高層次人才如何在企業(yè)中生存

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• 133****5208

  人才的管理是企業(yè)發(fā)展的重要手段,而人才的管理,**重要的手段是人才激勵(lì)機(jī)制的建立。人才激勵(lì)機(jī)制的方法主要有以下幾個(gè)方面: 　　
  一、 信任激勵(lì) ：一個(gè)社會(huì)的運(yùn)行必須以人與人的基本信任做潤(rùn)滑劑,不然,社會(huì)就無(wú)法正常有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。信任是加速人才自信力的催化劑,是一種基本激勵(lì)方式。干群之間、上下級(jí)之間的相互理解和信任是一種強(qiáng)大的精神力量,有助于單位人與人之間的和諧共振,有助于單位團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。 人才是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的特殊群體,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有識(shí)才的慧眼、用才的氣魄、愛(ài)才的感情、聚才的方法,知人善任,廣納群賢。要充分體現(xiàn)相信人才、依靠人才、發(fā)揚(yáng)人才的主人翁精神;對(duì)人才的信任則體現(xiàn)在平等待人、尊重人才的勞動(dòng)、職權(quán)和意見(jiàn)上,這種信任體現(xiàn)在“用人不疑,疑人不用”上,而且還表現(xiàn)在放手使用上。要用崇高的理想、高尚的精神引導(dǎo)和激勵(lì)各種人才為礦區(qū)建功立業(yè),同時(shí)要關(guān)心和信任他們,盡力為他們創(chuàng)造良好的工作、生活和學(xué)習(xí)條件。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)以人為本,既有識(shí)才的本領(lǐng),還要有愛(ài)才之心,容才之量,要講究人才的優(yōu)化配置,注重協(xié)調(diào)溝通。真正做到事業(yè)留人,感情留人,待遇留人。 　　
  二、職務(wù)激勵(lì) ：一個(gè)德才兼?zhèn)洹?huì)管理、善用人、能夠開(kāi)辟一個(gè)部門(mén)新局面的可造就之才,就應(yīng)把握實(shí)際需要、揚(yáng)長(zhǎng)避短,及時(shí)地提拔重用,以免打擊了“千里馬”的積極性,作為一名單位的領(lǐng)導(dǎo)就是要有識(shí)才的慧眼,千萬(wàn)不能因領(lǐng)導(dǎo)者自身的私利,而對(duì)身邊的人才“視而不見(jiàn)”、“置之不理”。壓制和埋沒(méi)人才只能使企業(yè)蒙受損失。作為石油企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),在人才的使用和管理上要從國(guó)企的大局出發(fā),要有“有膽識(shí)虎龍,無(wú)私辨良才”的膽識(shí),求才,用才,惜才,育才;給人才以淵池,給人才以深山,使人才各盡其能,各展其技,這才能齊聚本地賢士、廣納八方英才。對(duì)于在實(shí)踐檢驗(yàn)中確屬“真金”者,要不拘一格,及時(shí)地給任務(wù)壓擔(dān)子,引入竟?fàn)幒图?lì)機(jī)制,形成“優(yōu)秀干部有成就感,平庸干部有壓力感,不稱(chēng)職干部有危機(jī)感”的良性循環(huán)。 　　
  三、知識(shí)激勵(lì) ：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),世界的日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不斷加快,人才隊(duì)伍中存在的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象也日益突出。這就需要人才隊(duì)伍一方面在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí),另一方面也要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的思想,變“一時(shí)一地”的學(xué)習(xí),為“隨時(shí)隨地”的學(xué)習(xí);對(duì)各類(lèi)人才必須要大力拓展學(xué)習(xí)的空間,培訓(xùn)的渠道,要通過(guò)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、參觀考察、進(jìn)高等院校深造、引進(jìn)高層次講座、送國(guó)外培訓(xùn)等辦法等激勵(lì)措施,培育高層次人才隊(duì)伍。要樹(shù)立培訓(xùn)是企業(yè)福利的觀念,通過(guò)培訓(xùn),使之永遠(yuǎn)成為技術(shù)發(fā)展的尖兵,前沿技術(shù)的窗口,才能永遠(yuǎn)保持人才知識(shí)的地位,才能真正為企業(yè)服務(wù)。可以采用選送各類(lèi)干部安全培訓(xùn)、中青年干部培訓(xùn)、黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、對(duì)外合作培訓(xùn)、人力資源知識(shí)培訓(xùn)的方法等等。 　　
  四、 情感激勵(lì) ：情感是影響人們行為**直接的因素之一,任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學(xué)上的解釋,人的情感可分為利它主義情感、好勝情感、享樂(lè)主義情感等類(lèi)型,這也需要我們的領(lǐng)導(dǎo)干部不斷地滿(mǎn)足群眾、滿(mǎn)足各類(lèi)人才日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需求。我們應(yīng)該看到,公司的發(fā)展前景是比較好的,在這個(gè)時(shí)刻我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)注重對(duì)人才的情感投入,團(tuán)結(jié)人才、引領(lǐng)人才共同為公司的生存發(fā)展出謀劃策、添磚加瓦。要注重情感留人,真情動(dòng)人、情思聚人,才能聚人。對(duì)于人才在事業(yè)上產(chǎn)生的挫折、感情上波折、家庭上的裂痕等各種“疑難病癥”,要給予及時(shí)“治療”和疏導(dǎo),繞彎子,解扣子,搭梯子,指路子,以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系、人我關(guān)系、個(gè)人與群體的關(guān)系;以營(yíng)造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛(ài)、團(tuán)結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;以切實(shí)培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神,增強(qiáng)對(duì)本單位的歸屬感。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和人事部門(mén)要善于發(fā)現(xiàn)職工在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的困難,及時(shí)想辦法幫助他們克服和解決。我們還要重視與人才的了解和溝通,對(duì)成績(jī)要給予充分的肯定和及時(shí)的表?yè)P(yáng)、宣傳;對(duì)缺點(diǎn)和不足要與他們 　　進(jìn)行認(rèn)真的交心和談心,幫助他們改正和克服。鼓勵(lì)職工特別是優(yōu)秀人才積極參政、議政,為公司的生存、發(fā)展出謀劃策,真心采納他們提出的好建議和意見(jiàn)。每年召開(kāi)一至二次技術(shù)人員座談會(huì),傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),尊重他們的意見(jiàn),并為他們的工作排憂(yōu)解難。只有這樣,才能讓每個(gè)人意識(shí)到自己是被關(guān)心、被理解、被尊重、被重用的,在這樣的環(huán)境中工作,才會(huì)有前途,才能實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)和人生價(jià)值。才能讓他們留下來(lái)與企業(yè)、與事業(yè)融為一體,為公司的生存、發(fā)展盡心盡力。 　　
  五、 目標(biāo)激勵(lì) ：真正的人才是學(xué)術(shù)上的尖子,不一定是生活策劃的專(zhuān)家。人才發(fā)展過(guò)程中情緒謎失的可能時(shí)常存在。因此,管理上要經(jīng)常協(xié)助人才作好目標(biāo)制定工作。這就是目標(biāo)激勵(lì),即是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人才的展示動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人才的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。 　　
  六、 榮譽(yù)激勵(lì) ：從人的動(dòng)機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出,具有代表性的先進(jìn)人才,給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì),都是很好的精神激勵(lì)方法。對(duì)各級(jí)各類(lèi)人才來(lái)說(shuō)激勵(lì)還要以精神激勵(lì)為主,因?yàn)檫@可以體現(xiàn)人對(duì)尊重的需要。在榮譽(yù)激勵(lì)中還要注重對(duì)集體的鼓勵(lì),以培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感和團(tuán)對(duì)精神。
  

