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物業(yè)管理是房地產綜合開發(fā)的派生物。作為房地產市場的消費環(huán)節(jié)，物業(yè)管理實質上是 房地產綜合開發(fā)的延續(xù)和完善，是一種社會化和專業(yè)化的服務方式。 房地產經營管理主要側重在物業(yè)的開發(fā)建設方面，而物業(yè)管理則主要從事物業(yè)的維護、 保養(yǎng)以及對環(huán)境的綠化和物業(yè)所有人的服務方面。房地產經營的工作性質是開發(fā)物業(yè)，物業(yè)管理的主要任務則是售后服務。因此，物業(yè)管理是房地產業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產物。我 國的物業(yè)管理也就是改革開放以來房地產業(yè)迅速發(fā)展的派生結果。 經濟體制改革的展開，特別是城市土地有償使用和住宅商品化改革的實施，使我國的房 地產業(yè)從長期的福利性的萎縮狀態(tài)中得以復蘇，并迅速崛起。然而，傳統(tǒng)的房地產管理體制已經不適合房地產業(yè)的發(fā)展需要，房地產業(yè)的發(fā)展呼喚著房地產管理體制的變革，這從以下 四點可以得到說明： 第一，隨著住房商品化的逐步實施，各類住宅售出后所形成的多元產權關系，使傳統(tǒng)的 按產權、按部門以及按計劃包干的維修管理辦法再也不適應房地產的發(fā)展需要，而必須從體制上制訂出一套新的管理辦法。 第二，隨著住宅私有化和酒店大廈等物業(yè)私有化程度的提高，人們對物業(yè)的維修、養(yǎng)護 以及安全防范等要求越來越高，越來越要求專業(yè)化的管理與服務。 第三，住宅小區(qū)建設發(fā)展如雨后春筍，如何發(fā)揮住宅小區(qū)整體功能，創(chuàng)造一個舒適、優(yōu) 美、和諧、安全的居住環(huán)境，原有的房產管理體制和管理機構已無法適應這種需要，它要求有一個統(tǒng)一綜合管理的機構。 第四，隨著外商投資房地產的日益增多，傳統(tǒng)落后的房地產維修管理模式已不適應現(xiàn)代 化樓宇維修管理的需要。外商由于擔心投資房地產后很可能面臨房產提前殘舊的負面效果，從而失去信心，制約了房地產業(yè)的進一步發(fā)展。 一言以蔽之，房地產業(yè)的迅速發(fā)展呼喚著與之相適應的新的管理方式。而社會化和專業(yè) 化的物業(yè)管理已在國際上運行了一個多世紀。這種集管理、經營和服務于一體的物業(yè)管理方式，以其無限的生機和活力伴隨中國房地產業(yè)的迅猛發(fā)展而蓬勃地發(fā)展起來了。 二、物業(yè)管理對房地產經營的影響 物業(yè)管理作為房地產開發(fā)經營的派生和延續(xù)，其管理與服務質量的好壞，將直接影響房 地產開發(fā)經營的前景。物業(yè)管理對房地產經營的影響主要有以下幾點： 第一，有利于房地產的銷售推廣。隨著人們生活水平的提高，人們對工作環(huán)境和居住環(huán) 境越來越關注。良好的物業(yè)管理服務能給人們帶來舒適、優(yōu)美、安全的工作和居住環(huán)境；反之，則讓人感到不舒服，甚至覺得“買房等于買氣受”。目前，廣州市房地產投訴案例七成 以上是關于物業(yè)管理方面的。物業(yè)管理好的樓盤一直好銷，而物業(yè)管理遭到投訴的樓盤，有的甚至已經“死火”。這說明物業(yè)管理對房地產的銷售有著非常直接的影響。 第二，有利于物業(yè)保值**。從財富積累的角度來看，良好的物業(yè)管理可延長物業(yè)的使 用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。缺乏良好的物業(yè)管理常導致物業(yè)內部設施運行不良，加速物業(yè)物理損耗的速度，使物業(yè)使用價值超前消耗，造成財富的巨大浪費。 第三，有利于房地產市場的發(fā)展完善。