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物業(yè)公司是小區(qū)的管家，作為一家物業(yè)服務(wù)公司，它主要的工作應(yīng)當(dāng)具備三項(xiàng)：一服務(wù)，二管理，三內(nèi)部建設(shè)。其三項(xiàng)工作中，服務(wù)是重點(diǎn)。既然要服務(wù)，首先要明確自己的服務(wù)對象是誰，而物業(yè)的服務(wù)對象很顯然應(yīng)該是這個小區(qū)的主人——業(yè)主。 因此，一個合格的物管首先應(yīng)該考慮到：如果我是業(yè)主，會希望得到什么樣的服務(wù)？我想答案應(yīng)該是：尊重。沒錯，業(yè)主需要的是尊重服務(wù)，物業(yè)公司不僅要尊重業(yè)主，更要尊重業(yè)主的權(quán)利，并且去捍衛(wèi)住業(yè)主的權(quán)利。
全部3個回答>武漢物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么 物業(yè)公司跟業(yè)主委員會有什么關(guān)系
132****1047 | 2016-08-02 15:40:27
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135****2220
今年9月底，全市1000多個住宅小區(qū)將基本完成物業(yè)“四資”移交工作，具體而言，原來的一些公共收益部分資料將交給業(yè)主委員會。那物業(yè)跟業(yè)主委員會究竟啥關(guān)系？ 接下來，這1000多個住宅小區(qū)的物業(yè)公司將向業(yè)委會移交小區(qū)基本資料、查驗(yàn)公共資產(chǎn)、清理公共資源、報(bào)告公共收益，我市這一全國首創(chuàng)的物業(yè)管理制度，將有效推進(jìn)小區(qū)業(yè)委會盡責(zé)履職。 武漢首創(chuàng)物業(yè)“四資”移交制 小區(qū)公共收益進(jìn)專戶 記者從“電視問政”承諾整改工作現(xiàn)場推進(jìn)會上了解到，截至目前，全市住宅小區(qū)業(yè)委會組建率已超過90%，基本實(shí)現(xiàn)了應(yīng)建盡建，此前小區(qū)物業(yè)管理中“甲方缺位”的現(xiàn)實(shí)尷尬得以化解。為了幫助業(yè)主委員會迅速摸清小區(qū)家底、了解物業(yè)企業(yè)經(jīng)營狀況，今年7月我市房管部門在住宅小區(qū)物業(yè)管理中全國首創(chuàng)物業(yè)“四資”移交制度，以促進(jìn)業(yè)委會及業(yè)主真正承擔(dān)起管理小區(qū)公共事務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮甲方主體作用。 據(jù)市房管局介紹，目前全市物業(yè)“四資”移交工作已取得階段性成果，全市1832個住宅小區(qū)中具備“四資”移交條件的有1281個，已完全實(shí)現(xiàn)移交的有418個，其余正在移交之中；有696個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立了單獨(dú)的公共收益專戶，其余正在建立公共收益賬戶。根據(jù)工作部署，今年9月底將基本完成全市住宅小區(qū)物業(yè)“四資”移交。 需要注意的是，為化解基本資料整體移交難、公共收益劃分難等現(xiàn)實(shí)問題，房管、民政等部門將實(shí)現(xiàn)聯(lián)動。按照現(xiàn)行規(guī)定，在業(yè)委會組建后30日內(nèi)，要做好小區(qū)公共資料、資源、資產(chǎn)、資金移交工作。對不按規(guī)定辦理移交的物業(yè)公司，房管部門將督促限期整改，對逾期不改正的，依據(jù)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)予以處理，并記入信用檔案。對街道、社區(qū)不履行指導(dǎo)監(jiān)督職責(zé)的，由民政部門督促限期改正，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行通報(bào)，并與年度績效考核目標(biāo)掛鉤。 物業(yè)公司與業(yè)主委員會是什么關(guān)系? 那么接下來就是知識普及時間，你知道物業(yè)公司與業(yè)主委員會是什么關(guān)系嗎? 業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，兩者之間具有一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 從法律關(guān)系上講，業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司是委托者與受委托者、聘用與受聘的關(guān)系。在法律上，業(yè)主委員會有委托與不委托，聘用或不聘用的權(quán)利;物業(yè)管理企業(yè)也有接受或不接受委托，受聘或拒聘的權(quán)利，兩者是平等的。 從經(jīng)濟(jì)關(guān)系上講，物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)是有償?shù)?，在提供一定的服?wù)的同時，也應(yīng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬;同樣，業(yè)主在得到服務(wù)后，也應(yīng)付出相應(yīng)的費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主委員會和廣大業(yè)主負(fù)責(zé)，并接受監(jiān)督;而業(yè)主委員會及廣大業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展工作，并交納各項(xiàng)費(fèi)用。雙方在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上也是平等的。