  查看全文↓ 2018-07-08 16:50:43
• 134****7730

  　中小企業(yè)借助IT提高競(jìng)爭(zhēng)力 要用ERP以小博大
  
  　　中小企業(yè)借助IT提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 員巧云
  
  　　與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)資金少、人才缺信息封閉，管理落后；而與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家專(zhuān)業(yè)化分工較細(xì)的中小企業(yè)相比，我國(guó)中小企業(yè)在生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化協(xié)作程度差，辦公效率低、市場(chǎng)信息不夠靈通、應(yīng)變能力差，管理幅度與難度很大。
  
  
  　　中小企業(yè)要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力必須利用現(xiàn)代化信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)與技術(shù)統(tǒng)一，當(dāng)前能夠幫助企業(yè)達(dá)到這一目標(biāo)的便是ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)會(huì)幫助中小企業(yè)迅速拓展經(jīng)營(yíng)空間，彌補(bǔ)企業(yè)資源嚴(yán)重不足的缺陷，削弱規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，從而獲得了與大企業(yè)站在同一起跑線上進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇。
  
  　　ERP帶來(lái)三效果
  
  　　在中小企業(yè)實(shí)施ERP具有如下效果，首先ERP彌補(bǔ)企業(yè)管理資源不足。ERP把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，通過(guò)流通的信息實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)的無(wú)縫銜接和企業(yè)零庫(kù)存，提高企業(yè)資金利用率，讓有限的資源得以充分利用。
  
  　　此外ERP增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理功能。中小企業(yè)中，在人員的不足和對(duì)效率的片面追求的雙重作用下，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高度依賴(lài)于操作者的經(jīng)驗(yàn)和能力。通過(guò) ERP形成的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，部門(mén)之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易；統(tǒng)一透明的物流、資金流和信息流管理將面向人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚰繕?biāo)的管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性并激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。
  