物業(yè)管理的社會化和專業(yè)化的良性發(fā)展，是和房 地產綜合開發(fā)的經濟體制改革相適應的，它使房地產開發(fā)、經營、服務有機地結合起來，具有繁榮和完善房地產市場的作用。 第四，有利于提高房地產綜合開發(fā)企業(yè)的聲譽。物業(yè)管理是房地產廣泛意義的售后服務 。良好的物業(yè)管理能充分發(fā)揮物業(yè)設施及其環(huán)境效益的整體功能，促進人居環(huán)境的改善，從而有助于人際關系的融洽。優(yōu)質的物業(yè)管理本身即可免除業(yè)主和租用戶的后顧之憂，增強他 們對房地產開發(fā)企業(yè)的信心，建立房地產綜合開發(fā)企業(yè)在公眾中的良好形象，這本身也是企業(yè)**形象**實惠的廣告，具有提高房地產開發(fā)企業(yè)聲譽的作用。 第五，有利于推動外向型房地產經濟的發(fā)展。物業(yè)管理是加快我國房地產發(fā)展同國際接 軌的必由之路，是改善中國大陸投資條件和投資環(huán)境的必要措施，具有推動外向型房地產和 涉外經濟發(fā)展的作用。 ……參考物業(yè)管理網
全部2個回答>傳統(tǒng)的房地產管理與現(xiàn)代物業(yè)管理之間的區(qū)別
158****7670 | 2014-02-13 18:42:13
已有3個回答
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143****6429
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查看全文↓ 2014-02-16 17:20:44 -
135****4915
物業(yè)管理是房地產綜合開發(fā)的派生物。作為房地產市場的消費環(huán)節(jié)，物業(yè)管理實質上是 房地產綜合開發(fā)的延續(xù)和完善，是一種社會化和專業(yè)化的服務方式。
查看全文↓ 2014-02-14 22:12:39
房地產經營管理主要側重在物業(yè)的開發(fā)建設方面，而物業(yè)管理則主要從事物業(yè)的維護、 保養(yǎng)以及對環(huán)境的綠化和物業(yè)所有人的服務方面。房地產經營的工作性質是開發(fā)物業(yè)，物業(yè)管理的主要任務則是售后服務。因此，物業(yè)管理是房地產業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產物。我 國的物業(yè)管理也就是改革開放以來房地產業(yè)迅速發(fā)展的派生結果。
經濟體制改革的展開，特別是城市土地有償使用和住宅商品化改革的實施，使我國的房 地產業(yè)從長期的福利性的萎縮狀態(tài)中得以復蘇，并迅速崛起。然而，傳統(tǒng)的房地產管理體制已經不適合房地產業(yè)的發(fā)展需要，房地產業(yè)的發(fā)展呼喚著房地產管理體制的變革，這從以下 四點可以得到說明：
第一，隨著住房商品化的逐步實施，各類住宅售出后所形成的多元產權關系，使傳統(tǒng)的 按產權、按部門以及按計劃包干的維修管理辦法再也不適應房地產的發(fā)展需要，而必須從體制上制訂出一套新的管理辦法。
第二，隨著住宅私有化和酒店大廈等物業(yè)私有化程度的提高，人們對物業(yè)的維修、養(yǎng)護 以及安全防范等要求越來越高，越來越要求專業(yè)化的管理與服務。
第三，住宅小區(qū)建設發(fā)展如雨后春筍，如何發(fā)揮住宅小區(qū)整體功能，創(chuàng)造一個舒適、優(yōu) 美、和諧、安全的居住環(huán)境，原有的房產管理體制和管理機構已無法適應這種需要，它要求有一個統(tǒng)一綜合管理的機構。
第四，隨著外商投資房地產的日益增多，傳統(tǒng)落后的房地產維修管理模式已不適應現(xiàn)代 化樓宇維修管理的需要。外商由于擔心投資房地產后很可能面臨房產提前殘舊的負面效果，從而失去信心，制約了房地產業(yè)的進一步發(fā)展。
