如在接房前發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問(wèn)題,可向開(kāi)發(fā)商提出書(shū)面整改要求,達(dá)到驗(yàn)收條件才予以接房;若與開(kāi)發(fā)商協(xié)商未果,可咨詢房屋驗(yàn)收公司。就安全性來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)商本身對(duì)房屋(除不可抗力因素外)必須承擔(dān)責(zé)任,情況嚴(yán)重的業(yè)主有權(quán)利要求退房!
全部5個(gè)回答>??怎樣看房屋質(zhì)量?房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎樣解決?
134****8494 | 2019-05-19 22:06:08
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148****4360
好不容易買(mǎi)的房子,卻出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,甚至嚴(yán)重影響居住。不少人為此焦急上火,當(dāng)房子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)該怎么辦?房屋質(zhì)量問(wèn)題一般分為三種,一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,比如地基、承重墻有問(wèn)題;
查看全文↓ 2019-05-19 22:06:46
二是嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問(wèn)題,比如不能正常供水供電,隔音效果不達(dá)標(biāo)等;三是其他一般的質(zhì)量問(wèn)題,比如滲水、墻皮脫落等。針對(duì)不同的質(zhì)量問(wèn)題,法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能使用,買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。對(duì)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)重影響正常居住使用的情形,法律容許購(gòu)房者可解除合同并要求賠償損失。但買(mǎi)受人也可以要求賣(mài)房人進(jìn)行修復(fù),并由賣(mài)房者承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失。對(duì)于其他質(zhì)量問(wèn)題,由于未對(duì)居住使用造成嚴(yán)重影響,只能要求賣(mài)房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失,不能要求退房。綜上所述,遇到房屋質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權(quán)。法律規(guī)定了多種方法,具體選擇哪一種,當(dāng)事人應(yīng)該衡量采取哪種方式更有利于自己。 -
158****6776
買(mǎi)房是人生中的一件大事。當(dāng)我們買(mǎi)好了房子,卻發(fā)現(xiàn)房子質(zhì)量存在問(wèn)題時(shí),應(yīng)該怎么辦呢?
查看全文↓ 2019-05-19 22:06:41
一、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問(wèn)題。根據(jù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定:商品房交付使用后,購(gòu)買(mǎi)人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn),確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購(gòu)買(mǎi)人有權(quán)退房;給購(gòu)買(mǎi)人造成損失的,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、非房屋主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量問(wèn)題。如遇房屋防水等非主體結(jié)構(gòu)問(wèn)題,如果雙方當(dāng)事人在購(gòu)房合同中有特別約定,則依約定執(zhí)行;如果雙方當(dāng)事人在購(gòu)房合同中無(wú)特別約定,購(gòu)房者應(yīng)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商予以解決,但一般開(kāi)發(fā)商不會(huì)同意退房。