  　　**后ERP可以有效整合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在中小企業(yè)中，常常出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)分化不明顯，企業(yè)成員之間分工不明確，各部門(mén)以事務(wù)型為主等現(xiàn)象，使得部門(mén)職能過(guò)于籠統(tǒng)、權(quán)責(zé)不清，管理層更是身兼多職、缺乏有效的協(xié)調(diào)手段。ERP的實(shí)施必然會(huì)引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組，使部門(mén)以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，以信息傳遞方式緊密相連，而不以具體業(yè)務(wù)形式進(jìn)行組織。同時(shí)由于 ERP強(qiáng)調(diào)的是分權(quán)管理，部門(mén)功能化、流程化、并行化，并支持管理扁平式結(jié)構(gòu)，這樣就促進(jìn)了組織正式制度的建立，決策點(diǎn)下移，增加了基層作業(yè)者根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策的機(jī)會(huì)，削弱了管理者的個(gè)人性格意志對(duì)企業(yè)運(yùn)作的影響，也提高了底層員工的積極性。[1]
  
  　　總之，中小企業(yè)實(shí)施ERP可以降低庫(kù)存成本、縮短生產(chǎn)周期、提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平、提高企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)，中小企業(yè)實(shí)施ERP是大勢(shì)所趨。
  
  　　實(shí)施要從規(guī)范入手
  
  　　實(shí)施ERP的中小企業(yè)通常都應(yīng)具備相當(dāng)規(guī)模，而且經(jīng)歷了從手工操作到Excel軟件再到會(huì)計(jì)軟件的發(fā)展歷程。在中小企業(yè)未具備ERP實(shí)施條件時(shí)盲目上馬ERP，會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以應(yīng)該有一個(gè)實(shí)施規(guī)范作為參考。這個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)指的是企業(yè)發(fā)展到了什么水平和階段才應(yīng)該著手實(shí)施ERP系統(tǒng)，比如，實(shí)施ERP需要怎樣的資金需求、基礎(chǔ)管理工作理順到什么程度、企業(yè)人員應(yīng)具備那些基本素質(zhì)等一系列對(duì)實(shí)施產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的因素都應(yīng)該被考慮在內(nèi)。
  
  　　由于我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理比較隨意，缺乏規(guī)范化的制度，經(jīng)常出現(xiàn)職能跨越現(xiàn)象，所以對(duì)舊的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的改造是實(shí)施ERP的前提，而對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)僅局限于上網(wǎng)、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理的眾多中小企業(yè)無(wú)法認(rèn)識(shí)和理解這些對(duì)企業(yè)**深刻層次的變革。由于業(yè)務(wù)流程重組要改變?cè)惺止げ僮?，引發(fā)管理者及部門(mén)、員工之間的權(quán)利再分配，甚至造成與原有利益的沖突，因此，能否克服各方面阻力，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，成功說(shuō)服員工放棄原有工作模式，接受新思路是BPR的關(guān)鍵。
  
  　　根據(jù)信息化在企業(yè)中的滲透遵循著從認(rèn)知、理解到接受、激勵(lì)、參與、擁有的曲線變化過(guò)程，所以，為了推行BPR，除了由ERP咨詢(xún)顧問(wèn)公司對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行培訓(xùn)之外，企業(yè)可以先購(gòu)買(mǎi)ERP軟件的部分模塊，雖然這些軟件模塊比起具有整體性能的ERP要遜色不少，但可作為中小企業(yè)快速認(rèn)識(shí)ERP，接受企業(yè)深層次變革的捷徑，也可幫助他們確定是否具備實(shí)施BPR及ERP的條件，從而逐步根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的**根本和**核心的需要，對(duì)其管理流程進(jìn)行根本性地思考與徹底地重新設(shè)計(jì)，去除冗余和無(wú)效的工作環(huán)節(jié)，理順錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，增補(bǔ)必要的流程，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)制度化、正式化、規(guī)范化和功能化，達(dá)到扁平化管理，提高管理效率。
  
  　　影響成功的外因
  
  　　ERP可以降低成本，提高工作效率，但解決不了企業(yè)構(gòu)架本身的問(wèn)題以及人才素質(zhì)的問(wèn)題，反而會(huì)令情況更壞，所以企業(yè)要生存要成功，科學(xué)管理理念**重要。我國(guó)中小企業(yè)管理混亂，各部門(mén)之間信息流不暢，各自封閉，所以在實(shí)施ERP之前，必須先進(jìn)行管理革新，將原來(lái)的金字塔形的管理系統(tǒng)進(jìn)行扁平化和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)信息和資源的快速傳遞和共享，使企業(yè)內(nèi)部管理更加透明，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、員工之間的交流，并對(duì)產(chǎn)品零部件和業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備詳細(xì)的資料，從而保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整與準(zhǔn)確。
  
  　　首先在ERP初期咨詢(xún)階段，應(yīng)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行有關(guān)ERP方面的培訓(xùn)，讓他們理解ERP的深刻內(nèi)涵和局限，認(rèn)識(shí)到ERP的應(yīng)用必須在信息技術(shù)人員和管理人員的共同協(xié)作下才能獲得成功。讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層清楚地意識(shí)到ERP系統(tǒng)將會(huì)對(duì)自己原有的管理思想與模式產(chǎn)生革命性沖擊，以及由此帶來(lái)的一系列的阻力和困難。
  