一言以蔽之，房地產業(yè)的迅速發(fā)展呼喚著與之相適應的新的管理方式。而社會化和專業(yè) 化的物業(yè)管理已在國際上運行了一個多世紀。這種集管理、經營和服務于一體的物業(yè)管理方式，以其無限的生機和活力伴隨中國房地產業(yè)的迅猛發(fā)展而蓬勃地發(fā)展起來了。
二、物業(yè)管理對房地產經營的影響
物業(yè)管理作為房地產開發(fā)經營的派生和延續(xù)，其管理與服務質量的好壞，將直接影響房 地產開發(fā)經營的前景。物業(yè)管理對房地產經營的影響主要有以下幾點：
第一，有利于房地產的銷售推廣。隨著人們生活水平的提高，人們對工作環(huán)境和居住環(huán) 境越來越關注。良好的物業(yè)管理服務能給人們帶來舒適、優(yōu)美、安全的工作和居住環(huán)境；反之，則讓人感到不舒服，甚至覺得“買房等于買氣受”。目前，廣州市房地產投訴案例七成 以上是關于物業(yè)管理方面的。物業(yè)管理好的樓盤一直好銷，而物業(yè)管理遭到投訴的樓盤，有的甚至已經“死火”。這說明物業(yè)管理對房地產的銷售有著非常直接的影響。
第二，有利于物業(yè)保值**。從財富積累的角度來看，良好的物業(yè)管理可延長物業(yè)的使 用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。缺乏良好的物業(yè)管理常導致物業(yè)內部設施運行不良，加速物業(yè)物理損耗的速度，使物業(yè)使用價值超前消耗，造成財富的巨大浪費。
第三，有利于房地產市場的發(fā)展完善。物業(yè)管理的社會化和專業(yè)化的良性發(fā)展，是和房 地產綜合開發(fā)的經濟體制改革相適應的，它使房地產開發(fā)、經營、服務有機地結合起來，具有繁榮和完善房地產市場的作用。
第四，有利于提高房地產綜合開發(fā)企業(yè)的聲譽。物業(yè)管理是房地產廣泛意義的售后服務 。良好的物業(yè)管理能充分發(fā)揮物業(yè)設施及其環(huán)境效益的整體功能，促進人居環(huán)境的改善，從而有助于人際關系的融洽。優(yōu)質的物業(yè)管理本身即可免除業(yè)主和租用戶的后顧之憂，增強他 們對房地產開發(fā)企業(yè)的信心，建立房地產綜合開發(fā)企業(yè)在公眾中的良好形象，這本身也是企業(yè)**形象**實惠的廣告，具有提高房地產開發(fā)企業(yè)聲譽的作用。
第五，有利于推動外向型房地產經濟的發(fā)展。物業(yè)管理是加快我國房地產發(fā)展同國際接 軌的必由之路，是改善中國大陸投資條件和投資環(huán)境的必要措施，具有推動外向型房地產和 涉外經濟發(fā)展的作用。
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142****2109
物業(yè)管理與我國傳統(tǒng)的房屋管理相比較，主要有5點區(qū)別：
查看全文↓ 2014-02-13 19:11:07
一是政府所起的作用：在傳統(tǒng)的房屋管理體制下，政府(包括街道、房管所、機關和企事業(yè)單位)都是直接參與房屋管理；物業(yè)管理則是實行企業(yè)化的管理，政府各個部門不直接參與物業(yè)
的具體經營和管理，而是通過制定行政管理法規(guī)、規(guī)章來規(guī)范物業(yè)管理活動并指導、監(jiān)督物業(yè)管理的運作。
二是管理形式：過去是多個產權單位、多個管理部門的分散、多頭管理，小區(qū)居民要和各個部門打交道，包括街道、居委會、派出所、環(huán)衛(wèi)、綠化、消防以及水、電、煤氣等眾多部門；物業(yè)管理則是統(tǒng)一的綜合性管理，居民只要面對一家物業(yè)管理企業(yè)即可解決上述生活中的問題，克服了在管理中經常出現(xiàn)的各自為政、扯皮推諉的弊端。