遇到此類(lèi)問(wèn)題,如在法定保修期限和范圍內(nèi),開(kāi)發(fā)商應(yīng)依法承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任,如超過(guò)法定保修范圍和期限的,實(shí)行有償維修。法律依據(jù):《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十二條商品房交付使用后,購(gòu)買(mǎi)人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn),確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購(gòu)買(mǎi)人有權(quán)退房;給購(gòu)買(mǎi)人造成損失的,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。 -
148****5570
真正的行業(yè)專(zhuān)家告訴你如何看房子的質(zhì)量購(gòu)房者并不一定懂得建筑質(zhì)量如何鑒別,那么如何才能避免建筑質(zhì)量問(wèn)題呢?自己去多看看有些用處,但購(gòu)房者畢竟不是專(zhuān)家,有時(shí)實(shí)在沒(méi)有別的辦法,要謹(jǐn)記一點(diǎn)就是要選擇有信譽(yù)的開(kāi)發(fā)企業(yè)。除了開(kāi)發(fā)商信譽(yù)外,購(gòu)房者對(duì)較中意的住房**好從其施工階段就開(kāi)始考察。經(jīng)常到工地去看看,看其施工過(guò)程是否規(guī)范。雖然購(gòu)房者不能進(jìn)行全面對(duì)照判斷,但窺一斑見(jiàn)全豹,從一些細(xì)節(jié)即可大致評(píng)判。一、基礎(chǔ)部分
查看全文↓ 2019-05-19 22:06:35
基礎(chǔ)的形式是多種多樣的,例如大家看到**多的樁基礎(chǔ)、箱形基礎(chǔ)適用于高層住宅,而低層的別墅和多層的公寓一般用條形基礎(chǔ)就可以了,當(dāng)然要根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)條件來(lái)決定采用什么形式的基礎(chǔ)。高層住宅的地下室或地下停車(chē)庫(kù)一般就是利用箱形深基礎(chǔ)來(lái)建成的。基礎(chǔ)和其他的一些鋼筋混凝土受力構(gòu)件在房屋建好以后我們就無(wú)法看到了,但這些隱蔽工程在建造和竣工時(shí)都有相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)理報(bào)告和竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,通過(guò)這些報(bào)告資料我們就可以驗(yàn)證該房屋的主體質(zhì)量情況和它的安全性能。相反如果開(kāi)發(fā)商或中介機(jī)構(gòu)無(wú)法給我們提供這方面的資料,那么我們就有理由懷疑該住宅的可靠性。 二、墻體
鑒別外墻面施工質(zhì)量的目測(cè)方法可分為幾種情況,如果外墻面采用飾面磚,就應(yīng)該主要觀察是否有脫落和凸凹不平的現(xiàn)象,飾面磚的接縫是否水平和垂直,飾面磚的色彩、質(zhì)感是否協(xié)調(diào)。如果外墻是水泥砂漿再涂以墻面防水涂料,我們就要觀察水泥砂漿是否脫落或有裂縫;清水磚墻目前在低層別墅中應(yīng)用得較多,這種墻面具有古典和莊重的意味,我們要注意的是清水磚墻的溝縫是否飽滿,磚是否密實(shí)。在觀察外墻時(shí)還有很重要的一點(diǎn)要提醒大家,如果發(fā)現(xiàn)外墻出現(xiàn)的裂縫有貫穿性的,那么此房屋一定在設(shè)計(jì)或施工的某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,就應(yīng)該請(qǐng)房屋質(zhì)量鑒定部門(mén)進(jìn)行重新鑒定。
外墻滲水是多層住宅的一個(gè)質(zhì)量通病,一般有下列幾種情況:外山墻滲水,部位一般在樓板頂部,即圈梁與預(yù)制空心板搭接部位;外墻窗框滲水,這主要就是窗框與墻體之間的聯(lián)接不密實(shí),防水性能不好而造成的;墻洞滲水,這主要是施工中留下的腳手架洞沒(méi)有封補(bǔ)嚴(yán)密而造成的;陽(yáng)臺(tái)滲水,陽(yáng)臺(tái)挑梁板出現(xiàn)倒坡泛水等。所以我們?cè)诳捶繒r(shí)應(yīng)該選擇在雨天去,注意觀察外墻的接縫處、墻面有無(wú)明顯的水印及霉點(diǎn)。在防水問(wèn)題上我們建議盡量不要選擇飾面磚或馬賽克作為裝飾的外墻,因?yàn)橘N面的水平縫隙容易積水而造成墻面滲水。對(duì)于內(nèi)墻面除了觀察有無(wú)裂縫外,還要觀察墻的凸凹度,不得有較大面積的空鼓、開(kāi)裂,另外水平和垂直墻線是否是一條直線也是確定墻體質(zhì)量的重要標(biāo)志。對(duì)于廚房和衛(wèi)生間的內(nèi)墻面我們一般選用漂亮的貼面瓷磚來(lái)裝飾,檢查瓷磚粘貼好壞的小竅門(mén)就是用一個(gè)鑰匙敲敲瓷磚,如果瓷磚貼得較密實(shí)則聲音越小越細(xì),如果瓷磚貼得密實(shí)度較差則聲音越大越空。用鑰匙在一排或一列貼好的瓷磚上劃一下,就可以判斷出這些瓷磚貼的質(zhì)量的好壞了。三、樓地面