查看全文↓ 2016-08-02 15:45:27
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業(yè)主委員會雇傭物業(yè)公司幫助管理小區(qū)安全、衛(wèi)生和正常的公用設(shè)施維護(hù)等。對業(yè)主負(fù)責(zé)，由業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)。
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業(yè)主委員會，是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作的一個民間性組織。物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是獨(dú)立的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系，它接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報(bào)酬。業(yè)主通過業(yè)委會可以罷免物業(yè)公司。所以，也可以說，物業(yè)公司要向業(yè)委會負(fù)責(zé)的。
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物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治和專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制。業(yè)主委員會體現(xiàn)業(yè)主自治，物業(yè)管理企業(yè)體現(xiàn)專業(yè)化管理，二者共同管理著一定范圍的物業(yè)。這就決定了他們之間具有一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
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這三者關(guān)系既簡單又復(fù)雜。一般來說，小區(qū)一切權(quán)利由全體業(yè)主說了算，業(yè)主推選業(yè)主代表，組成業(yè)主委員會，由業(yè)委會與物業(yè)公司簽訂管理服務(wù)合同。業(yè)委會是業(yè)主的代表，要為業(yè)主的利益負(fù)責(zé)，物業(yè)是服務(wù)于全體業(yè)主。但在現(xiàn)實(shí)生活中，以上關(guān)系表現(xiàn)得并不十分清晰，甚至出現(xiàn)顛倒。業(yè)委會往往會并不能尊重和維護(hù)全體業(yè)主的利益，沒有一定的工作規(guī)程，缺乏監(jiān)督機(jī)制，常常獨(dú)斷專行，濫用權(quán)力，越權(quán)處理應(yīng)該由全體業(yè)主才能決定的事情。業(yè)主大會一年也開不了一次，或幾年也不開一次。由此使全體業(yè)主的利益受到損害。物業(yè)公司則一切以贏利為目的，小區(qū)交給他們管理，往往注重了經(jīng)營，忽略了服務(wù)，讓業(yè)主十分寒心。特別是個別人謀取業(yè)委會的職權(quán)后，與不良物業(yè)一啪即合，相互勾結(jié)，把小區(qū)當(dāng)成自己個人辦的公司來進(jìn)行經(jīng)營。甚至出現(xiàn)私分侵吞公共所得情況。以至在很多小區(qū)都會出現(xiàn)的這樣和那樣的問題。要理順這三者關(guān)系。首先，應(yīng)該讓全體業(yè)主明白小區(qū)管理是近年來出現(xiàn)的一種新生事物。隨著城市化建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程，影響將越來越大。這三者關(guān)系處理不好，問題也會越來越多。所以一定要積極關(guān)心小區(qū)管理，主動維護(hù)自己的利益；其次，要推選真正關(guān)心和維護(hù)小區(qū)利益，不謀私利的業(yè)主代表，出來管理小區(qū)事務(wù)，同時積極支持和監(jiān)督他們的工作，千萬不能輕易把自己的權(quán)利全權(quán)委托給一個無法足夠令自己信任的人；再次，要選聘一個好的物業(yè)來管理服務(wù)小區(qū)業(yè)主，主要應(yīng)該訂好服務(wù)合同，把雙方的權(quán)利責(zé)任義務(wù)規(guī)定訂細(xì)、訂清楚，有的小區(qū)嘗試讓幾個物業(yè)來競標(biāo)的辦法，有一定參考。另外，業(yè)委會成員應(yīng)該主動接受全體業(yè)主監(jiān)督，在業(yè)主授權(quán)的范圍內(nèi)開展工作，定期開業(yè)主大會，定期公布帳目，以便更好獲得大家的信任和支持。**后，要清楚小區(qū)管理與住房建設(shè)一樣，政府歸口管理部門是所屬地的住建局，業(yè)委會的成立由他們審批，另外當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)也有一定的領(lǐng)導(dǎo)職能，發(fā)現(xiàn)問題可以及時向這兩個部門反映。以上回答，是否解決了你的問題。
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