三是管理內容：過去的管理內容單一，一般只局限于單純的房屋維修，管理效果不好，物業(yè)壽命短，造成社會財富浪費。物業(yè)管理則是對管轄范圍內的房屋及配套設施的專業(yè)化管理和養(yǎng)護及對住戶的全方位多層次的服務，有利于發(fā)揮住宅小區(qū)和各類房屋的整體功能和綜合利益，有利于開展好社區(qū)服務。
四是經費來源：過去的管理是以行政手段為主，經費來源于低租金和國家的財政補貼，管理服務是無償提供的，是福利型的管理體制：物業(yè)管理則是一種有償服務，實行社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經營型的管理，走上了以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展的道路。小區(qū)的管理有了造血功能，既減輕了政府的壓力和負擔，又使管理經費有了穩(wěn)定來源。
五是住戶的作用：過去的管理是由政府的職能部門以行政手段對房屋進行管理，由于是無償管理，住戶只能被動接受，別無選擇；物業(yè)管理則是實行業(yè)主自治管理與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化管理相結合的一種管理模式，從管理單位的終身制到業(yè)主自由選擇實行聘用制，擺正了業(yè)主與物業(yè)管理單位的關系。業(yè)主委員會代表全體業(yè)主的利益，可以選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)，并有權審議、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的年度計劃和財務收支情況，能夠真正行使業(yè)主的權利和作用。
傳統(tǒng)的房屋管理和現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別是計劃經濟與市場經濟兩種體制差別的具體表現(xiàn)。傳統(tǒng)的房屋管理是福利型住房制度的一種自然延伸，是回避房屋的商品特性的產物。而物業(yè)管理是建立在把管理、服務視為一種可等價交換的商品，這種商品性、市場性是物業(yè)管理的根本性質和**主要特征。
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小區(qū)物業(yè)管理對象主要是住宅小區(qū)，服務對象既有居民住戶也有職業(yè)公務人群，管理方式注重管理與服務。 商業(yè)物業(yè)管理對象主要是商業(yè)大廈、寫字樓等，服務對象是以商業(yè)、職業(yè)人群為主，管理方式注重積極的、帶有開拓性的經營管理。?
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相互依賴、共存共榮的“母子關系” ——論房地產開發(fā)與物業(yè)管理的關系物業(yè)管理不僅作為房地產市場的消費環(huán)節(jié),而且更重要的是房地產開發(fā)的延續(xù)和完善,是在房地產開發(fā)經營中為完善市場機制而逐步建立起來的一種綜合性經營服務方式?？梢哉f,兩者是一種相互依賴、共存共榮的“母子關系”。 物業(yè)管理行業(yè)對房地產開發(fā)企業(yè)的依賴性。 作為從房地產行業(yè)派生出來的“下游”產業(yè),物業(yè)管理與房地產開發(fā)有著千絲萬縷的密切聯(lián)系。廣深兩地80%以上的物業(yè)管理公司是房地產開發(fā)商下屬的二級子公司,全國三大物業(yè)管理品牌中海、萬科、金地,都是房地產開發(fā)企業(yè)的下屬的二級子公司。 銷售房屋不同于一般商品的銷售,良好的售后服務不亞于房屋本身,房屋的售后服務實際就是物業(yè)管理。由于我國物業(yè)管理起步不久,專業(yè)化、市場化經營尚未成熟,物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)這種“兒子為父親”打工的關系將在一定時間內存在。