  　　加強(qiáng)對(duì)基層員工的培訓(xùn)，是員工明確自己在整個(gè)系統(tǒng)中的位置和作用，認(rèn)識(shí)到各自工作的重要性，確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的輸入。另外，企業(yè)還應(yīng)加大對(duì)于高層次、復(fù)合型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，從而避免企業(yè)對(duì)軟件商和咨詢(xún)公司的過(guò)分依賴(lài)。
  
  　　易擴(kuò)充 漸進(jìn)性
  
  　　規(guī)模不斷擴(kuò)大，轉(zhuǎn)型快是中小企業(yè)的特點(diǎn)之一，當(dāng)?shù)谝惠喌腅RP實(shí)施完成后，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，他們將需要對(duì)所用的系統(tǒng)進(jìn)行逐漸地?cái)U(kuò)展和調(diào)整，ERP的"易擴(kuò)充"性要保證ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模同步增長(zhǎng)。
  
  　　綜上所述，我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP存在資金較少，信息人才匱乏，管理基礎(chǔ)薄弱，不斷轉(zhuǎn)型規(guī)模擴(kuò)張等特點(diǎn)，針對(duì)這些特點(diǎn)，利用ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）進(jìn)行技術(shù)外包的新型解決方案是目前中小企業(yè)實(shí)施ERP**佳的選擇。

  查看全文↓ 2018-07-08 16:49:35
• 135****4040

  人力資本是設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展**重要、**直接的生產(chǎn)力。近年來(lái)，大多設(shè)計(jì)企業(yè)抓住機(jī)遇，改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，不斷鞏固和拓展市場(chǎng)，各方面都取得了較快的發(fā)展。在這種情況下，建設(shè)一支符合企業(yè)發(fā)展要求、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)近遠(yuǎn)期工作目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略具有十分重大的戰(zhàn)略意義。
  
  一、設(shè)計(jì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)普遍存在的問(wèn)題
  雖然“以人為本”越來(lái)越深入人心，但設(shè)計(jì)企業(yè)大多在人才隊(duì)伍建設(shè)的系統(tǒng)性方面、干部管理制度、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃以及激勵(lì)約束機(jī)制等方面仍存在一些不足。
  1、人才隊(duì)伍建設(shè)缺乏系統(tǒng)性
  企業(yè)在人才隊(duì)伍建設(shè)方面的制度沒(méi)有形成科學(xué)完整的體系，缺乏總體戰(zhàn)略規(guī)劃和建設(shè)方向的總綱性指導(dǎo)，經(jīng)常是遇到問(wèn)題就提出單獨(dú)解決方案，各項(xiàng)制度關(guān)聯(lián)性不緊密，缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性規(guī)劃，對(duì)員工的培養(yǎng)欠缺系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)、晉升、晉級(jí)的配套制度，一定程度上制約了個(gè)人的職業(yè)生涯成長(zhǎng)發(fā)展，不利于企業(yè)整體人才競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
  2、中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理制度不完善
  設(shè)計(jì)企業(yè)大多建立了選拔任用制度，但制度的執(zhí)行力度還不充分，有的企業(yè)尚沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全的公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗，還部分存在能上不能下和感情用人的現(xiàn)象。另外，中層領(lǐng)導(dǎo)干部多是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中的骨干選拔上來(lái)的，缺乏管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)，導(dǎo)致了管理能力不能很快提高，整體管理水平也受到很大的限制。
  3、現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)不均衡
  人力資源管理沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃，導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)不盡合理。一是人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，二是職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致了后備人力資源供給不足。三是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)配置不合理，部分專(zhuān)業(yè)人員配備不足，緊缺專(zhuān)業(yè)數(shù)量稀缺，制約了企業(yè)資質(zhì)的保持和升級(jí)。
  4、激勵(lì)機(jī)制效能發(fā)揮不充分
  各種激勵(lì)方式?jīng)]有形成科學(xué)完整的體系，考核方法沒(méi)有很好的做到定量與定性相結(jié)合，考核指標(biāo)設(shè)置的過(guò)于單一，沒(méi)有形成根據(jù)不同人才隊(duì)伍的工作特點(diǎn)、工作性質(zhì)制定相應(yīng)的具有各自特色并行之有效的激勵(lì)，致使激勵(lì)作用不能更好的實(shí)現(xiàn)，影響了員工積極性的發(fā)揮，甚至造成部分優(yōu)秀人才的流失。
  