樓地面包括兩層含義:一個(gè)是底層的地面和樓層的樓板。對(duì)于樓板首先我們要確定這樓板是預(yù)制板還是現(xiàn)澆板。低層和多層房屋的樓板主要是預(yù)制構(gòu)件,我們要觀察樓板布板是否平整,有無(wú)裂縫,它產(chǎn)生裂縫的原因有兩種:一是房屋的圈梁不平和布板時(shí)座漿不勻;二是預(yù)制板的質(zhì)量不過(guò)關(guān),繞度過(guò)大。
中高層、高層房屋的樓板主要是現(xiàn)澆板,現(xiàn)澆板的整體性和防水性都比較好,我們主要觀察是否有露筋或蜂窩麻面現(xiàn)象,其混凝土的強(qiáng)度等級(jí)用肉眼是觀察不出來(lái)的,我們可以看質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,如果混凝土的質(zhì)量過(guò)差,用手可以把凸的地方摳掉,例如在柱子的轉(zhuǎn)角處等是檢查的好地方。
在這里要特別強(qiáng)調(diào)的是廚房和衛(wèi)生間的地坪必須是現(xiàn)澆整體板,不能用預(yù)制板,這是根據(jù)它們的特殊防水要求來(lái)做的,對(duì)于廚房和衛(wèi)生間的地坪我們可以進(jìn)行閉水試驗(yàn):灌水20至30mm深度,保持24小時(shí),如果地坪沒(méi)有滲水現(xiàn)象說(shuō)明是合格的。我們還要測(cè)試一下此地坪的坡度是否坡向地漏,有沒(méi)有倒坡和地面積水的現(xiàn)象。四、屋面
在我們的民用住宅中屋頂?shù)男问酱蠖鄶?shù)是平屋頂和坡屋頂。屋頂**主要的功能就是防水、保溫和隔熱。對(duì)于選擇了頂層的住戶來(lái)說(shuō),屋面就是一個(gè)很重要的質(zhì)量指標(biāo)。首先我們要親自上屋面去查看,檢查屋面的排水坡度、出水口、檐溝的組織是否合理,落水管應(yīng)安裝牢固,接口平密,不滲漏。屋面板不外乎就是整體現(xiàn)澆板和預(yù)制板兩種,現(xiàn)澆板的防水性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于預(yù)制板。在防水措施上有柔性防水,即用油氈或防水涂料:還有剛性防水,如用細(xì)石鋼筋混凝土澆筑防水層。兩種防水措施都有各自的優(yōu)點(diǎn)和弊病,即使屋面既采用柔性防水,又采用剛性防水,也不能保證100%的可靠。屋面的滲漏多出現(xiàn)在結(jié)構(gòu)變化的部位,比如屋面板與墻體的聯(lián)接處,伸縮縫、沉降縫部位等。屋面防水一直是困繞設(shè)計(jì)、施工單位和用戶的大問(wèn)題,現(xiàn)在許多新型的屋面防水材料層出不窮,但筆者認(rèn)為屋面防水質(zhì)量的好壞主要取決于施工的質(zhì)量。除了防水,還要注意屋面的隔熱和保溫,一般在屋頂都要設(shè)置架空通風(fēng)層,這樣有利于空氣流動(dòng)利散熱。五、樓梯
在住宅建筑中樓梯多為現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),它是房屋結(jié)構(gòu)中較為復(fù)雜的部分,也是體現(xiàn)設(shè)計(jì)和施工單位水平的一個(gè)標(biāo)志。首先我們應(yīng)觀察踏步高度是否一致,踏步的平整度如何,有沒(méi)有高低不平或下滑的感覺(jué),腳踏在上面是否覺(jué)得太窄,每上一步是否覺(jué)得踏步過(guò)高,樓梯的進(jìn)口高度是否過(guò)低,樓梯的扶手是否牢固。
在中高層以上的住宅中,電梯是主要的垂直交通工具,對(duì)于普通公寓,每10000平方米設(shè)置一組客梯(兩臺(tái)),而對(duì)于高檔公寓,每7500平方米需設(shè)置一組客梯,客梯與貨梯的比例是3:1或4:1,即3臺(tái)客梯或4臺(tái)客梯對(duì)應(yīng)1臺(tái)服務(wù)貨梯,服務(wù)梯可以兼作消防梯。乘坐電梯的舒適和快捷是一個(gè)判別的標(biāo)準(zhǔn),電梯應(yīng)能準(zhǔn)確啟動(dòng)運(yùn)行、選層、停層,曳引機(jī)的噪聲和震動(dòng)聲不得超過(guò)規(guī)定值,制動(dòng)器、限速器、報(bào)警器及其他安全設(shè)備應(yīng)動(dòng)作靈敏可靠,另外還應(yīng)有應(yīng)急燈、求救按扭,高檔的電梯還應(yīng)有閉路監(jiān)視器。這時(shí)的樓梯就是發(fā)生緊急事故時(shí)的主要逃生通道,樓梯寬度不宜過(guò)小,樓梯口應(yīng)有明顯標(biāo)記,并設(shè)置防火門(mén),還要有消防設(shè)施,如滅火器、消防水龍頭和水槍。六、門(mén)窗
