想問(wèn)下商品房質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)處理呢？

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• 148****9466

  質(zhì)量監(jiān)督站
  
  對(duì)待商品房質(zhì)量問(wèn)題，必須根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，區(qū)別不同情況，依法提出合理的索賠要求，通過(guò)法律程序妥善加以解決。
  
  **高人民法院《關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《解釋》）的規(guī)定，商品房質(zhì)量問(wèn)題通?？煞譃橐韵氯N情形：
  
  一、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)拒收、解除合同和要求賠償損失。
  
  《解釋》第12條規(guī)定：“因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買(mǎi)受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。”這里的所謂主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格包括兩種情況：
  
  一是房屋交付前未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不合格。依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，房屋建成后交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方對(duì)工程質(zhì)量一起進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的應(yīng)該簽署質(zhì)量合格文件；并申請(qǐng)規(guī)劃、公安消防、環(huán)保部門(mén)對(duì)房屋進(jìn)行檢查，出具認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件；**后由建設(shè)單位向工程所在地的建設(shè)行政主管部門(mén)備案，取得房屋建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表。
  
  《建筑法》第61條規(guī)定：“交付竣工驗(yàn)收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有完整的工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料和經(jīng)簽署的工程保修書(shū)，并具備國(guó)家規(guī)定的其他竣工條件。建筑工程竣工經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用?！?br/>
  《城市房地產(chǎn)管理法》第27條規(guī)定：“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工，必須符合國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目竣工，經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用?！?br/>
  因此，購(gòu)房人在辦理商品房交接入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求出賣(mài)人出示該商品房的《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》，查驗(yàn)該工程是否經(jīng)驗(yàn)收合格。如果出賣(mài)人不能出示該商品房的《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》，說(shuō)明該工程未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格，購(gòu)房人有權(quán)拒絕收房，由此引起的延期交房責(zé)任由出賣(mài)人承擔(dān)。如果出賣(mài)人超過(guò)約定的期限房屋仍然未能驗(yàn)收合格，購(gòu)房人可以解除合同并要求賠償損失。

  查看全文↓ 2018-12-06 18:00:32
• 141****0097

  一、商品房質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)極其重要，他不僅關(guān)系到居住人生命安全，而且還關(guān)系到居住舒適程度。當(dāng)房屋存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)用正當(dāng)且有效的方式維護(hù)權(quán)益。
  二、投訴方法
  1、與開(kāi)放商直接交涉
  ①準(zhǔn)備證據(jù)和材料
  ②確定房屋質(zhì)量問(wèn)題提供給開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商若不認(rèn)可，可申請(qǐng)房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)做鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論來(lái)確定房屋的質(zhì)量問(wèn)題。
  ③與開(kāi)發(fā)商協(xié)商，闡明問(wèn)題提出合理要求，必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文，以達(dá)成問(wèn)題的盡快解決。
  ④房屋被確定有質(zhì)量問(wèn)題后，就可確定開(kāi)發(fā)商造成違約，可追究開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任。
  a、要求開(kāi)發(fā)商維修房屋：開(kāi)發(fā)商有違約行為，可要求其繼續(xù)履行合同義務(wù)，將房屋修復(fù)，并排除相關(guān)隱患，按照合同約定的質(zhì)量要求向消費(fèi)者交付房屋。
  b、要求解除合同：若不想要這套房屋，基于開(kāi)發(fā)商違約在先的行為，可要求解除合同，屬合法要求。
  c、賠償經(jīng)濟(jì)損失。
  2、到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
  ①消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)上直接投訴
  ②直接向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴
  ③撥打全國(guó)熱線(xiàn)電話(huà)：12315
  3、找負(fù)責(zé)的行政主管機(jī)關(guān)
  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)》第三十四條規(guī)定“消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議的，可以向有關(guān)行政部門(mén)申訴?！?br/>質(zhì)量問(wèn)題：找建委（主管機(jī)關(guān)）
  房屋合同問(wèn)題：找工商局進(jìn)行申訴
  4、根據(jù)原先的約定仲裁
  前提條件：購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商達(dá)成仲裁協(xié)議，是通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議的前提條件。
  只有一方當(dāng)事人請(qǐng)求仲裁而另一方當(dāng)事人向法院起訴，仲裁機(jī)構(gòu)則不予受理。
  5、到人民法院起訴
  a、購(gòu)房者手中掌握著開(kāi)發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，且通過(guò)一般的調(diào)解途徑不能解決問(wèn)題的話(huà)，建議購(gòu)房者請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師，就開(kāi)發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。
  b、優(yōu)點(diǎn)：**具權(quán)威的一種方式，它是針對(duì)前4種方式無(wú)法解決爭(zhēng)議的一種更有力度的解決方式。
  c、缺點(diǎn)：周期較長(zhǎng)，程序教復(fù)雜，對(duì)此應(yīng)有充分的準(zhǔn)備。
  6、其他途徑
  媒體曝光，利用社會(huì)輿論的力量，推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度。