  二、改進(jìn)措施探析
  1、進(jìn)一步探索建立合理的用人體系，創(chuàng)造有利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境
  人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也改造人。環(huán)境優(yōu)越，有利于人才的成長(zhǎng)和作用的發(fā)揮，環(huán)境惡劣，則起著相反的作用。所以，我們要下大決心，努力創(chuàng)造一種有利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。
  首先，要建立公平、公正的選人與用人機(jī)制。在選拔人才過(guò)程中，要貫徹公平、公正、公開(kāi)的原則。實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)做到唯賢是舉，唯才是用。對(duì)優(yōu)秀人才要委以重任，做到能者上，劣者下，庸者讓?zhuān)o人才以用武之地。
  第二，為人才提供必要的物質(zhì)條件。物質(zhì)條件是人類(lèi)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是人才成長(zhǎng)和成功所不可缺少的。在人才的住房、辦公環(huán)境以及個(gè)人困難幫助等問(wèn)題上，盡可能提供優(yōu)越條件，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的創(chuàng)新人才，要適時(shí)予以重獎(jiǎng)。
  第三，在人才引進(jìn)上，要把吸引、發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮人才作用作為立足點(diǎn)，形成尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境和氛圍。要多渠道、多層次吸引各類(lèi)人才，特別是高層次、高技能、高素質(zhì)的復(fù)合型人才的引進(jìn)，加大技術(shù)力量?jī)?chǔ)備，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，由重?cái)?shù)量向重層次、重質(zhì)量轉(zhuǎn)變。對(duì)高層次人才要能夠引進(jìn)來(lái)，留得住，用得好。同時(shí)，抓好高層次拔尖人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)人才大膽創(chuàng)新，追求新技術(shù)，創(chuàng)造高效益。
  第四，要實(shí)施對(duì)突出人才特殊分配和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，穩(wěn)定關(guān)鍵人才隊(duì)伍，推行實(shí)實(shí)在在的舉措，解決其后顧之憂(yōu)。要把高層次人才隊(duì)伍培養(yǎng)放在重要位置，以提高創(chuàng)新能力和現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理水平為核心加快培養(yǎng)高層次人才，有效防止高層次人才流失。
  第五，建立人才隊(duì)伍整合體系，提升團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在發(fā)揮人才個(gè)體效能的同時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，努力引導(dǎo)企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)形成合力，各類(lèi)人才做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大家齊心協(xié)力為提升企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
  2、重視人才隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
  要建立企業(yè)科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃，必須對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)致的分析，同時(shí)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和人力資源市場(chǎng)狀況做出正確分析和判斷，然后在企業(yè)現(xiàn)有人力資源統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)長(zhǎng)期和近期的人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。這個(gè)工作是非常艱巨的任務(wù)，也是企業(yè)做強(qiáng)做大不可回避的工作。有了科學(xué)合理的人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，企業(yè)在不同發(fā)展階段的人力資源需求就能得到基本保障。
  3、分門(mén)別類(lèi)，做好各類(lèi)人才隊(duì)伍的建設(shè)
  第一，完善中層干部和核心人才隊(duì)伍建設(shè)。大力推進(jìn)公開(kāi)競(jìng)聘、擇優(yōu)選拔，完善中層領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用機(jī)制、考核機(jī)制及后備干部的推薦選拔機(jī)制;細(xì)化干部選拔任用行為和培養(yǎng)、培訓(xùn)制度，從制度上來(lái)規(guī)范和監(jiān)督中層領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用和綜合素質(zhì)提高，積極倡導(dǎo)并形成一種積極務(wù)實(shí)、勤奮求進(jìn)、客觀公正的良好風(fēng)氣。完善核心人才隊(duì)伍建設(shè)，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，有效激發(fā)核心人才潛能，充分調(diào)動(dòng)核心人才的積極性和創(chuàng)造性。
  第二，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，主要是實(shí)施“三個(gè)激勵(lì)”:一是薪酬激勵(lì)。將能力、業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)作為要素參與到分配中，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造的業(yè)績(jī)和價(jià)值得到充分認(rèn)可和體現(xiàn)，穩(wěn)定核心人才隊(duì)伍。二是成長(zhǎng)激勵(lì)。根據(jù)個(gè)人能力的不同，建立完善的職業(yè)成長(zhǎng)通道，完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃。三是精神激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)建立視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為核心力量的企業(yè)文化，通過(guò)對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行表彰和大力宣傳，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才成為企業(yè)中倍受尊重的群體。