門(mén)窗是房屋中的兩個(gè)圍護(hù)部件,我們檢查門(mén)窗總的要求就是安裝平正堅(jiān)固、無(wú)翹曲變形、開(kāi)啟方便靈活、關(guān)閉嚴(yán)密、功能合理、便于維修,零配件裝配齊全、位置準(zhǔn)確。
常用門(mén)窗材料有木、鋼、鋁合金、塑料、玻璃等。木門(mén)窗制作簡(jiǎn)易,適于手工加工,是傳統(tǒng)一直被廣泛采用的一種形式。鋼門(mén)窗強(qiáng)度高、斷面小、擋光少、能防火,所用鋼門(mén)窗型材經(jīng)不斷改進(jìn),形成多種規(guī)格系列產(chǎn)品。普通鋼門(mén)窗易生銹、重量大、導(dǎo)熱系數(shù)較高?,F(xiàn)在新型發(fā)展起來(lái)的滲鋁空腹鋼門(mén)窗、鍍塑鋼門(mén)窗、彩板鋼門(mén)窗、中空塑鋼窗都大大改善了鋼門(mén)窗的防蝕和節(jié)能性能,已在民用住宅中推廣使用。
鋁合金門(mén)窗質(zhì)輕、挺拔精致、密閉性能好,在要求較高的房屋中己廣泛采用。但鋁合金導(dǎo)熱系數(shù)大,保溫較差且造價(jià)偏高。目前用絕緣性能較好的材料,如塑料做隔離層制成的塑鋁窗則能大大提高鋁合金門(mén)窗的熱工性能。塑料門(mén)窗的熱工性能好、加工精密、耐腐蝕,是很有發(fā)展前途的門(mén)窗類(lèi)型。目前我國(guó)生產(chǎn)的塑料門(mén)窗成本偏高,強(qiáng)度、鋼度及耐老化性能尚待提高,但隨著塑料工業(yè)的發(fā)展,高強(qiáng)、耐老化的塑料門(mén)窗使用壽命已達(dá)30年以上,塑料門(mén)窗必將獲得越來(lái)越多的應(yīng)用。
在這里我們還要強(qiáng)調(diào)進(jìn)戶門(mén)不得使用膠合板制作,門(mén)鎖應(yīng)安裝牢固,底層外窗、樓層公共走道窗、進(jìn)戶門(mén)上的亮子均應(yīng)裝設(shè)鐵柵欄;門(mén)窗玻璃應(yīng)表面平整,油灰飽滿,粘貼牢固。七、給排水設(shè)施
一般住宅每戶的給水管道直經(jīng)是15毫米,我們首先要弄清楚該住宅的供水方式是怎樣的,屋頂是否設(shè)有高位水箱,或者是采用水泵提升的形式。如果我們已經(jīng)選定了層次,尤其是頂層的住戶,一定要親自檢查這套住房中**遠(yuǎn)端的水龍頭的出水水壓有多大,能否滿足家用熱水器的啟動(dòng)水壓,對(duì)于這一點(diǎn)是不能將就的,也許你認(rèn)為可以安裝家用加壓管道水泵來(lái)解決水壓不足的問(wèn)題,可日前市場(chǎng)上的所有加壓管道泵的質(zhì)量都無(wú)法得到很好的保證,在使用過(guò)程中頻繁的啟動(dòng)和停止,它的壽命是比較短暫的,而且很容易將管道里的銹水抽出來(lái),影響了我們用水的質(zhì)量。在裝修過(guò)程中,給水管道一般都做成了暗管,所以在安裝時(shí),一定要使管道平直,盡量減少接口,管線要選擇**近的路線。在封管前,一定要進(jìn)行放水試驗(yàn),檢查所有的接口不得滲漏。
一般室內(nèi)的排水立管應(yīng)靠墻角設(shè)置,離墻面的凈距不應(yīng)大于50毫米。衛(wèi)生間、廚房?jī)?nèi)的排污管應(yīng)分設(shè),出戶管長(zhǎng)不宜超過(guò)8米,并不應(yīng)使用陶瓷管、塑料管。地漏、排污管接口、檢查口不得滲漏,管道排水必須流暢。對(duì)于選擇了底層的住戶,一定要看各排水管道、系統(tǒng)是否經(jīng)過(guò)特殊處理,底層的排水系統(tǒng)是否獨(dú)立。如果底層的下水管道不接受來(lái)自上面各層的排水,自成系統(tǒng),那么就不會(huì)出現(xiàn)由于上面各戶的不正常使用而使一樓發(fā)生堵塞的局面。如果底層的管道與上面各層是相連的,那么我們要看其管徑是否在一樓變大。在看完室內(nèi)后,千萬(wàn)不要忘記看看室外,散水的坡度、陰溝是否通暢,化糞池是否離自己住房太近等等。八、電氣
隨著人們生活水平的日益提高,家用電氣的品種繁多,對(duì)住宅電氣線路的功率和安裝都提出了更高的要求。首先每戶進(jìn)戶線的功率載荷要滿足設(shè)計(jì)規(guī)范的要求,電氣線路安裝應(yīng)平整、牢固、順直,過(guò)墻應(yīng)有導(dǎo)管。在裝修過(guò)程中,所有線路都應(yīng)用絕緣管穿線埋設(shè)。多項(xiàng)插座和各種開(kāi)關(guān)都應(yīng)有可靠的接地線。電話線路、公共閉路電視天線是否如期開(kāi)通。配置有空調(diào)機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱、電子熱水器、電子燃?xì)庠?、電子監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)的高級(jí)住宅,應(yīng)檢查所配電器設(shè)備是否正常運(yùn)行,各類(lèi)管線是否安全可靠

