān)根據(jù)主管范圍受理，依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)、規(guī)章作出行政決定。如當(dāng)事人對(duì)行政決定不服，可提起復(fù)議或提起行政訴訟，除終局復(fù)議以外，須在收到復(fù)議決定書(shū)之日起15天內(nèi)向人民法院提起行政訴訟。但行政決定一旦作出即可執(zhí)行，提起行政復(fù)議或訴訟并不停止執(zhí)行。(3)仲裁或訴訟程序解決：如果糾紛不屬于行政機(jī)關(guān)主管，當(dāng)事人可申請(qǐng)仲裁或提起民事訴訟。申請(qǐng)仲裁必須有約定的仲裁協(xié)議，如無(wú)約定，不可申請(qǐng)仲裁，只能提起民事訴訟。仲裁實(shí)行一裁終局制。裁決作出后，當(dāng)事人不可就同一糾紛再次申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

• 問(wèn) 房地產(chǎn)合同糾紛如何處理
  答

  發(fā)生房地產(chǎn)糾紛后處理的原則一般是當(dāng)事人有約定的從其約定，無(wú)約定的按法律、法規(guī)的規(guī)定處理。(1)協(xié)商解決：糾紛各方自行協(xié)商，平等、互利、合理、有償?shù)耐咨平鉀Q；主要是依據(jù)當(dāng)事人之間訂立的合同進(jìn)行協(xié)商，解決爭(zhēng)議雙方之間的。如果糾紛各方無(wú)法協(xié)商解決，可根據(jù)糾紛的性質(zhì)及法律關(guān)系分別向行政主管機(jī)關(guān)投訴，或申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。(2)行政機(jī)關(guān)依職權(quán)處理：爭(zhēng)議雙方的一方向行政機(jī)關(guān)投訴后，行政機(jī)關(guān)根據(jù)主管范圍受理，依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)、規(guī)章作出行政決定。如當(dāng)事人對(duì)行政決定不服，可提起復(fù)議或提起行政訴訟，除終局復(fù)議以外，須在收到復(fù)議決定書(shū)之日起15天內(nèi)向人民法院提起行政訴訟。但行政決定一旦作出即可執(zhí)行，提起行政復(fù)議或訴訟并不停止執(zhí)行。(3)仲裁或訴訟程序解決：如果糾紛不屬于行政機(jī)關(guān)主管，當(dāng)事人可申請(qǐng)仲裁或提起民事訴訟。申請(qǐng)仲裁必須有約定的仲裁協(xié)議，如無(wú)約定，不可申請(qǐng)仲裁，只能提起民事訴訟。仲裁實(shí)行一裁終局制。裁決作出后，當(dāng)事人不可就同一糾紛再次申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

• 問(wèn) 房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)
  答

  作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，需要了解房產(chǎn)行業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧知識(shí)，行業(yè)素養(yǎng)知識(shí)等。以下為房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)：①房產(chǎn)行業(yè)知識(shí)包括房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，宏觀前景，現(xiàn)狀等。②房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，包括房地產(chǎn)類(lèi)型，產(chǎn)權(quán)，得房率，層高，凈高等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及銷(xiāo)售形式，貸款計(jì)算方法等。③產(chǎn)品知識(shí)，包括開(kāi)發(fā)商，承建商，樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)權(quán)年限，戶(hù)型，性?xún)r(jià)比，優(yōu)惠政策以及競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì) 等。④銷(xiāo)售技巧知識(shí)，包括口才，接待，談判，介紹以及SP實(shí)戰(zhàn)演練。⑤行業(yè)素養(yǎng)知識(shí)，包括儀態(tài)，表達(dá)力，親和力，傾聽(tīng)能力，解決問(wèn)題的能力等。另外作為一名合格的銷(xiāo)售人員，需要在第一時(shí)間了解客戶(hù)的需求，根據(jù)客戶(hù)的需求，推薦適合客戶(hù)的產(chǎn)品。

• 問(wèn) 如何做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售
  答

  [培養(yǎng)你的親和力]所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的能力。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶(hù)打交道，怎么才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。[提高你的專(zhuān)業(yè)性水準(zhǔn)]房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷(xiāo)售技巧的保證。樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。我們都知道樓盤(pán)的銷(xiāo)售規(guī)律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤(pán)上市、從眾心理、**期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷(xiāo)售量，即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。當(dāng)樓盤(pán)面對(duì)有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象，客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶(hù)的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。

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