  查看全文↓ 2018-07-08 16:49:05
• 158****0973

  青年是國(guó)家的未來(lái)，是社會(huì)生活中富有創(chuàng)造性的群體，進(jìn)入企業(yè)，青年更是不可被忽視的一支力量。在企業(yè)中，如何有效地發(fā)揮青年員工的先鋒作用是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
  一、青年在企業(yè)中的地位和作用
  青年是企業(yè)的新生力量，其良好的狀態(tài)與面貌新生力量使企業(yè)一直充滿(mǎn)生機(jī)和活力；青年人無(wú)所畏懼、不斷超越的精神，能為企業(yè)不斷贏得發(fā)展的新機(jī)會(huì)；青年是企業(yè)發(fā)展重要的有形和無(wú)形資源，更是企業(yè)中促進(jìn)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的一支生力軍；從青年的人生觀、價(jià)值觀、行為觀上，我們可以看出一個(gè)企業(yè)總體價(jià)值取向及發(fā)展趨勢(shì)。可以這樣說(shuō)，青年的成長(zhǎng)決定企業(yè)的成長(zhǎng)，青年的發(fā)展決定企業(yè)的發(fā)展，青年的未來(lái)決定企業(yè)的未來(lái)，誰(shuí)贏得青年，誰(shuí)就贏得企業(yè)的未來(lái)；誰(shuí)把握青年，誰(shuí)就把握企業(yè)的命運(yùn)！
  當(dāng)今，“以人為本”的管理理念已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流。在建筑施工行業(yè)中，當(dāng)企業(yè)的規(guī)模、生產(chǎn)、技術(shù)、資金、產(chǎn)品都處于同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)時(shí)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正逐步走向人才競(jìng)爭(zhēng)、文化競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。無(wú)論從橫向看其他先進(jìn)的建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，還是縱向看其他先進(jìn)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，都可以看到，“人才強(qiáng)企”已上升到企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。但同時(shí)我們也要清楚地認(rèn)識(shí)到，國(guó)有建筑施工企業(yè)正面臨大量人才流失的尷尬境地，外來(lái)人才引不進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部人才留不住，以致形成企業(yè)技術(shù)型管理人才缺位、**級(jí)人才難與企業(yè)資質(zhì)相匹配，導(dǎo)致人才鏈斷缺、人才階梯難以形成。因解決不了人的制約，企業(yè)管理跟不上，加之建筑市場(chǎng)過(guò)渡競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)生存環(huán)境惡劣，舉步維艱，從而限制了人才的成長(zhǎng)與發(fā)展，陷入相互牽制的惡性循環(huán)圈中。
  二、青年人才在企業(yè)中發(fā)展面臨的窘境
  對(duì)于青年人來(lái)說(shuō)，不壓重?fù)?dān)難成才，少壓重?fù)?dān)晚成才。一旦讓青年感到?jīng)]有發(fā)展的機(jī)會(huì)，才華得不到施展，他們就會(huì)對(duì)自己的前途感到迷茫，進(jìn)而失去工作的熱情，有句話(huà)說(shuō)：當(dāng)你熱愛(ài)你的工作時(shí)，你是工作的主人，當(dāng)你憎恨你的工作時(shí)，工作是你的主人。青年人極富進(jìn)取心，胸懷成就一番事業(yè)的熱情、信心與力量，很容易滿(mǎn)足；但同時(shí)由于青年的多變性與不穩(wěn)定性，他們也極易受挫折、受環(huán)境的影響，從而遠(yuǎn)離自己的人生目標(biāo)。
  當(dāng)前，傳統(tǒng)的國(guó)有建筑企業(yè)對(duì)人才的吸引力呈現(xiàn)出弱化的趨勢(shì)，進(jìn)入建筑施工行業(yè)的，多是大中專(zhuān)畢業(yè)生。生存是人的第一需要，這部分畢業(yè)生從踏進(jìn)公司起，就進(jìn)入生產(chǎn)第一線施工現(xiàn)場(chǎng)，面臨工資低、積蓄少、購(gòu)房、結(jié)婚、生子、提**歷等各項(xiàng)實(shí)際困難，面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活巨大的利益反差，極易產(chǎn)生落差感和困惑感；同時(shí)，建筑行業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，工作環(huán)境差，有的項(xiàng)目工地甚至荒無(wú)人煙，信息閉塞，青年與企業(yè)、青年與領(lǐng)導(dǎo)、青年與青年之間缺乏良好的溝通，很多青年對(duì)企業(yè)管理流程不熟悉，對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)不了解，對(duì)企業(yè)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題不關(guān)注，欠缺良好的人際關(guān)系，人格尊嚴(yán)得不到應(yīng)有的關(guān)心和尊重，心境會(huì)感到壓抑，工作積極性大打折扣，甚至失去工作的興趣，更談不上對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)與忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、責(zé)任感與使命感。
  三、如何有效發(fā)揮青年在企業(yè)中的作用
  如何變不利因素為有利因素，企業(yè)應(yīng)結(jié)合拓展經(jīng)營(yíng)渠道的實(shí)際，研究青年的知識(shí)背景、工作優(yōu)勢(shì)和個(gè)人興趣愛(ài)好，研究企業(yè)發(fā)展的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，以青年需求為依據(jù)，體現(xiàn)以服務(wù)求凝聚，以服務(wù)謀發(fā)展的思路，為青年的成長(zhǎng)鋪路，做青年成長(zhǎng)的階梯，做青年思想進(jìn)步的朋友，做青年建功立業(yè)的后盾，做青年合法權(quán)益的代表，培育青年的思想、行為、習(xí)慣，成就青年的性格和命運(yùn)，**終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
  1、加強(qiáng)文化建設(shè)，塑造青年特質(zhì)。加強(qiáng)青年文化建設(shè)是新時(shí)期企業(yè)共青團(tuán)工作的必然選擇，我們應(yīng)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，大力實(shí)施青春建功行動(dòng)，并將其納入企業(yè)文化創(chuàng)建發(fā)展戰(zhàn)略之中，放到企業(yè)改革發(fā)展工作大局和企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃格局中去考慮和推動(dòng)。青年文化建設(shè)要注重營(yíng)造氛圍，實(shí)施理念灌輸教育，強(qiáng)化青年企業(yè)文化理念，賦予每一種思想、理念以具體的內(nèi)容，強(qiáng)化青年企業(yè)主人翁意識(shí)，優(yōu)化青年職工的職業(yè)道德和價(jià)值取向，培養(yǎng)自強(qiáng)的企業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)中，增強(qiáng)自覺(jué)地服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展建設(shè)的意識(shí)；要以提高青年職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)作為主要內(nèi)容，引導(dǎo)青年從各自的崗位要求出發(fā)，干一行，愛(ài)一行，學(xué)一行，鉆一行，成為本職工作的行家里手；要整合資源，整體推進(jìn)，采取多種形式，開(kāi)辟多種渠道，吸引各部門(mén)和各方人士參與青年文化建設(shè)，建立和形成開(kāi)放的工作機(jī)制，以此保證企業(yè)文化發(fā)展的正確方向。