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看購(gòu)房人簽署合同前的房屋狀況是什么樣,是否存在質(zhì)量問(wèn)題,另外還要看簽署的合同中對(duì)房屋的狀況是怎么約定的,購(gòu)房人可以按合同處理,如果合同中有明確約定如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題由售房方承擔(dān)或售房方有惡意隱瞞行為,那就應(yīng)該讓售房方承擔(dān)賠償。
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材料問(wèn)題可向商家索賠,施工問(wèn)題可與施工方協(xié)商
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如果房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用的,購(gòu)房者可請(qǐng)求解除合同和賠償損失。如果房屋質(zhì)量問(wèn)題未嚴(yán)重影響正常居住使用的,開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任,如果開(kāi)發(fā)商拒絕修復(fù)或在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,購(gòu)房者可自行或者委托他人修復(fù),修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成其他損失的,應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。房屋質(zhì)量問(wèn)題已嚴(yán)重影響正常居住使用的,購(gòu)房者是可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失的。但需要注意的是購(gòu)房者在取得房屋后,由于沒(méi)能行使注意義務(wù)致使自己沒(méi)發(fā)現(xiàn)明顯房屋質(zhì)量瑕疵的,開(kāi)發(fā)商可不負(fù)責(zé)任,由購(gòu)房者負(fù)責(zé)維修。而對(duì)于隱蔽質(zhì)量瑕疵的處理,購(gòu)房者應(yīng)在鑒定部門(mén)檢驗(yàn)過(guò)后,及時(shí)向開(kāi)發(fā)商提出,由開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。房屋質(zhì)量瑕疵程度較輕的,開(kāi)發(fā)商應(yīng)負(fù)責(zé)維修,或適當(dāng)減少房屋價(jià)金;房屋質(zhì)量問(wèn)題較重,購(gòu)房者可解除合同,開(kāi)發(fā)商應(yīng)針對(duì)給購(gòu)房者造成的財(cái)產(chǎn)及人身?yè)p失給予賠償。
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問(wèn) 房屋質(zhì)量問(wèn)題怎么解決答
房屋質(zhì)量問(wèn)題是可以要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行退房的,尤其是在交房的期間,如果沒(méi)有簽署交房協(xié)議,在驗(yàn)收的過(guò)程當(dāng)中就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問(wèn)題,并且經(jīng)過(guò)核驗(yàn)之后,明確房屋主體的結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,購(gòu)房人有權(quán)提出退房,并且要求開(kāi)發(fā)商退還**款以及**款的利息。所以遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí),首先要和開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商,要求更換住房或者是給予相應(yīng)的賠償。開(kāi)發(fā)商協(xié)商不一致的情況之下,需要保留房屋質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù),也可以通過(guò)自己找第三方的方法進(jìn)行維修,其維修產(chǎn)生的費(fèi)用是需要由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行承擔(dān)的,保留正規(guī)的發(fā)票,以便之后向開(kāi)發(fā)商索要相關(guān)的費(fèi)用,必要的情況之下,可以提交證據(jù)和相關(guān)的證明材料,向法院提起訴訟。房屋本身也屬于消費(fèi)品,也可以找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
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