物業(yè)管理是什么呢？主要是干什么的呢？

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• 143****6350

  其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
  一.常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：
  ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
  ②房屋設備、設施的管理；
  ③環(huán)境衛(wèi)生的管理；
  ④綠化管理；
  ⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作；
  ⑥車輛道路管理；
  ⑦公眾代辦性質的服務；
  二.針對性的專項服務：
  ①日常生活類；
  ②商業(yè)服務類；
  ③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；
  ④金融服務類；
  ⑤經紀代理中介服務；
  ⑥社會福利類；
  三.委托性的特約服務：
  物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

  查看全文↓ 2019-03-07 16:45:24
• 148****2226

  一、常規(guī)性的公共服務
  常規(guī)性的公共服務是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務需求，內容通常在物業(yè)服務合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。
  以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務大致包括以下內容： （一)房屋管理服務 (二)房屋裝修管理服務（三）物業(yè)共用設施設備管理服務 (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務（五）綠化管理服務 (六)安全管理服務包括物業(yè)管理區(qū)域內的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂服務（八）其它同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務
  
  二、針對性的專項服務 針對性的專項服務是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務。通常是物業(yè)管理單位事先設立服務項目，并公布服務內容與質量、收費標準，業(yè)主、使用人需要某項服務時，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務內容協(xié)商服務質量和收費標準，
  專項服務的主要內容有： 1．代辦類服務，如代繳水電費、煤氣費、電話費等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務，如提供室內清掃、維修、裝修等服務等； 4．其它一定比例住用戶固定需要的服務。
  
  三、委托性的特約服務 委托性的特約服務是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務。通常是指在物業(yè)服務合同中未約定、在專項服務中未設立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務。特約服務實際上是專項服務的補充和完善，當有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務需求時，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項特約服務納入專項服務。
  常見的特約服務項目有： 1．代訂代送牛奶、書報； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護； 3．代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員，代做家政服務； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學等； 5．代購、代送車、船、機票與物品； 6．代洗車輛； 7．代住戶設計小花園，綠化陽臺，更換花卉盆景等。 8．代辦各類商務及業(yè)主、使用人委托的其他服務項目。這類服務項目一般是協(xié)商定價，也是以微利和輕利標準收費。

  查看全文↓ 2019-03-07 16:45:18
• 159****7472

  物業(yè)管理的范圍比較廣泛它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個方面概括起來大致有以下幾個方面的內容
  1、房屋的維護與修繕管理這是房屋物業(yè)管理的主要方面房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態(tài)下適用不因不合理設施、不正確的使用造成損害保持房屋及設備的完好通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限減少自然淘汰充分發(fā)揮房屋及設備的效用做到維護產權人、使用人的合法權益
  2、綠化管理制定和實施管區(qū)內的綠化管理條例為產權人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境
  3、衛(wèi)生管理為產權人、使用人提供一個高品質的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域滿足產權人、使用人的居住需求
  4、治安管理包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理制定并落實防火防盜等安全措施
  5、車輛交通管理對小區(qū)的主要通道停放車場地及設施的管理
  6、公用市政設施管理進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理包括代收代交有關費用
  7、違章建筑的管理配合違章建筑主管部門對違章建筑進行舉報監(jiān)督管理
  8、多種生活服務進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃垃圾清運等常規(guī)性服務；開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養(yǎng)花種苗出售等經營性服務為產權人、使用人提供方便增加收入彌補管理經費的不足

  查看全文↓ 2019-03-07 16:45:13

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• 問 倉庫管理主要是干什么呢？
  答

  在我印象中倉庫管理員有一下幾種（深圳這邊的）：1.男倉管主要就是搬搬東西，卸貨上貨，其實就是搬運工，一般就是主管之類的輕松點，主要負責統(tǒng)計工作。一般很累的。2.女倉管類似于男倉庫主管，主要負責統(tǒng)計工作

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• 問 什么是寫字樓呢？主要是干什么的呢？
  答

  香港、臺灣把辦公室稱作寫字間，辦公樓稱作寫字樓。這種說法傳到我們這里也很久了，但很多人似乎莫名其妙，其實寫字樓與辦公樓是一碼事，沒有什么區(qū)別。所不同的的是寫字樓有各種不同的標準，而辦公樓這個稱呼似乎不太時髦了。