  查看全文↓ 2018-07-08 16:48:22
• 145****3155

  近年來(lái)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種企業(yè)人才流失嚴(yán)重。人力資源是企業(yè)**重要的資源，人才的流失，直接導(dǎo)致企業(yè)人才數(shù)量不足,出現(xiàn)“三個(gè)缺乏”和“三個(gè)斷層”，即：有學(xué)歷、有技術(shù)的人才缺乏，高層次、高能力的人才缺乏，經(jīng)營(yíng)型、復(fù)合型的人才缺乏。
  人才年齡結(jié)構(gòu)斷層，有一定工作經(jīng)驗(yàn)、年齡較輕的人才留不住；人才層次結(jié)構(gòu)斷層，一般性的人才較多，拔尖型人才留不??；人才專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)斷層，熱門(mén)專(zhuān)業(yè)及緊俏專(zhuān)業(yè)人才留不住。這種情況的出現(xiàn)，嚴(yán)重削弱了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如何扭轉(zhuǎn)人才流失的不利局面，是事關(guān)企業(yè)生死存亡、急待解決的一個(gè)重大問(wèn)題。

  查看全文↓ 2018-07-08 16:47:55

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 如何引進(jìn)高層次人才
  答

  一、建立人事備案制，將人才分類(lèi)報(bào)備后，政府部門(mén)出資給予政策優(yōu)惠，如對(duì)高級(jí)、中級(jí)職稱(chēng)人才進(jìn)行分類(lèi)存檔，自由人才單獨(dú)分檔；二、建立業(yè)績(jī)互利制，對(duì)有業(yè)績(jī)的人才，企事業(yè)和政府給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并出臺(tái)政策進(jìn)行常年補(bǔ)助，如政府津貼，每個(gè)月100元/人就能辦成事。三、企業(yè)高薪特聘

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• 問(wèn) 如何和高層次人才談入黨問(wèn)題
  答

  新湖南客戶(hù)端6月29日訊（通訊員 范則周 ）6月29日上午，湖南財(cái)院會(huì)計(jì)學(xué)院在辦公樓215會(huì)議室召開(kāi)高層次人才代表座談會(huì)，湖南財(cái)院校紀(jì)委書(shū)記李雪山、學(xué)院院長(zhǎng)劉納新、黨總支書(shū)記黃勁剛以及陽(yáng)敏、劉純霞、劉海英三位高層次人才代表參加會(huì)議。座談會(huì)由黃勁剛主持。座談會(huì)氛圍熱烈，三位高層次人才代表暢所欲言。他們言辭懇切，暢談了工作中的感受、體會(huì)、以及遇到的問(wèn)題，就行政管理、教學(xué)管理、科研管理、人才待遇等方面提出了意見(jiàn)和建議。

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• 問(wèn) 什么是企業(yè)**高層次的戰(zhàn)略
  答

  公司戰(zhàn)略的三個(gè)層次分別為：1、企業(yè)總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）：是企業(yè)總體的、**高層次戰(zhàn)略，主要確定企業(yè)的目的和目標(biāo)。2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）：是經(jīng)營(yíng)某一特定業(yè)務(wù)所制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃，主要解決的問(wèn)題是在選定的每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，改進(jìn)其競(jìng)爭(zhēng)地位，所以也稱(chēng)為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。它是在總體性的公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)某一特定經(jīng)營(yíng)單位所制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃，比如大公司內(nèi)部各事業(yè)部制訂的戰(zhàn)略就屬于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。 3、職能戰(zhàn)略：是針對(duì)企業(yè)各職能部門(mén)或?qū)ｍ?xiàng)工作所制定的具體實(shí)施戰(zhàn)略，如營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)戰(zhàn)略等，主要解決資源利用效率**大化問(wèn)題。