因此,房產開發(fā)企業(yè)把宣傳企業(yè)理念、塑造企業(yè)形象的突破點定在物業(yè)管理上是一種明智之舉。 物業(yè)管理“服務性”的性質決定其目前經營方針是“保本微利,服務社會”,不能以牟取高額利潤為目的,是許多物業(yè)管理企業(yè)處于微利虧本狀態(tài)。沒有資金,談何經營、服務?從現(xiàn)在先進的物業(yè)管理企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn),規(guī)模越大,管轄物業(yè)越多的企業(yè),其獲利越豐。因此,物業(yè)管理企業(yè)只有創(chuàng)立名牌,運用名牌優(yōu)勢擴大經營服務范圍,形成規(guī)模效應,才能充分利用人力、物力資源,降低成本,使企業(yè)獲得可觀效益,為其生存提高保障。 2002年被稱為京城房地產的服務年,而服務二字**核心的體現(xiàn)應該在物業(yè)管理上。物業(yè)管理是一項以服務為本質,以管理體現(xiàn)服務的工作,物業(yè)管理的好壞直接影響到業(yè)主生活品質的高低。 物業(yè)管理與項目是直接掛鉤的,目前,京城幾個較為著名的項目物業(yè)也不錯。不妨看一下他們的管理模式。在業(yè)界萬科的物業(yè)管理是久負盛名的。萬科物業(yè)不單有直接操作經驗、市場經驗,而且由于它是在深圳起步,還有很好的涉外經驗,所以萬科物業(yè)很早就已提出無人管理模式。雖然看不到管理者,但萬科的服務無處不在。而在北京、上海,由于萬科拿到的幾乎都是城郊的地塊,搞好物業(yè)管理勢在必行,否則項目必死無疑。所以,在北京,萬科的項目還是出現(xiàn)了熱銷的場面。而萬科物業(yè)也由此切得了市場上很大的一塊蛋糕。 因此,名牌物業(yè)管理,已成為由長期穩(wěn)定的高質量、好服務所形成的為廣大消費者所喜愛...
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物業(yè)管理行業(yè)的互聯(lián)網+風口已經來臨，稍微大一點的物業(yè)公司都想成為風口上的“豬”。但如何切切實實地轉型，仍然是擺在各個物業(yè)公司面前的難題。行業(yè)形成了一種共識——傳統(tǒng)物業(yè)管理服務只是基礎，要從對物業(yè)的服務拓展到對人的服務，為社區(qū)業(yè)主提供增值服務。社區(qū)住戶需求是需要挖掘的，設計電器修理、家政衛(wèi)生、養(yǎng)老托幼、房屋租售、繳費理財?shù)榷喾矫妗?/p> 全部3個回答>
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物業(yè)管理工作涉及到業(yè)主方方面面的需求，具有較強的針對性、技術性和專業(yè)性，優(yōu)質的物業(yè)管理是吸引業(yè)主的法寶，是經營者創(chuàng)造經濟效益的基礎，良好的經營效益可以為物業(yè)提供資金的有力支持，物業(yè)以經營引導管理、以管理促進經營，只有二者相互依托，融會貫通，方可在行業(yè)中立于不敗之地，因此在日常的管理工作中要不斷地提升與完善自己，才能取得良好的經濟效益及社會效益。另外，現(xiàn)在已經進去了互聯(lián)網時代，物業(yè)對業(yè)主的服務也要與時俱進，比如可以借助第三方物業(yè)管理平臺，如云家佳，對業(yè)主提供服務，讓業(yè)主可以通過手機就把物業(yè)費繳了，要報修也可以通過手機完成，物業(yè)可以通過平臺收到通知并立刻給出反饋，提高了處理效率。如果遇到小區(qū)要停水停電或是有什么活動也可以通過手機軟件推送，通知業(yè)主，避免業(yè)主錯過消息。另外物業(yè)還可以通過云家佳管理業(yè)主的快遞，提供快遞預約取件、送件服務，保安巡檢、保潔巡檢也只需要掃一下定點二維碼就可以完成，減少了硬件投入成本提高效率。成本減少了，收益增加了，服務水平自然就上去了。
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