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• 問 回遷房什么意思呢？主要是干什么的呢？
  答

  回遷房就是發(fā)展商征收土地時，賠給回遷戶的房子;回遷房的概念源于拆遷，這是中國特殊的拆遷政策的產物。拆遷安置過程中，采取貨幣補償的方式，拆遷戶用補償款購買商品房與普通人購買商品房沒有任何區(qū)別，都是花錢買房，購房者的身份是相同的。標準：在計劃經濟條件下提出的住房標準，兩居為56平方米，三居為80平方米等，但是隨著經濟的發(fā)展，這些規(guī)定早已不適應市場的發(fā)展，所以這個標準已不再執(zhí)行。對于危改回遷房屋，按照原住房面積標準進行安置。如果回遷房的建筑面積與原建筑面積相同的，按照當年房改成本價，扣除工齡、調節(jié)因素、教師優(yōu)惠等因素計算?；剡w房的建筑面積超過原建筑面積，但未超過人均15平方米的，超出部分按照房改成本價計算，不再扣除工齡等因素。回遷房的建筑面積超出人均15平方米的，超出部分按照當地經濟適用住房的價格購買。對于人均面積不足5平方米的住房困難戶，按照人均建筑面積5平方米標準進行安置。

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• 問 請問小區(qū)物業(yè)管理是干什么的？
  答

  物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。嚴格的意義講，物業(yè)管理企業(yè)提供的是一種服務，而不是管理。如果具體點說的話列出以下幾點供參考： 1、小區(qū)的保安服務、停車場服務 2、小區(qū)清潔服務、綠化服務 3、公共設備設施服務（比如路燈壞了，地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修） 4、協(xié)助居民委員會做點貢獻（比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關系等等） 5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負責維修并及時送上（當然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了，但會幫助業(yè)主及時了解情況） 6、還有一些附加服務（有些可能要收費了）：看小孩、送牛奶、干洗、網絡服務等等，現在的物業(yè)管理行業(yè)服務項目已經發(fā)展的非常非常多了，一個好的物業(yè)公司會讓業(yè)主每天都非常開心。

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• 問 請問小區(qū)物業(yè)管理是干什么的？
  答

  以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務大致包括以下內容：1、房屋管理服務房屋維修管理是指物業(yè)管理企業(yè)按照一定的科學管理程序和制度及一定的維修技術管理要求，對企業(yè)所經營管理的房產進行日常維護修繕管理。它包括房屋日常質量安全檢查的質量管理、房屋維修的施工管理和房屋維修的行政管理。物業(yè)管理的好壞，很大程度上取決于房屋維修管理的成果。房屋維修管理是物業(yè)管理的主體工作和基礎性工作，它不僅關系到物業(yè)管理的好壞，還關系到物業(yè)管理企業(yè)信譽的好壞。2、物業(yè)共用設施設備管理服務包括物業(yè)設備管理基礎、建筑室內給水、建筑室內排水、小區(qū)給排水及熱水、飲水供應、建筑消防系統(tǒng)、供暖與燃氣供應、建筑通風與防排煙、空氣調節(jié)、建筑供配電系統(tǒng)、電梯、電氣照明、安全用電與建筑防雷、建筑弱電系統(tǒng)、建筑智能化簡介等。3、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務清潔服務是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑，對小區(qū)內環(huán)境等部位進行清掃服務，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。4、綠化管理服務全面負責協(xié)調清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作，帶領部門全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務、為社會服務，努力實現公司所確定的各項工作任務和責任目標，為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻。5、安全管理服務包括物業(yè)管理區(qū)域內的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面，物業(yè)服務公司采取各種措施、手段，保證業(yè)主和業(yè)主使用人的人身、財產安全，維持正常生活和工作秩序的一種管理行為，這也是物業(yè)管理工作**基礎的工作之一。物業(yè)安全管理包括“防”與“?！眱蓚€方面：“防”是預防災害性、傷害性事故發(fā)生；“?！笔峭ㄟ^各種措施對萬一發(fā)生的事故進行妥善處理?！胺馈笔欠罏?，“保”是減災。兩者相輔相成，缺一不可。針對性的專項服務：針對性的專項服務是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務。通常是物業(yè)管理單位事先設立服務項目，并公布服務內容與質量、收費標準，業(yè)主、使用人需要某項服務時，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務內容協(xié)商服務質量和收費標準，專項服務的主要內容有：1．代辦類服務，如代繳水電費、煤氣費、電話費等；2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等；3．一般的便利性服務，如提供室內清掃、維修、裝修等服務等；4．其它一定比例住用戶固定需要的服務

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