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• 問(wèn) 適合高層次人才的招聘什么
  答

  一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何才能找到自已所需要的人呢?根據(jù)我在全影網(wǎng)8年的HR工作經(jīng)歷來(lái)看，我認(rèn)為：“適用的才是**好的”，量才適用，其本意是唯量才之后方能適用，無(wú)疑對(duì)我們HR招聘人員帶來(lái)具大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，了解人才，**大化的發(fā)現(xiàn)人才的價(jià)值，讓合適的人做合適的事情是招聘配置所追求的一種理想狀態(tài)，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的概念，就是企業(yè)招聘來(lái)，在這個(gè)崗位上**合適、**能發(fā)揮特長(zhǎng)的，就是人才。一、招聘效度體現(xiàn)在以下4方面：1.看是否能及時(shí)招到所需人員以滿(mǎn)足企業(yè)需要;2.看是否能以**少的投入招到合適人才;3.看所錄用人員是否與預(yù)想的一致、適合公司和崗位的要求(而不是面試時(shí)覺(jué)得不錯(cuò)，一經(jīng)試用才發(fā)現(xiàn)不行);4.看“危險(xiǎn)期”(一般指進(jìn)公司后的6個(gè)月)內(nèi)的離職率。二、如何才能在公司投入下實(shí)現(xiàn)招聘效益的**大化呢?1.界定清晰的“選人標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)是具體的、可行的、可衡量的，以作為招聘部門(mén)考察人、面試人、篩選人、錄用人的標(biāo)桿。因?yàn)槿瞬挪皇窃絻?yōu)秀越好，只有合適的才是**好的。1.1企業(yè)需要什么樣的人?是由企業(yè)文化決定的。即選人是德才兼?zhèn)?、以德為先還是以才為先?是強(qiáng)調(diào)個(gè)性突出還是團(tuán)隊(duì)合作?是開(kāi)拓型還是穩(wěn)健型?等等，這側(cè)重于考察應(yīng)聘者的態(tài)度、個(gè)性等。1.2崗位需要什么樣的人?可通過(guò)職務(wù)分析明確該崗位的人需要具備的學(xué)歷、年齡、技能、體能等。這側(cè)重于考察應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)等。1.3只有掌握了標(biāo)準(zhǔn)，招聘人員才能做到心中有數(shù)，才能用心中的這把“尺”去衡量每一位應(yīng)聘者。否則稀里糊涂，走馬觀花，根本沒(méi)有辦法從眾多的應(yīng)聘者中挑出企業(yè)所需要的人，更嚴(yán)重的是發(fā)現(xiàn)那些經(jīng)過(guò)“層層篩選”出來(lái)的人選在試用一段時(shí)間后竟然很多方面與企業(yè)的要求不符、并不適合本企業(yè)，從而造成企業(yè)財(cái)力和精力的極大浪費(fèi)。2.招聘企業(yè)應(yīng)走出“賣(mài)方市場(chǎng)”，樹(shù)立“雙向選擇”的現(xiàn)代人才流動(dòng)觀念企業(yè)應(yīng)與應(yīng)聘者特別是重點(diǎn)應(yīng)聘者(潛在的未來(lái)雇員)平等地、客觀地交流，雙向考察，看彼此是否真正適合。要知道，人才市場(chǎng)上供大于求只是表面現(xiàn)象，真正優(yōu)秀的人才是供不應(yīng)求。時(shí)常聽(tīng)到招聘企業(yè)抱怨人才市場(chǎng)假簡(jiǎn)歷、假文憑滿(mǎn)天飛，但反過(guò)來(lái)看看招聘企業(yè)，是否也在發(fā)布虛假信息?這是不容置疑的事實(shí)。一些企業(yè)為了樹(shù)立“企業(yè)形象”，吸引應(yīng)聘者，常會(huì)故意美化、夸大企業(yè)，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題避而不談，以致應(yīng)聘者過(guò)分相信招聘企業(yè)的宣傳而對(duì)企業(yè)滿(mǎn)懷期望。這樣的人一旦進(jìn)入企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際上并沒(méi)有宣傳的那樣好，就會(huì)產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺(jué)，挫傷工作積極性。因此，企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)把發(fā)展前景、發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題等實(shí)事求是地向應(yīng)聘者做客觀的介紹，以職業(yè)顧問(wèn)的身份站在應(yīng)聘者的角度分析其到本企業(yè)工作的利弊、發(fā)展機(jī)會(huì)以及實(shí)際工作中可能遇到的種種困難等，供應(yīng)聘者權(quán)衡。只有這樣，才能招到對(duì)本企業(yè)感興趣的人，同時(shí)把應(yīng)聘者由于前后反差大而離職的比例降到**低。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 怎么進(jìn)入高層次的圈子? 如何結(jié)識(shí)高層次的人？
  答

  什么樣的人進(jìn)入什么樣的圈，想玩高檔，你先高檔，高檔不僅在于穿著，環(huán)境，更在于談吐。

  全部4個(gè)回答>