  查看全文↓ 2018-12-06 18:00:15
• 147****5865

  房子出了質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主應(yīng)該找開(kāi)發(fā)商。
  房屋的質(zhì)量問(wèn)題一般可分為以下三種：(一)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。(二)嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問(wèn)題。(三)其他質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題究竟該找誰(shuí)這一問(wèn)題，針對(duì)不同的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主要依據(jù)相關(guān)法律找尋不同對(duì)策。
  1、只要通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量鑒定后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量屬不合格的，購(gòu)房者就可以依法退房并要求開(kāi)發(fā)商賠償損失。法律依據(jù)是“**高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋”第十二條：“因商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者商品房交付使用后，商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買(mǎi)受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持”。
  2、對(duì)于嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問(wèn)題，上述解釋第十三條規(guī)定：“因房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用，買(mǎi)受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持?！钡螢椤皣?yán)重影響正常居住”尚無(wú)法律明確，因此只能由法官自由裁量。
  3、對(duì)于其他質(zhì)量問(wèn)題，如房屋滲水、地面空鼓、墻皮脫落等的處理。買(mǎi)受人不能因此要求退房。但在保修期內(nèi)購(gòu)房者可以要求開(kāi)發(fā)商履行保修義務(wù)并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
  依據(jù)是上述解釋第十三條第二款：“交付使用的房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣(mài)人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買(mǎi)受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣(mài)人承擔(dān)”。

  查看全文↓ 2018-12-06 18:00:03

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 如果商品房質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)處理呢？
  答

  好不容易買(mǎi)的房子，卻出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，甚至嚴(yán)重影響居住。不少人為此焦急上火，當(dāng)房子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該怎么辦?房屋質(zhì)量問(wèn)題一般分為三種，一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，比如地基、承重墻有問(wèn)題;二是嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問(wèn)題，比如不能正常供水供電，隔音效果不達(dá)標(biāo)等;三是其他一般的質(zhì)量問(wèn)題，比如滲水、墻皮脫落等。針對(duì)不同的質(zhì)量問(wèn)題，法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能使用，買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。對(duì)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重影響正常居住使用的情形，法律容許購(gòu)房者可解除合同并要求賠償損失。但買(mǎi)受人也可以要求賣(mài)房人進(jìn)行修復(fù)，并由賣(mài)房者承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失。對(duì)于其他質(zhì)量問(wèn)題，由于未對(duì)居住使用造成嚴(yán)重影響，只能要求賣(mài)房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失，不能要求退房。綜上所述，遇到房屋質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權(quán)。法律規(guī)定了多種方法，具體選擇哪一種，當(dāng)事人應(yīng)該衡量采取哪種方式更有利于自己。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 商品房的質(zhì)量問(wèn)題該找誰(shuí)處理？
  答

  你這種情況的話(huà)，可以先試試12315投訴，如果沒(méi)有結(jié)果，你可以去投訴市長(zhǎng)郵箱，只能說(shuō)其實(shí)你運(yùn)氣可以，如果你之前裝修了，現(xiàn)在就是你的責(zé)任了，現(xiàn)在的話(huà)還是屬于開(kāi)發(fā)商的責(zé)任哈。搜集證據(jù)給市長(zhǎng)發(fā)郵件，寫(xiě)信吧。。總的有人出來(lái)處理，或者是請(qǐng)記者，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)幫忙

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 商品房質(zhì)量問(wèn)題
  答

  從交付當(dāng)天起算

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• 問(wèn) ??新買(mǎi)房子質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)?怎么避免房屋質(zhì)量問(wèn)題?
  答

  房子漏水投訴:房子漏水是什么原因造成的。還得看看房子是否在保修期內(nèi),依據(jù)國(guó)務(wù)院的《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定:在正常使用條件下,建設(shè)工程的**低保修期限為:屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;建設(shè)工程的保修期,自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。如果在保修期內(nèi),去找開(kāi)發(fā)商解決。從您的描述上看,房子老是修不好,很有可能是房屋的質(zhì)量問(wèn)題,您得解決問(wèn)題,很多時(shí)候僅僅投訴不會(huì)起到作用。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 商品房質(zhì)量問(wèn)題怎么辦呢？
  答

  商品房也是一種商品?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)作了明確規(guī)定?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！钡谑粭l規(guī)定：“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！钡谑藯l規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”第二十二條和第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕?！钡谌逡?guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 建設(shè)部發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量問(wèn)題作了具體細(xì)致的規(guī)定。該辦法規(guī)定：建設(shè)工程自辦理交工驗(yàn)收手續(xù)后，在保修期內(nèi)，因勘察設(shè)計(jì)、施工、材料等原因造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)當(dāng)由施工單位負(fù)責(zé)維修。并規(guī)定：民用與公共建筑，一般工業(yè)建筑、構(gòu)筑物的土建工程的保修期為1年，其中屋面防水工程為3年；建筑物的電氣管線(xiàn)、上下水管安裝工程保修期為3個(gè)月，建筑物的供熱及供冷的保修期為一個(gè)采暖期及供冷期，室外的上下水管線(xiàn)和小區(qū)道路等市政公用工程保修期為1年。施工單位在接到保修通知書(shū)之日起，必須在兩周內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 因建設(shè)工程質(zhì)量缺陷造成人身及財(cái)產(chǎn)損害的，侵害人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，給予受害人賠償。因建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。需要注意的是：根據(jù)《辦法》第四十五條規(guī)定，因建設(shè)工程質(zhì)量存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期限為1年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)開(kāi)始計(jì)算。

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